最近在進行換房操作,房子買賣過程中接觸了大量的房屋中介人員,其中有兩個:為方便稱呼,我暫且稱呼那個男孩為小A,那個女士為小B。 他們讓我印象深刻,感觸頗多!
由此悟出一個道理:信任,才能讓你的工作利益最大化!!
為什么這么說呢?
先來說說我昨天的經(jīng)歷吧:
我們這套房子在8月中旬簽了合約,預(yù)計在9月底左右完成交易流程。其間,我的居住證將在10月22日過期,需要在9月23號重新續(xù)辦。
想著在此期間房子還沒有正式過戶,為了省事,就想請中介的小B將暫時寄放中介處的房產(chǎn)證拿來辦理續(xù)辦。
本來想著是件很簡單的事,拿了房產(chǎn)證到社區(qū)服務(wù)中心分分鐘辦出來就完事。
但是到了小B那,就開始變得異常艱難且復(fù)雜了。。。。。
我提出這個要求,對方買家沒說什么,但是她卻開始懷疑,想象:“這人要用居住證去辦理大寶對口上初中。。。。。。嚓,用心險惡,拿到了7成首付款就開始動歪心思了。”---這種是不是一種“受迫害妄想癥”??
雖然我對她誠懇地說,在這邊上學(xué),是需要戶口和房產(chǎn)證一致的,如果實在擔(dān)心,我可以寫份保證書給她,絕對不占用這邊的學(xué)區(qū)。
但是她還是不相信。。。。。。
在和她聊天的過程中,我曾經(jīng)一度感覺,這個交易沒法繼續(xù)下去了。
與她對話過程中,我結(jié)結(jié)實實,真真切切地體驗到不被信任是什么樣的感覺,自己內(nèi)心,是如此難以言說的難受!
于是我心里開始冒泡找茬:這個做中介的,不太會為客戶著想!一點都不專業(yè)?。∩洗卫瞎退麄?nèi)ソ灰字行霓k事,他們也不預(yù)先派人去排隊,讓那個大忙人排隊3小時,于是當(dāng)場爆炸發(fā)飆。估計她也是受了氣,才不肯配合吧。
而我呢?好像在她不信任我的同時,也開始在那個房屋交易的群里防御,反擊。開始質(zhì)疑她的專業(yè)性,言語上也開始攻擊,稱呼她為“來歷不明”的黑中介。
心里也在暗暗地想,這次以后,再不理她;也沒有以后了,完成這次交易之后立馬拉黑??!丟進黑名單去?。?/p>
難道她不知道,偉大的阿德勒說過嗎?“為了與他人進行“分工”,就必須相信別人。與不信任的對象,根本無法協(xié)作”!
可以預(yù)見的是,這次交易之后,她不會贏得買家和賣家這兩個客戶。
另外一個中介小A呢,是我們剛搬到這邊,通過租第一套房子認識的一個小伙子。這小伙子待人熱情,也熱心,很會為人考慮,在幫忙找房子時,會認真根據(jù)我們的需要去篩選房子,不會為了自己的帶看率帶著我們瞎轉(zhuǎn)悠。雖然文化水平不高,但是我和老公都蠻喜歡他,覺得他誠實,可靠,工作上也認真踏實。于是前后租兩套房子都找他,都沒做他想,而且還熱心地幫他介紹準(zhǔn)客戶。
決定“是否愿意與這個人一起工作”或者“這個人遇到麻煩時,是否愿意幫他”的最大要素就是那個人的誠實和致力于工作的態(tài)度。這句話,真實不虛!
從搬到這邊開始,我們就開始籌劃買房。前前后后5年多,期間也好多次找他看房,但是總是價格,房型不合適,沒下單。但是他也從來不慢待我們,每次都很認真,熱情,好像就是堅定地相信我們會買。
最終,我們這套房子通過他購買,他也從中賺了一筆不少的中介費。
和他的關(guān)系,也從普通的客戶和中介的工作關(guān)系,上升到了朋友關(guān)系,從信任,上升到了信賴。我們遇到房子的一些問題,也會經(jīng)常詢問他的一些看法和意見,周邊有朋友有房子的需求都會介紹給他。
認識他的這5年間,他的客戶越來越多,這家伙90年的,今年也不過30歲,已經(jīng)在上海買車買房了。
從這兩位中介身上,發(fā)現(xiàn)有了信任,人與人之間才能真的有合作。信任有時候的確有風(fēng)險,但是不承擔(dān)信任的風(fēng)險,也就沒有信任的收益。
不首先付出信任,有能量的人根本不愿與你合作;
相應(yīng)的,對方感受到你的信任,也會倍感要珍惜這份信任,會加倍努力付出,對得起你的這份信任。
我們和小A之間,通過信任的鏈接,他為我們創(chuàng)造價值,我們也為他創(chuàng)造價值,螺旋型上升,有種可以一直合作下去的感覺,可以互相分享彼此的成長。
這次也讓我真實地感受到了“不被信任”是個什么樣的滋味,也深悔之前對兒子,老公的不信任,帶給他們的困擾。
希望今后在和兒子,老公,老媽,周圍朋友相處,能發(fā)自內(nèi)心地去信賴他們?。?/p>