緊接著昨天的內(nèi)容講，還是先放圖吧：
這3個工具在哪兒都是必用的，所以要妥善、最佳利用起來。
做好運營的3個工具
1.思維導圖
一般這個是用來寫策略的。前面的KPI，競品策略等都可以用到。用它能很清晰地了解到以前、現(xiàn)在、將來要做的事，邏輯框架明了，對提高工作效率和對工作進一步的推進有極大的幫助作用。
2.Excel表格
這這個和word文檔一樣，是用到最多的。我們用它來做這幾樣事：
基本數(shù)據(jù)記錄、細化數(shù)據(jù)記錄——這個就是上篇文章說的DAU、MAU了。這樣無論是老板問起來，還是自己，都很清楚地知道自己所運營的產(chǎn)品發(fā)展方向是什么。用數(shù)據(jù)說話，這點很重要！
具體文案的數(shù)據(jù)——這個就更細化了。細到某一條內(nèi)容的點擊率是多少，定期對這類數(shù)據(jù)進行總結(jié)，可以深知用戶的內(nèi)容口味。
運營日記整理——根據(jù)自己產(chǎn)品的特點風格記錄下來，包括一些策略、想法，沒有固定模板。運營是個細致活，也是持久戰(zhàn)。
待辦事項——在前面的思維導圖列出完成KPI的基本策略后，又看完了數(shù)據(jù)，明白了問題所在之后，接下來就是該排期去執(zhí)行了。
3.word文檔
一般word就是寫方案策略，制定規(guī)劃；總結(jié)經(jīng)驗教訓。
怎么做？
內(nèi)容運營是把合適的內(nèi)容匹配給合適的用戶的過程，通過內(nèi)容來滿足用戶需求。
1.內(nèi)容哪里來？
要解決內(nèi)容從哪里來的問題，先得明確內(nèi)容定位。內(nèi)容定位是根據(jù)產(chǎn)品定位、用戶定位，在這個基礎(chǔ)上，分析用戶需求，然后推導出內(nèi)容定位。
2.內(nèi)容怎么挑選？
挑選內(nèi)容是從前面抓取到的眾多內(nèi)容源中挑選出質(zhì)量高、并且匹配用戶需求的內(nèi)容的過程。什么樣的內(nèi)容是好內(nèi)容呢？簡單地說，有兩個標準，一個是內(nèi)容有趣，一個是內(nèi)容有用。要么滿足的是讓用戶輕松愉悅的需求，要么滿足的是用戶求知的需求。
3.對內(nèi)容進行加工
挑選出來的內(nèi)容也不適合立即推送或呈現(xiàn)給用戶，需要在對于用戶理解的基礎(chǔ)上，做一些再加工。
4.把內(nèi)容分發(fā)給用戶
這里也有很多因素會影響內(nèi)容運營的效率，簡單地說，就是到達和展示。
到達里面涉及到的點有：什么時候到達用戶？到達什么樣的用戶？到達率是多少？
展示里面涉及到的點有：在什么位置展示？展示形態(tài)如何？展示時間有多長？
最后，怎樣把運營工作做得更好？
1.學習能力
這是永不變的。
2.團隊協(xié)作能力
3.業(yè)務(wù)反思和總結(jié)能力
這3點就不細說了，大家一看都懂得起的。
在這里順便推薦一下書單，大家一起參考學習閱讀：
這些書我都沒看幾本，但已列入我的計劃內(nèi)了。大家有資源有推薦的可以多多引薦哦，互相交流學習！因為只有不斷學習、擴充自己，才能不落后于這個善變的社會！
讓我們一起來閱讀吧，讓自己變得更強大！GO！
