內(nèi)部顧客--104天
? ? 用外部顧客考核市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核內(nèi)部顧客,向市場(chǎng)部對(duì)待顧客一樣對(duì)待內(nèi)部顧客。
? ? 我為誰(shuí)服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)是什么,怎樣來(lái)考核?誰(shuí)為我服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),怎樣考核?
? ? 內(nèi)部顧客相互遵守約定,完全按考核標(biāo)準(zhǔn)走,循環(huán)滾動(dòng)操作,服務(wù)越好,收入越高,效率越強(qiáng)。