前幾天在看得到APP時，又看了李笑來老師的《通往財富自由之路》和劉潤老師的《5分鐘商學院》，都是之前訂購的課程。

時間越長，經(jīng)歷的越多，對文章里的體會也會越是不一樣。

對于我們每一個人來說，我們的剛需就是不斷地成長。每一天、每一刻所做的事情都是為了能夠更好地成長，一點一滴，不斷地積累，總有長成的那一天。

但，作為一個銷售人員來說，與客戶溝通、交流的過程就是一種成長，要想賣出自己的產(chǎn)品，必須得知道客戶的真正需求。

在這幾天接觸的客戶中，包括在領導開會、總結(jié)時，反復提到需求這個概念。。

需求是什么？

客戶有很多種，有性格干練的，有猶豫不決的，有討價還價的，也有只追求品質(zhì)不會太在乎價格的，什么樣的都有。

但有時候遇到的客戶，東問問西問問，卻沒有任何有價值的信息量。可能，他們也并不知道他們需要什么樣的產(chǎn)品，他們的需求是什么，他們自己也不知道。

也許，有時候客戶無法表達出來，這個時候，就需要我們在聊天的過程中，不斷地提問一些問題，替他們把他們的思路提煉出來，讓他們知道他們的真正需求是什么，我們能夠提供給他們什么。

不同的話語，不同的問法，都是為了能夠明確客戶內(nèi)心的真正需求。

提問，也是有技巧和方法的。

在《財富自由》欄目里，提到一個剛需的概念，剛需是什么？

對于我們每個人來說，我們真正的剛需是自身的成長。與客戶溝通，弄明白客戶的心理想法、他們真正的需求，這個過程就是一種成長，在這個過程中能夠?qū)W習到很多東西。

而對于客戶來說，剛需是什么？這個需要我們反復地去嘗試、去總結(jié)，不同類型的客戶所擁有的共性和不同的地方，分門別類地綜合。

那需求和剛需是不是一回事兒？

拿健身來說，價格便宜是需求，器材先進是需求，有良好的環(huán)境是需求，好的氣氛是需求，但在這些因素里面，哪一個是他們最在意的呢？

有的人只要便宜就好，有的人需要一個環(huán)境好的，有的人需要一個氣氛好的，總是有一個他們在意的東西，這個東西就是剛需。

不同的人有不同的答案，但每個人都會有一個答案。

只要你能夠提供出客戶內(nèi)心所需要的那個產(chǎn)品，你就獲得了成功。

通過不斷地提問，掌握客戶的基本信息，進行分析，目的就是為了洞察客戶的內(nèi)心需求，從中篩選出最重要的那一個。根據(jù)最重要的這一個，制定相應的策略和方案。