一.增加你的影響力

? ? 說起影響力我想起了行政管理專業(yè)領導者影響力，領導者影響力包括權力性影響力和非權力性影響力。一位領導者如何增加影響力？首次要合理合法的使用權力性影響力，其次要不斷提升非權力性影響力。這是從領導者角度來談，而本書的作者對同事、上司的角度來從以下五個方面談如何增加你的影響力：

? 1.付出你的耐心和堅持不懈的精神，人們隨著對你能力和品德信心的增加，最終會對你有更大程度的信任，慢慢自然而然你的影響力就會增加。

? 2.做出消極否定的反饋是一種最為困難的交流，但又是最有必要的交流。認清自己，認清你的感受、你所關注的問題或是所發(fā)生的事，而不是批評指責和鑒別那個人的理解力，對方關于他們偏見或認識上的盲點的信息就愿意接納，而自己就不會受到任何威脅。

? 3.不去評判他人的人通常也不會被別人評判。那些非常能干甚至威脅到他人的地步但同時也會接受他人的人常常也會促進人與人之間的相互關系，并能排除所有的威脅。

? 4.盡管你所影響的范圍很小，如果涉及到到某個具更大影響的人，就你不滿的問題與這個人溝通的話，你還是可以在你的影響范圍之內(nèi)發(fā)揮作用的。

? 5.不對別人苛求指責，同時贊揚不在場的人，安排時間與不在場的人進行溝通和給他們以反饋及不在場人的看法。

二.管理：雙贏思維

? 1.讓別人參與到解決問題的過程中，共同找到解決方案，人們越是相互信任，那他們之間的溝通也就會越是準確、誠實和真心實意，當實現(xiàn)了相互間的理解和尊重時，協(xié)作增效的精神自然而然就會形成。

? 2.無論是什么樣的僵局，如果你能真正努力去搞清僵局背后的原因的話，以相互尊重和理解為依據(jù)，總能找到一種出乎對方意料的第三種解決方案。

? 3.以快刀斬亂麻的辦法對付那些處于困境中的人往往效果不佳，認真聽起別人的意見，找到背后真正的原因，第三種方案自然而然就產(chǎn)生了。

? 4.我相信幾乎所有人無論他過去有過什么樣的經(jīng)歷，如何給予他信任或公平的機會，他就會抓住這個機會，非常正直誠實的為人處世。