主分享人:瑩杰 ? ?內(nèi)容整理:素素
卓越的管理者需要經(jīng)常做決策,那么如何做正確的決策?今天來聊聊決策的要素
1、決策的出發(fā)點:
不是為了適應(yīng)當(dāng)時的臨時需要,而是戰(zhàn)略性的考慮。先思考該決定的是什么,然后研究制定決策應(yīng)采用的原則。
2、有效決策有5大要素:
分析問題的屬性:這是一個什么問題?它是頻繁發(fā)生的還是偶然的?
找出問題的邊界條件:我們處理問題的基本原則是什么?
解決分歧:決策時遇到不同的意見這么辦?
高效執(zhí)行:如何保證方案可以執(zhí)行到位?
執(zhí)行過程中重視反饋:執(zhí)行之后結(jié)果如何?解決了嗎?是否需要調(diào)整?
3、有效管理者決策的特點
設(shè)計一套規(guī)則和決策來解決經(jīng)常性事件,這樣遇到類似的問題直接按照規(guī)則解決。
4、為什么做決策之前應(yīng)該先分析問題?
接到反饋的問題時不著急著出方案,及執(zhí)行。而應(yīng)該有意識地深入思考該問題屬于什么性質(zhì)的問題,問題的本質(zhì)是什么?解決關(guān)鍵點是什么。把問題進行歸好類是做對決策的前提。建議管理者需要花大量的時間來確定問題的屬性。
問題有4大屬性:真正經(jīng)常性的問題、雖然偶然發(fā)生但是實質(zhì)上是一項經(jīng)常性的問題、首次出現(xiàn)的[經(jīng)常事件]、真正偶然的特殊事件。
有效的決策者碰到問題,總是先假定問題為“經(jīng)常性”非偶然的問題,先假定該問題是一種表面現(xiàn)象,不斷地追問是什么,為什么,直到找到根本性問題。然后按照規(guī)則去解決
5、解決問題的思路是什么?
先從最高層次的觀念方面去找解決方法,
如果是臨時措施,需要問一下自己“如果這個臨時辦法被長期執(zhí)行下去,我愿意嗎?”如果是愿意,那就執(zhí)行臨時方案。如果不愿意,那就再找一個可以長期執(zhí)行的方案,更新處理問題的規(guī)則。
6、找出處理問題的處理邊界?
這個也可以理解成,我們要基于什么原則來解決問題。這個需要基于組織的性質(zhì)來達成共識。比如說作為新聞社,遇到問題時都要保證不影響其要權(quán)威,中立的形象。
探索最低邊界的方法:問自己“哪些問題是我們的底線?”
7、決策時遇到分歧怎么辦?
先考慮解決問題的正確方案及執(zhí)行必須要滿足的條件,再考慮必要的妥協(xié)。切忌為了達成一致而折中。這并無益于問題的解決。
8、要想高效執(zhí)行需要注意哪些問題?
最關(guān)鍵的問題就是:要具體。
誰應(yīng)該了解這個決策?
誰來負(fù)責(zé)做這個事情?
他應(yīng)該做什么事情?
他應(yīng)該在什么時間前,按照什么標(biāo)準(zhǔn)完成這個事?
參考:項目進度表。
9、決策應(yīng)該關(guān)注反饋
安排的事情,應(yīng)該有回應(yīng)。
提前約定好在什么時間點反饋,反饋的形式是什么。最好是直接溝通,這樣可管理者可以對問題的解決進度有所掌控,出現(xiàn)問題也好及時調(diào)整。
以上就是本次的分享~