1.觀察客戶。
在你即將爆發(fā)的那一刻，注意觀察客戶衣著細節(jié)、展開聯(lián)想、站在客戶角度思考問題。在強制分散注意力的同時，對客戶做到理解。
2.先想后果，專注演技
在你就要爆發(fā)的那一刻，把注意力放在思考后果上。如果你對后果還沒有一個清晰認識我來告訴你一個真實的例子。如果不做這個我可以把時間和精力放在更有意義的事上。先考慮后果，后深呼吸，然后把專注力放在演技上。
3.輪番上陣，給大家喘息這個方法需要兩個人的配合。交替 給對方解圍，達成共識，給我們充分的時間休息，也給客戶重塑一遍的機會。
