“只要是有利于改進工作、有利于長治久安的建議都要充分吸收，只要是反映民生困難，關系群眾利益的聲音都要及時回應”。近日，全國兩會順利在京閉幕，一個個先進事例都引人深思、發(fā)人深省，正所謂“群眾利益無小事，一枝一葉總關情”，作為一名年輕干部，要深入貫徹“兩個只要”，學會“望”民情、“聞”民聲、“問”計策、“切”癥結，從群眾中來，到群眾中去，做好群眾工作的“望聞問切”。

深入基層“望”民情，觀基層風貌。對基層情況缺乏了解，對群眾工作缺少耐心，對民生訴求缺失責任，處理問題就難以面面俱到。古語說:“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。要想做好群眾工作，必須通過調研體察民情。焦裕祿同志曾說過:“坐到辦公室里都是問題，下到基層都是辦法”，年輕干部必須把“調研的桌子”擺到大街上，常走小區(qū)泥巴路，常開屋場院落會，常坐基層小板凳，把調研做到“腳步輕”、“腳印深”，切忌“踩點式”走馬觀花，“盆景式”只看不問，“報喜式”探訪政績，“脫節(jié)式”回避落實，忘了調查研究的初心。

傾聽建議“聞”呼聲，察百姓需要。年輕干部要從“防民之口甚于防川”的忠告中感受“民聲的力量”，從“鄒忌諷齊王納諫”的智慧中感受“建議的份量”?！霸孤暋焙汀傲R聲”，有時也是解決問題的“先聲”。因此，在日常工作中，年輕干部要拉起民生“電話線”，暢通“12345”等便民服務熱線;開啟民意“直通車”，公布舉報、意見反饋等方式渠道;架起為民“連心橋”，舉辦圓桌對話與人民群眾交流談心。做到寧聽百姓“罵”，不聽百姓“哭”，一仔細聆聽、悉心收集，從群眾中打撈起更多“沉默的聲音”，以此體察百姓最真實的需要。

放下身段“問”計策，納民間良方。時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。對于民生問題的“難點、痛點”，老百姓最有切身感受;民生政策準不準、好不好，老百姓最有發(fā)言權。群眾工作怎么做，還得俯下身子，問計于民?！澳贻p干部不要做官當‘老爺’，要把自己也當成老百姓，心無百姓莫為官”。年輕干部要主動融入到群眾中，問問“暖氣熱不熱”、“小區(qū)吵不吵”，激發(fā)群眾的“主人翁”意識，在群眾中找對策、找方法，廣泛征求老百姓的意見，發(fā)揮群眾自治力量，用民主保證決策的科學性、可行性。

把準脈搏“切”癥結，解群眾難題。廣大群眾，有人追求生活便利;有人要求安靜私密；有人希望文娛豐富。群眾日益增長的美好生活需要愈發(fā)多樣化，想要滿足群眾多層次、寬領域的工作生活需求，無異于“螺獅殼里做道場”。這就要求年輕干部處理群眾工作時要靈活應對，堅持把握矛盾的“特殊性”，把準群眾難題的“脈搏”，“審大小而圖之，酌緩急而布之;連上下而通之,衡內外而施之”。唯有具體問題具體分析，才能在眾口難調中求得“最大公約數”，切實用“辛苦指數”換取人民群眾的“幸福指數”。