去年暑假，我網(wǎng)購的電動(dòng)車有質(zhì)量問題。我拍了視頻給賣家，賣家卻不承認(rèn)。氣得我投訴到平臺(tái)，最后維權(quán)成功?？墒菦]想到，退貨時(shí)卻出了問題，事情變得撲朔迷離。我只好選擇報(bào)警處理。
我平時(shí)上班都是騎電動(dòng)車代步，但是去年放假前，我的電動(dòng)車在商場購物時(shí)被偷走了，我只得重新買一輛。
這次，我選擇了網(wǎng)購。我在網(wǎng)上千挑萬選，終于挑到了一款銷量高、評(píng)價(jià)好的電動(dòng)車。收到貨后，我試騎了幾圈，沒發(fā)現(xiàn)問題，也就確認(rèn)收貨了。賣家說，給五星好評(píng)可以返現(xiàn)100元。我這才知道，原來他們家的好評(píng)這么多，跟高額好評(píng)返現(xiàn)有關(guān)系。
有一天，我下樓去買菜，竟然發(fā)現(xiàn)我的電動(dòng)車不見了。我有些吃驚，因?yàn)槲覀冃^(qū)的安保很嚴(yán)格，從來沒丟過東西。不死心的我就在停車場尋找，后來還真被我找到了，原來不知是誰幫我移了位置。
虛驚一場以后，我有些狐疑：我的車明明裝的有電子防盜系統(tǒng)，人家是怎么移走的？
于是我專門做個(gè)試驗(yàn)來驗(yàn)證電動(dòng)車鎖上以后，是否會(huì)報(bào)警，能否移動(dòng)。
試驗(yàn)結(jié)果證明：這臺(tái)車上鎖以后，雖然觸碰車，車會(huì)發(fā)出報(bào)警聲，但還是能推走！
這電子鎖根本就鎖不了車嘛！俗話說：“一朝被蛇咬，十年怕草繩！”擔(dān)心再次被偷的我也不敢再騎出去了，趕緊拍了驗(yàn)證視頻聯(lián)系賣家。
誰知賣家一口咬定他們的車沒有質(zhì)量問題，但是又說可以送我一把機(jī)械鎖幫助防盜。
我當(dāng)然不同意?？吹劫u家態(tài)度強(qiáng)硬，我只好投訴到平臺(tái)，請(qǐng)平臺(tái)支持公道。
平臺(tái)根據(jù)我提供的視頻很快斷定是商品質(zhì)量問題，要求賣家負(fù)全責(zé)。
按照約定，我先墊運(yùn)費(fèi)，把電動(dòng)車寄回去，等賣家收到貨后把貨款和墊付的運(yùn)費(fèi)一起退給我。
有個(gè)快遞員經(jīng)常給我送包裹，那天他又來派件，我就讓他幫我把電動(dòng)車寄了。為了方便找賣家報(bào)銷，我特意保留了快遞單，并很快上傳到網(wǎng)上。
過了幾天，我猜想車該退回到當(dāng)?shù)亓耍蜕暇W(wǎng)查詢物流信息。誰知查了幾次卻查不到任何信息。
我有點(diǎn)急了，就聯(lián)系幫我寄件的快遞員，問問他怎么回事。
他開始還接我電話，但是并不正面回答我的問題，而是顧左右而言他。我隱約覺得這快遞員有問題。
后來他竟然連我的電話都不接了，再后來直接關(guān)機(jī)。
我又聯(lián)系賣家，賣家說他根本沒收到退貨！
這下，我傻眼了，也100%確定了快遞員肯定有問題。
聯(lián)系不上快遞員，我就打快遞公司的電話，查詢訂單情況。誰知客服卻說沒有我這個(gè)訂單！
我又按照快遞單上的公司名稱去找快遞公司。人家卻告訴我查無此人——因?yàn)樗缍嫁o職不干了，下落不名！
萬般無奈之下，我只好選擇報(bào)警處理。警察叫我到派出所錄了口供，并且因?yàn)殡妱?dòng)車加運(yùn)費(fèi)一起價(jià)值達(dá)到3000元人民幣，已經(jīng)達(dá)到zha pian zui的立案標(biāo)準(zhǔn)，還給立案了。
過了幾天，派出所打電話給我，叫我前去處理相關(guān)事宜。原來jing察已經(jīng)找到了幫我寄電動(dòng)車的快遞員。
那個(gè)人離開那家公司以后，很快跳槽到另外一家快遞公司。
他也的確把我的電動(dòng)車寄走了，但不是寄快遞單上的那家公司，而是寄了物流，因?yàn)槲锪鞅瓤爝f便宜很多。他為了賺取差價(jià)，就按照快遞價(jià)格收了我的錢，又偷偷去寄了物流。為了弄虛作假，他就用原公司的快遞單給我填了虛假運(yùn)單。
由于他并沒有實(shí)質(zhì)性的zha pian，所以警察叫他把差價(jià)退還給我，就叫他走了。
我把情況反饋給賣家，叫賣家去物流公司提貨。誰知，賣家竟然說，我沒有按照約定寄快遞，他們既不會(huì)上門提貨，也不會(huì)幫我報(bào)銷運(yùn)費(fèi)！還說這件事到此為止，跟他們再無瓜葛！
我只得又投訴到平臺(tái)。這次平臺(tái)沒有站在我這邊，他們說雖然寄物流最終幫賣家省了錢，但是賣家一口咬定我沒有按照約定寄快遞，不愿意上門取貨和承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，他們也沒辦法。
但是這事兒總不能就這樣拖著呀，賣家一分錢沒損失，還大賺了一筆，我卻丟了車又賠了幾百元運(yùn)費(fèi)！
不甘心的我四處向人請(qǐng)教。有高人指點(diǎn)我找消協(xié)處理，叫我投訴寄件時(shí)收到的快遞單上的那家公司，因?yàn)槲沂窍嘈趴爝f單上那家公司的信譽(yù)，才會(huì)把車子交給快遞員寄的，這才造成了損失。
無路可走的我只好到消協(xié)投訴，請(qǐng)消協(xié)幫我主持公道。幸好，消協(xié)的工作人員幫我挽回了運(yùn)費(fèi)的損失。
我又聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)他們幫忙調(diào)解，勸說賣家去取貨。平臺(tái)的工作人員答應(yīng)了我的請(qǐng)求，最終幫我要回了電動(dòng)車的錢。
經(jīng)過一個(gè)多月的糾纏，這件事終于得到了圓滿的解決。
從這件事中，我懂得了這些道理：
1、不管是網(wǎng)購，還是到實(shí)體店消費(fèi)，一定要選擇信譽(yù)好的大品牌，這樣商品質(zhì)量和服務(wù)有保證。
2、權(quán)益受損，一定要積極通過各種渠道維權(quán)。像我這次，既投訴到平臺(tái)，又找了消協(xié)，還報(bào)了警。
3、不要輕易相信陌生人。就像這個(gè)快遞員，我經(jīng)常見他給我送包裹，還不算真正意義上的陌生人。但是為了個(gè)人利益，他卻做出這種事情，給我?guī)砗芏嗦闊U(xiǎn)些讓我損失慘重！
4、郵寄東西，尤其是價(jià)值較高的物品，不要直接找快遞員，而是要直接到快遞公司郵寄，防止快遞員從中做手腳。貴重物品還要選擇保價(jià)。
