背景介紹：新加坡星展銀行（Development Bank of Singapore, 簡稱DBS）是新加坡最大本地銀行，被譽為“亞洲最安全銀行”。
關(guān)于我本人：現(xiàn)就讀新加坡top3商學(xué)院，大一本科生，會計與商科雙學(xué)位項目。大二上進行商科分流選擇，會選銀行金融。
我自己沒有任何工作經(jīng)驗，大一新生也不懂什么，簡歷上的東西都是校內(nèi)課外活動。希望這篇文章能幫到在尋找第一份實習(xí)卻苦于沒有工作經(jīng)驗的小伙伴們，以及提供一些面試技巧、如何寫簡歷和在找工作方面的一些準(zhǔn)備工作～
【關(guān)于我的申請經(jīng)歷】
我是從大一上學(xué)期結(jié)束的時候（去年12月）做出決定大一暑假要找實習(xí)的。
有很多人都表示應(yīng)該旗幟鮮明：大一暑假去玩，不工作。然而考慮到我自己“外國人”的身份在未來就業(yè)的難度，以及新加坡金融界的競爭力，加上我們的暑假有14個周，于是選擇找個實習(xí)體驗一下。當(dāng)時目標(biāo)很簡單，有工作有可以，不在乎公司名聲和實習(xí)工資。也有同學(xué)選擇回國實習(xí)，通過家里的關(guān)系進入國內(nèi)銀行，我來自國內(nèi)二三線城市，家里也沒有背景可以進入銀行的上海北京總部，就決定留在新加坡實習(xí)自己拼一把。
去年十一月底考完期末考試之后，我用寫的第一稿簡歷在學(xué)校實習(xí)網(wǎng)站投了四五家公司，基本上是有關(guān)市場營銷和人力資源方面的。十二月底給一位學(xué)姐看了我的簡歷，被她說的一文不值，現(xiàn)在想想那一份真的寫的很爛。后根據(jù)她的指導(dǎo)改出了第二份簡歷，用此又投了五六家。都是石沉大海。
同時期拿到了大一第一學(xué)期期末考試成績，考的不錯，4.82/5.0，于是感覺有底氣。今年1月開學(xué)后意識到到學(xué)校的實習(xí)網(wǎng)站會把機會給大二、大三學(xué)生，就開始自己找實習(xí)，去各個公司的官網(wǎng)、校外實習(xí)網(wǎng)翻閱投簡歷。從一月到三月，面試過兩家人力資源公司、一家保險公司、一個政府機構(gòu)。都沒有好好準(zhǔn)備，稀里糊涂就結(jié)束了。
關(guān)于DBS的申請，我通過DBS官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)有暑期實習(xí)項目，并且對學(xué)年沒有要求，不像四大、有些 ?投行明白說了只要大三（本科四年的話）學(xué)生。1.23上交了申請，其中包括簡歷、cover letter、成績單，各種個人信息。提交后系統(tǒng)提示如果兩周之內(nèi)HR不聯(lián)系的話就是沒希望了。
兩周之后沒人聯(lián)系我，郁悶了一陣子，但很快就過去了，畢竟也沒想過大一就進這么大的銀行。二月底，收到HR郵件，要我做一份網(wǎng)上測試。我先去谷歌了一些例題，稍微做了幾道就去做測試了，是12分鐘50道選擇題，內(nèi)容涵蓋邏輯、數(shù)學(xué)、圖形、語言題，我大概做了40道題左右。第二天收到郵件說測試通過，簡歷已被轉(zhuǎn)發(fā)給我申請部門的人事部經(jīng)理（hiring manager），如果被選中，三月中旬之前會通知面試。
三月初過去了，三月15號過去了，三月20號也過去了。期間心情非常低落，因為給了希望，所以這失落感來的更加強烈。3.28收到郵件，來自機構(gòu)／公司銀行業(yè)務(wù)部（Institutional Banking Group），要我提交大學(xué)成績單。幾封郵件往來，確定了面試時間，后來對方又推遲面試，直到4.12才去面試。面試結(jié)束對方說第二天給我答復(fù)，然而第二天沒有答復(fù)。于是4.14我給她發(fā)郵件詢問申請狀態(tài)，她回道HR會通知我具體時間，“all the best to your exams and see you next month”.
然后我的DBS申請，戰(zhàn)線橫跨三個月，就這樣結(jié)束了。期間為此經(jīng)歷了多少大起大落，真的冷暖自知。
【關(guān)于尋找】
上文提到我校提供有效的實習(xí)申請渠道，但我后來意識到如果有選擇，學(xué)校更愿意把機會給大二和大三的學(xué)長學(xué)姐，因為大二實習(xí)是強制性的一門5學(xué)分的必修課，大三則需要實習(xí)盡快確保畢業(yè)后的工作。后來我所拿到的面試機會都是自己找的，在新加坡的同學(xué)可以去internsg.com，上面各種行業(yè)都有。此外還可以選擇去銀行、投行、四大的官網(wǎng)，career一欄，里面羅列了各種internship programme，對號入座。
有些公司在實習(xí)生幾年級這件事上非常在意，會明說是penultimate? year，這樣的實習(xí)大一投基本沒戲，大二倒是可以一試。
此外的話，有認識學(xué)長學(xué)姐或者通過networking events認識的人幫忙內(nèi)推也是可以的。這一點我沒有什么發(fā)言權(quán)，大一不太會networking，認識的學(xué)長學(xué)姐也在找實習(xí)。但我有幾個本地同學(xué)通過自己的人脈拿到面試機會，然后拿下實習(xí)。有個小哥通過高兩屆的學(xué)長內(nèi)推最后進了KPMG的advisory。好些時候只要有面試機會就有很大希望的。
在“找”工作這件事情上，我的確下了功夫，也花了時間。瀏覽網(wǎng)頁，選擇合適的，寫郵件，寫cover letter，改簡歷，都需要大量的精力。這也是我這學(xué)期感覺很累的緣故，不只是課業(yè)負擔(dān)更重。今年我投了二十多家公司、機構(gòu)，只拿到了五個面試和兩個offer。再次說明了必須要多下功夫，一投一個準(zhǔn)，一次就有offer確實難。
【關(guān)于簡歷和Cover Letter】
我的第一份簡歷要多爛有多爛，左邊一列時間，右邊一列我在哪上學(xué)，我拿了什么獎。然而這樣的羅列其實是沒有用的，更重要的是你學(xué)到了什么，你掌握了什么技能。
比如我寫我在高中的時候是學(xué)校乒乓球隊隊長，任期一年。這樣一句話是遠遠不夠，更多的是要體現(xiàn)在這里領(lǐng)導(dǎo)位置，為這個隊伍做出了什么。后來我把這作為一個小標(biāo)題，下面跟著幾個點：連續(xù)兩年代表學(xué)校參加新加坡乒乓球聯(lián)賽（高中組），組織了三天兩夜的迎新露營，為隊伍設(shè)計訓(xùn)練計劃并實施。通過這些小點，著重表現(xiàn)個人能力，比如組織露營體現(xiàn)了組織能力和與其他成員的溝通能力，設(shè)計訓(xùn)練計劃體現(xiàn)了專業(yè)性和責(zé)任心。
我的簡歷不完整，沒有任何工作經(jīng)驗，完全是學(xué)生氣的，在課外活動一欄我寫了三個，包括大學(xué)、高中和初中最突出的三個，其實初中那個時間久遠（大概四年前的事情了）是不該寫的，但我實在沒有其他好寫，加之初中的是新加坡全國性學(xué)生組織的主席，有很多可以寫的，就保留了。下一稿應(yīng)該就會移除了。
當(dāng)時學(xué)校給了一份文件，就是關(guān)于用什么詞來寫什么事情，我感覺受益匪淺。大概就是用上讓人讀來就覺得”你在做一件很重要的事情“的詞，而不是基本的詞例如participate。
簡歷需要不斷的補充和修改，迄今為止我已經(jīng)改了七八稿，大體沒變，都是在改一些細節(jié)。比如興趣愛好不要寫太多，最好寫和你申請的實習(xí)位置有關(guān)的，如果你寫了”讀書“，那你最好真的很喜歡讀書，否則面試時被問到有關(guān)問題就尷尬了。再比如語法一定要注意，我在國外讀書五年，仍不敢說自己寫的句子沒有語法錯誤，有機會就去找學(xué)校負責(zé)職業(yè)規(guī)劃的老師讓她幫我看一看。
有的公司明確表示簡歷要照片，那自然要去拍一張好看的照片。好看不是說顯得眼大臉小，而是專業(yè)。男女生都該穿西裝外套，并適當(dāng)化妝，照片光線要好，最好去照相館拍，還可以修圖。切忌自拍、光線暗和穿著T恤頭發(fā)凌亂的照片……
Cover Letter我也沒有發(fā)言權(quán)，不會寫就去網(wǎng)上找了很多“范文”，四處學(xué)習(xí)一點然后自己再寫的。
【關(guān)于網(wǎng)上測試】
近幾年咨詢公司、銀行都喜歡先用一輪網(wǎng)上測試來刷人，不同性質(zhì)的公司題目有所不同。新加坡銀行普遍使用的是計時選擇題，有40分鐘、12分鐘不等。就DBS而言，12分鐘50道題，覆蓋面極廣，邏輯、數(shù)學(xué)、文字、圖像，題量很大。這個我感覺沒什么好準(zhǔn)備的，當(dāng)時我谷歌了一些例題隨手做了下，短期時間內(nèi)也很難提高，是什么樣就是什么樣了。
【關(guān)于面試前的準(zhǔn)備】
毫不夸張的說，我對DBS面試的準(zhǔn)備做到了極致。
收到IBG郵件后，我立刻去查了那個職位的一些要求，發(fā)現(xiàn)其中包括熟練使用access。問題來了，三月底接到面試通知的我完全不知道access是什么……從零開始一周速成軟件，去看了微軟office suppot里面的training video，然后在美國和國內(nèi)的朋友也發(fā)來了他們的公式表和教程，基本就掃了一下，也沒時間細看。
此后上網(wǎng)去求職論壇，查到了DBS實習(xí)面試的問題，都是用戶貢獻的，所以看了很多網(wǎng)頁四處搜羅，整理出一系列大概十幾個問題。然后開始回答問題，寫出答案，修改，練習(xí)說，覺得不對再修改，再練習(xí)，直到最后基本能記住這些答案。面試前三天去見了學(xué)校職業(yè)規(guī)劃的老師，咨詢她幾個問題的答法。老師給了很中肯的建議，比如說再聊自己缺點的時候要說到你已經(jīng)意識到這個缺點，并且再改進了。再比如回答行為問題（behavioural questions）的時候，例如，什么是你遇見的最大困難以及你如何克服，要講出當(dāng)時的情況，問題，措施，和結(jié)果（Situation, Problem, Action and Results)，并且結(jié)果最好是好的。
老師還說，在工作面試這件事上，永遠沒有over-preparation（過分準(zhǔn)備）。就應(yīng)該盡自己最大能力準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備。
于是回去，繼續(xù)上網(wǎng)查著關(guān)于DBS的信息，準(zhǔn)備好了比較常見的問題，例如為什么想在銀行工作，為什么選擇DBS，想從這份實習(xí)里學(xué)到什么。做了足夠的準(zhǔn)備，并且因為這些準(zhǔn)備，使得自己感覺很有底氣，彷佛面試官問什么問題都能回答了。
【關(guān)于面試】
以下所有面試都是英文進行，我自己翻譯的，語言不通順還請多諒解。
在聊DBS的面試之前，先說說其他幾家公司的面試。對于沒有任何工作經(jīng)驗的學(xué)生，HR是不會問很高深的問題的，技術(shù)上問題也不多，主要都是常見問題，諸如為什么想來這家公司／機構(gòu)，你的優(yōu)點和缺點是什么，你想學(xué)到什么。這些問題都是可以提前準(zhǔn)備的。
而我和DBS的面試則有些尷尬。面試這天我穿了正裝，高跟鞋，套裙，西裝外套。見到hiring manager，她反倒穿了不那么正式。不過老師說面試一般都要over dressed（過于正式），面試官可以隨便穿，你不能，因為…… 因為沒工作的是你呀！
一見面，她同我隨口聊天，問我是不是坐車坐很久。當(dāng)然久了，我從我學(xué)校坐巴士然后轉(zhuǎn)地鐵足足一個半小時才到。我回答還可以，幸虧現(xiàn)在有地鐵和巴士，還是很快的，一個多小時。
正式面試開始，我就懵了…… 她上來第一個問題問我用什么編程語言。我說我不會編程，我是商學(xué)院的學(xué)生。才發(fā)現(xiàn)她把我當(dāng)成了電子電氣工程的學(xué)生，一陣你來我往之后，聽她的意思是并不想要商學(xué)院的，她要想學(xué)計算機工程的會寫代碼的實習(xí)生，又看到我是大一，表示非常驚訝，最后她說了一句一般DBS暑期實習(xí)不給中國人的（她的意思是不給外國人，當(dāng)時知道我是中國人所以就這么說了）。我只覺得心灰意冷，但仍舊本著練習(xí)的心態(tài)盡最大力氣推銷了一下自己。當(dāng)她說道“啊你不會編程你只會用excel啊”的時候，我分享了我如何速成access的過程，我想這個回答體現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力。然而她說，哦，access，其實我們這里不怎么用的?！就卵?/p>
唯一一個準(zhǔn)備到的問題是為什么選擇DBS，按照準(zhǔn)備回答了三點，她回答說很好。其他問題諸如既然想去銀行，為什么沒有申請其他銀行比如巴克萊或者花旗，這些問題都有些出人意料，但我都迅速給出來了合理的回答。
此外我注意到她說已經(jīng)收了兩個實習(xí)生，一個學(xué)工程，一個學(xué)數(shù)學(xué)的，而且根據(jù)她所介紹的工作范圍，我猜想她傾向于理科生。然而我的專業(yè)是商科，所以在回答問題時我強調(diào)了從初中開始我就是個理科生，高中學(xué)的理科，并且多學(xué)了一門全校只有20個名額的進階數(shù)學(xué)，她還問道我高中時理科和英文成績，幸虧考的還可以，說出來也很有底氣。
除了準(zhǔn)備回答問題，還要準(zhǔn)備問問題。面試的最后環(huán)節(jié)就是，你有什么問題嗎。這個環(huán)節(jié)也是我準(zhǔn)備的一個重點，好的問題既體現(xiàn)了你對這份工作的熱情，還體現(xiàn)了你看待事情的態(tài)度。于是我問了這份實習(xí)的工作性質(zhì)是否是以項目為基礎(chǔ)的，還問了一個實習(xí)生的一天是什么樣子，面試官都給了很詳細的回答，因為是對話形式，感覺有了更多的交流。我最后一個問題時，如果我拿到了這份實習(xí)，在工作開始之前又什么需要準(zhǔn)備的，比如什么書可以讀？她似乎沒想到我會問這個，但仍很快給出了答案，要我去讀一些和洗錢有關(guān)系的書。我頭一次聽說洗錢這個單詞，一時間沒反應(yīng)過來，于是她以為我不知道那是啥，開始給我講什么是洗錢哈哈。
面試最后她留給我一份excel測試題，她說本來還帶了一份vba的，介于我不會編程就不用做了。excel題并不簡單，最后一道題居然滿眼代碼，編程小白的我直接放棄了那一道題，過了一會有人需要用這個房間，我就聯(lián)系她把答卷給她。
走出DBS大樓的時候內(nèi)心是憂傷的。人家都說了這么明顯，不想要商學(xué)院的學(xué)生，不想要大一，不想要外國人。想想自己每一條都中槍，內(nèi)心五味雜陳，總覺得做了這么多準(zhǔn)備要付諸東流，踩在高跟鞋上只覺得心痛。
誰知道就這么過了。
【關(guān)于心態(tài)】
我承認整個半年我的狀態(tài)都極為不好，自從決定要找實習(xí)開始就好像背了更多的壓力。商學(xué)院的壓力本來就大，好些時候我都感覺無望，心想這樣不停地投簡歷、等待的日子還要過多久，假期到底能去什么樣的公司能做什么樣的實習(xí)。
尤其是和DBS有關(guān)的事情。我本來沒指望自己能進去DBS，但是她聯(lián)系我做網(wǎng)上測試，就給了希望。希望越大，失望就越大。我記得3.20號之前那幾天，平均一天能刷十幾次郵箱等面試通知，慢慢從充滿希望到失望。但好在自己從沒放棄，仍舊保持著繼續(xù)改簡歷、投簡歷，繼續(xù)好好學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
還有面試前的那個周，原定在周五的面試，到了周五上午卻告訴我推遲，當(dāng)時心里一驚，因為聽說過有學(xué)姐就是這樣被推遲推遲最后沒有了面試。那一天我?guī)缀醣罎?，和一個學(xué)弟聊天，他說學(xué)姐不要這么逼自己，真的要逼的話，就逼自己放松一點。當(dāng)時眼淚就流下來了，那一天沉沉睡去，好好休息了一下。
所以啊，申請實習(xí)這種東西，最要不得就是心態(tài)不正。擺好態(tài)度：大一找實習(xí)，找到什么樣的都算賺，反正求的是經(jīng)歷，是experience。還有很想雞湯一碗，是你的就是你的，不要急，做好自己就是了。好希望能回到三月份告訴焦慮的自己，一切都會好起來的。其他雞湯諸如世上無難事，只怕有心人之類的，我猜也不需要多說了。
所有一切都是一個集腋成裘的過程。
對此我感謝自己的努力。還有在這一路申請上加油打氣的朋友，和我最愛的爸媽。每次打電話他們都告訴我要放松，要休息。我始終都想讓你們自豪。
大一進DBS在學(xué)校里幾乎成了傳奇，更何況這是家出了名不喜歡招收外國人的大銀行。我無意把自己活成一個傳奇，亦或者活成一碗雞湯。但這無疑是大學(xué)第一年來一切努力的最好報酬。
收到郵件的那一刻卻不激動，大概來來回回折騰了這么久都已經(jīng)平和了。生活仍在繼續(xù)，畢竟關(guān)掉郵箱，我還是個下星期就要開始期末考試的苦學(xué)狗。汪。
