首先，「平衡族」這個公眾號給我第一感覺：專業(yè)。
其實我對公眾號一點也不陌生，在生活中處處都可以見到公眾號。很多人會說不知道公眾號是什么，只是有時候去飯店吃飯的時候會掃一個微信，領(lǐng)個折扣券，其實這就是關(guān)注了公眾號。當然，公眾號的作用不僅于此。最近有添加到關(guān)于健康產(chǎn)品的一個公眾號「平衡族」：自古以來，芳香就是女性滋養(yǎng)自己的最佳方式，怎樣可以讓都市人，尤其女性可以更多更方便地應用芳香來養(yǎng)護自己和家人呢？「平衡族」就很好的作為自然療法（音樂療法、色光療法、芳香療法）的信差，讓更多的朋友認識到自然療法對于健康的好處。
這個公眾號呢，從排版上來講，分布很明確，粉絲一眼就能找到自己所需要的：平衡族（品牌和產(chǎn)品介紹）、商城（直通商城，方便快捷）、服務中心（產(chǎn)品售后和服務是很重要的，招代理也是非常明智的選擇）。但是分類不夠精準，比如在“點擊購買”這一欄就會出現(xiàn)“健康表”的子菜單，點進去之后是一個健康調(diào)查表。其實這是個很好的問卷，通過這個問卷可以做到【私人訂制】，把客戶的身體情況和需求做一個總結(jié)，然后根據(jù)這個結(jié)果調(diào)配出對癥的精油，這樣會吸引更多粉絲的關(guān)注。有些子菜單的名稱改一下會比較好，比如叫私人訂制專欄……很多公眾號是不能及時回復粉絲的提問的，這樣有時候很多人想購買并有疑問的時候沒有得到及時的回復很可能會錯失這一單。那么，為了能夠更全面的快速有效的回答粉絲的問題，我們還需要一個人工智能回復機器人——小柅精靈（或者小XX都可以），設立一個關(guān)鍵詞回復系統(tǒng)，高效快捷地回答粉絲的問題，才能更高效的完成交易。
從內(nèi)容上來講，從公眾號創(chuàng)立之初對平衡的解讀、宣傳，到現(xiàn)在對于更加美好生活的追求，過度的非常完美。從創(chuàng)業(yè)者角度來講，簡直就是公司的發(fā)展史呀！有了這些基礎(chǔ)之后，“信差”就成了很好的廣告?，F(xiàn)在的大多文章都是關(guān)于一些情感故事的，也分為好些個主題，有溫情故事，愛情故事，包括很多疾病治療的成功案例，不得不說，對于上些年齡的粉絲來說，還是很有吸引力的。不過也反應了一些缺失，比如針對人群。現(xiàn)在看來，平衡族這個企業(yè)針對的人群主要是女性上班族。這里說的上班族其實是27歲以后有孩子有事業(yè)壓力山大的一個階段，這時候的女性往往因為各種壓力導致沒有時間去調(diào)整自己、呵護自己，所以需要一些更快捷有效的養(yǎng)生之道，這類目標客戶的定位很好，但不夠全面。企業(yè)的理念很好：不是只有老了才需要養(yǎng)生。所以對于年輕女性來說，養(yǎng)生一樣很重要。文章的內(nèi)容可以是分類別的，比如一兩天發(fā)布幾篇文章，一篇針對剛步入職場的年輕女性群體，一篇面向步入職場多年壓力纏身的上班族，還有就是中年以至于更年期階段的群體，這樣對于客戶群體的吸引力會更廣一些。
從文章的閱讀量、淘寶的銷量來看，這個品牌的粉絲并不是很多，可見宣傳力度不是很大。企業(yè)微博也只有200多粉絲，這樣很難去做到推廣品牌。所以這個平臺需要更大力度的做好宣傳，通過第三方平臺。
找到你的用戶，并與之精神和體，這才是脫離方法論的深度認知，是運營的終極目標導向。
