你現(xiàn)在有遇到什么問題嗎，遇到問題時(shí)你是怎么解決的呢，你有沒有一套解決問題的方法呢？
今天的內(nèi)容來自日本作家渡邊健介的《世界最簡單解決問題的方法》。渡邊健介曾在世界頂級的經(jīng)營咨詢工作---麥肯錫公司工作過，探知到了麥肯錫解決方法的秘密。在這本書里作者透徹的講解了，如何通過“思考的方法”有效的解決實(shí)際生活中存在的問題。無論再大再慢的問題，只要細(xì)分開來思考，就一定會有頭緒。
1、培養(yǎng)解決問題的能力
解決問題的能力，代表了一個(gè)人的成長速度。在解決問題這件事上可以大致分為三類人：
小難辦。小難辦碰到問題后，第一句話“這件事情我肯定做不到”，然后立馬放棄，他嘔氣地說：如果沒有做成功，豈不是很丟臉。非常在意他人目光，畏縮不前。
小評論家。小評論家可以一針見血的指出問題所在，但就是不肯行動(dòng)，指使他人。還會在事后說：“你看吧，我早就說過了…”
小蠻干，做任何事情非常積極，這是很好的一個(gè)品質(zhì)，但沒有自己的思想，認(rèn)為照著前輩的話去做，肯定沒有錯(cuò)，要是事情搞砸了，就會歸咎于精神論，“我的意志力還不夠強(qiáng)大，只要堅(jiān)持下去，肯定能成功?！?/p>
解決問題一族。解決問題，組會用思考之后再加行動(dòng)，最后在執(zhí)行過程中不斷的調(diào)整方案，爭取以最短的時(shí)間到達(dá)終點(diǎn)。
對比一下，你屬于以上哪一類型呢？如果你屬于解決問題一族，那么恭喜你，你的成長速度大于過其他人3倍，3年后，你們之間的差距是10倍。如果你不是解決問題一族，也不用擔(dān)心，今天就來好好學(xué)習(xí)一下如何解決問題。
解決問題的步驟
把握現(xiàn)狀
找出原因
制定對策
然后實(shí)行
其中關(guān)鍵詞是反復(fù)問為什么？一定要找出所有的原因。
這種分解問題的方法稱之為分解之樹，將問題拆分成單個(gè)枝椏，每個(gè)環(huán)節(jié)都獨(dú)立思考，羅列對策，就像樹上的葉子一樣。
舉個(gè)例子，一個(gè)班級30個(gè)人如何對這個(gè)班級進(jìn)行分組呢。
1、按身高分組
2，按男女性別分組。
在此基礎(chǔ)上，如果按照社團(tuán)活動(dòng)分組，可以這樣分：
使用分解之樹就可以很清晰明了的把問題糾結(jié)擺出來，再思考每個(gè)環(huán)節(jié)的問題就可以很容易得出方法了。
2、弄清問題的原因
去看病之時(shí)，醫(yī)生首先會問你什么癥狀，根據(jù)你所說的癥狀判斷病癥，再對癥下藥。解決問題也是一樣，像醫(yī)生那樣診斷考慮其他方法吧。
先：弄清楚原因
想出可能的原因
假設(shè)原因
考慮該如何收集信息
分析信息
再：考慮對策
想出廣泛的對策
選擇最合適的對策致敬
實(shí)行計(jì)劃
書中以小蘑菇樂隊(duì)增加演唱會人數(shù)為案例。
小蘑菇樂團(tuán)已經(jīng)在學(xué)校已經(jīng)召開了三次演唱會，但來聽演唱會的人最多也就是15人，主唱小蘑菇很惆悵，于是他們?nèi)碎_始商量如何增加演唱會的人數(shù)。
三人把所有可能出現(xiàn)的問題先列出來，提出三個(gè)問題：本來就知道有演唱會嗎？至少去過一次演唱會嗎？會繼續(xù)聽演唱會嗎？通過這三個(gè)問題將所有的人群分為四大類。
A，本來就不知道
B，知道，沒有去過
C，去過一次，不會再去
D，會繼續(xù)參加。
第二步，假設(shè)原因。
開演唱會是只是跟班級的幾個(gè)人說了一下，興許是宣傳力度不夠大，A類預(yù)估95%。
如果是喜歡音樂的人知道有演唱會的話應(yīng)該會來聽吧，B類預(yù)估10%。
每次來的人大多相同，應(yīng)該會要繼續(xù)來吧，C類預(yù)估0%，D類預(yù)估80%。
第三步，收集信息。
小蘑菇樂團(tuán)研究出的包括老師和學(xué)生在內(nèi)的潛在人數(shù)大概是500人。如何去知曉以上四類人他們是怎么想法的呢？小蘑菇找到校長去幫忙詢問老師人群的意見，而對于學(xué)生們，他們決定采取調(diào)查問卷的形式。但全校有15個(gè)班級，采用書面調(diào)查問卷，耗費(fèi)時(shí)間長，收集起來也很麻煩。 如果采用舉手問答的話，五分鐘就能解決問題。通過調(diào)查收集出來的結(jié)果：
? ? ? ? ? ? ? ? 實(shí)際 ? ? ? ? ? ?假設(shè) ? ? ? ? ? 比對差值
A類 ? ? ? ? ?70% ? ? ? ? ? 95% ? ? ? ? ? ? 25%
B類 ? ? ? ? ?90% ? ? ? ? ? 10% ? ? ? ? ? ? 80%
C類 ? ? ? ? 10% ? ? ? ? ? ?0% ? ? ? ? ? ? ? 10%
D類 ? ? ? ? 80% ? ? ? ? ? ?100% ? ? ? ? ? 20%
通過結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)最大的差距B類知道了但沒有去。
那么接下來就可以著重地針對B類人群進(jìn)行調(diào)查，采用抽樣調(diào)查的方法——只需要詢問五個(gè)人就好了。
收集到的關(guān)鍵信息是：
1、知道有演唱會，但是不知道演唱會的風(fēng)格和內(nèi)容是什么，而且也不知道是不是唱得很好，所以沒有去。
2、聽過演唱會，但是每次演唱會都是一樣的內(nèi)容，沒有新的歌曲，再好聽也就膩了。
第四步，采取應(yīng)對策略。
以對策實(shí)施難度為橫軸，以有效高低為縱軸，將對策分為四大類：
實(shí)施難，成效高
實(shí)施難，成效低
實(shí)施易，成效高
實(shí)施易，成效低
將列出來的所有策略，貼在相應(yīng)位置，最后以挑選實(shí)施易且成效高的策略。
第五步，制定計(jì)劃。
對策已經(jīng)想好了，接下來就只需要列出清楚具體的步驟和時(shí)間了。
演唱會前兩周排演新的歌曲
提前一周貼出通知
拜托校園廣播播放小蘑菇樂團(tuán)的歌曲
在演唱會結(jié)束時(shí)拜托觀眾下次邀請朋友一起來。
.......
嚴(yán)格按照計(jì)劃一步步，執(zhí)行若是途中又遇到其他問題，只要按照以上的步驟再梳理一邊就好了。別認(rèn)為這很麻煩，只要多練習(xí)幾遍就很好掌握了。
最后小蘑菇樂團(tuán)第五次演唱會人數(shù)如何呢？他們成功地讓人數(shù)增加到兩百個(gè)了，離辦一場真正的演唱會目標(biāo)又進(jìn)了一步。
3、解決目標(biāo)問題
如果你有一個(gè)目標(biāo)，那么如何你有分解之樹的方法去完成呢？
設(shè)定目標(biāo)
明確目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異
作出假設(shè)廣泛考慮選項(xiàng)
在選項(xiàng)中作出假設(shè)——檢驗(yàn)假設(shè)是否正確檢驗(yàn)，
根據(jù)假設(shè)收集信息——分析檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)。
我們來看一看太郎是如何這個(gè)方法買到自己心愛的電腦的？
在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，一定要明確目標(biāo)具體數(shù)據(jù)。太郎的目標(biāo)是：不需要借錢的方法，在半年內(nèi)買到櫻花公司生產(chǎn)的6萬日元的二手電腦。設(shè)定目標(biāo)時(shí)明確規(guī)定：不需要借錢，時(shí)間界限：半年內(nèi)；產(chǎn)品：櫻花公司；價(jià)格：6萬元；性質(zhì)：二手電腦。
第二步，還差多少錢？
太郎的金錢來源：零用錢+兼職+存款。存款20000日元，兼職每周300，零用3000日元，除去日常開支外，半年后可存款總資產(chǎn)36500日元，與目標(biāo)相差23500日元。
第三步，如何賺錢？
在要求中，太郎想借助自己的力量買到電腦，所以不能向他人要錢；增加打工費(fèi)有兩種方法，第一是延長打工時(shí)間，第二換更高的兼職收入，但是延長打工時(shí)間會耽誤學(xué)習(xí)，所以這一項(xiàng)要除去；其他諸如投資、買彩票等不會操作也不現(xiàn)實(shí)，因此也刪除，最后剩下三個(gè)可行的策略。
換更高工資兼職；賣舊物；減少不必要的開支
注意：羅列對策時(shí)，需要把所有可能的事項(xiàng)全部羅列出來，先不要擔(dān)心是否可行或是否能夠做到，只要把所有事項(xiàng)羅列出來，再按照自己的實(shí)際情況一一刪除就可以了。
第四步，收集信息。
核算出必要的開支：將近三個(gè)月的開銷羅列出來，挑選其中單價(jià)最高的物品以及單價(jià)很低但頻率次數(shù)很高的物品，想辦法把這兩樣減到最低。
太郎的做法是這樣的：
消費(fèi)單價(jià)最高的是CD，改成租CD；
消費(fèi)頻率高而且單價(jià)高的漫畫，選擇與其他同學(xué)合買，就能省一半的錢；
消費(fèi)單價(jià)很低，但是次數(shù)很頻繁的是運(yùn)動(dòng)型飲料。這是無法避免的，社團(tuán)活動(dòng)之后需要喝運(yùn)動(dòng)型飲料補(bǔ)充能量。太郎把瓶裝運(yùn)動(dòng)型飲料改成粉末狀，自己帶水瓶就可以了。
這樣可以節(jié)省5850日元。
分揀可賣的東西。
已經(jīng)看過了，而且以后不會再看的漫畫，賣給書店；
不會再玩的玩具，賣給二手店；
問媽媽家里其他一些不常用的物品是否可賣。
賣東西得來的錢17650日元。
尋找更高的兼職
太郎打聽了周圍朋友做的兼職，高工資的兼職需要特長，太郎不具備。和他一樣以遛狗為兼職的工資大多是300日元，還有200日元的，要換其他高工資的兼職有點(diǎn)困難。
但如果在同一時(shí)間遛三條狗的話，那么也就是一次性可以拿到900日元的工資了。
兼職的錢增加13650。
36500（原本資產(chǎn)）+13650（兼職）+17650（賣東西）+5850（節(jié)省開支）=73650日元
這樣算下來，總單價(jià)已經(jīng)超過6萬日元啦！
第五步、實(shí)施也是很重要的
計(jì)劃很重要，但是實(shí)施更重要，能不能按照計(jì)劃完成，就要看實(shí)施過程啦。
用表格表現(xiàn)太郎的整體規(guī)劃，如下：
看完這么多案例，你知道如何解決問題了嗎？
—END—
關(guān)注微信公號（jszdh05）就是這朵花，后臺回復(fù)：解決問題，可獲得整本書的思維導(dǎo)圖。
如果還很懵懂的話，再多看幾遍內(nèi)容喲！
往期文章：
