? ? 前些日子去臺(tái)東逛街,實(shí)足的體驗(yàn)了當(dāng)顧客的感覺。
? ? 和各種類型的導(dǎo)購(gòu)交涉下來(lái),最大的感覺就是,當(dāng)我作為一個(gè)顧客,面對(duì)一個(gè)陌生店面,導(dǎo)購(gòu)的影響力真的很大。消費(fèi)者的購(gòu)買力只是一方面,能否成交,還是取決于導(dǎo)購(gòu)的銷售能力,挖掘顧客的購(gòu)買力。
? 從櫥窗里看到裙子很美,我就進(jìn)去了。那個(gè)導(dǎo)購(gòu)笑容很甜美,也很溫柔??次乙恢倍⒅菐讞l碎花裙子看,便上前來(lái)為我介紹:美女,你穿后面這個(gè)肯定好看,這幾款我們家賣的特別好。? ? ? ? ? ? ? 我:我皮膚比較黑,這種花裙子不適合我。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 導(dǎo)購(gòu):美女,你說(shuō)得對(duì),要是單純穿這種碎花裙確實(shí)不好看,但是,這種套了白色衫的就會(huì)很好看,很不一樣。(她對(duì)我說(shuō)的觀點(diǎn)先給予了肯定,再說(shuō)出她的想法,讓我覺得很舒服,我覺得她懂我并且重視了我的想法)
我給你拿一件,你試試吧,你穿m就行,邊說(shuō)邊迅速給我把衣服遞過來(lái)。
(她動(dòng)作很快,都塞到我手里了,不好意思不試,第一步說(shuō)服我試衣服成功)
? ? 我試了2套,結(jié)果真的是她推薦給我的那套更好看。(這時(shí)候,我覺得她很專業(yè),加深了對(duì)她的信任度,因?yàn)樗哪托囊龑?dǎo)我看到了鏡子里漂亮的自己,很開心)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 因?yàn)閮r(jià)位高,我最后沒有買。但是這是一次非常好的購(gòu)物體驗(yàn),我很滿意。這個(gè)導(dǎo)購(gòu)非常給這個(gè)店面加分。
? ? 干一行愛一行,我們都是最專業(yè)最具有服務(wù)意識(shí)的導(dǎo)購(gòu)。
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