事情是這樣的。
幾天前,我女兒說想要一個吹風(fēng)機(jī),于是我就去京東上搜。按銷量排名下來,排在前幾名的,都是戴森Dyson這個牌子。價格均在3000左右。
這倒是我孤陋寡聞了,不知道一個小小的吹風(fēng)機(jī)還值這么多錢。明明京東上幾十塊的吹風(fēng)機(jī)大把,是什么原因讓如此昂貴的吹風(fēng)機(jī)這么有銷路?
好奇心驅(qū)使,我便去網(wǎng)上搜了搜它們的營銷策略。然而一篇文章里的幾個字讓我驚掉下巴。
人群捕撈是什么
前面說到,讓我驚掉下巴的幾個字,就是“人群捕撈”。
先來看看這段話:
戴森品牌長期的“癢點(diǎn)”是“尋找10%有調(diào)性的家庭”。但這10%的家庭如何定義?怎么界定?尋找品牌想要的用戶,這一直是困擾品牌的問題。為了解決這個問題,阿里媽媽(阿里集團(tuán)下的業(yè)務(wù))提出“人群捕撈”的營銷理念。
“捕魚” 只是第一步,“捕魚”、“逗魚”、“魚癢”才是完整的品牌營銷思路...
什么意思?咱們用大白話來解讀一下。
你屬于10%有調(diào)性(錢)的家庭嗎?你家住哪兒,是不是高檔小區(qū)?是不是學(xué)區(qū)房?上網(wǎng)設(shè)備是MAC還是小米?剁手時是分期還是一次性付?買件家電是5分鐘下單還是來來回回猶豫2小時比價?放心,大數(shù)據(jù)可都清楚得很呢。
一旦被判斷為有調(diào)性(錢)的家庭后,你就成了商家的“魚”。但是呢,盯著你只是第一步,接下來,還要拿魚食隔三差五逗你?!爸挟a(chǎn)階級必買清單”“真愛她,就送她xxx”“你是最美的,值得擁有最好的xxx”...
此時,你開始心動了,點(diǎn)進(jìn)去產(chǎn)品頁面看了又看,商家知道了,這條魚癢了,要上鉤了,是時候下猛料了,“滿1000減100,僅此一天!”“即將售罄”“庫存僅剩兩件”你來不及思考,趕緊下了單...
魚上鉤了,商家賺了個盆滿缽滿,鋪天蓋地的宣傳又來了:xxx被評為2018年最受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品/最值得剁手的熱銷榜top10...
要說商家靠大數(shù)據(jù)賺錢這事,早已是老生常談。什么淘寶千人千面啦、你關(guān)心的才是頭條啦...
但,這么赤裸裸地,管消費(fèi)者叫魚,把自己那套營銷手段美名其曰為人群捕撈,這也太不把消費(fèi)者放在眼里了吧?你捕撈誰呢?!
你所不知道的大數(shù)據(jù)
這幾年,大數(shù)據(jù)獲得一片美譽(yù)。什么大數(shù)據(jù)的時代到來了,大數(shù)據(jù)改變未來了。
我們的確從中受了益。
你最愛點(diǎn)的那家外賣,永遠(yuǎn)飄在美團(tuán)首頁,比你媽還懂你的口味。
你討厭抖音上哪個做作的女網(wǎng)紅,點(diǎn)了“不喜歡”,從此她就消失在你的世界里,簡直太貼心了。
然而,大數(shù)據(jù)真的能全心全意為咱們消費(fèi)者服務(wù)嗎?除了提高用戶滿意度就老老實(shí)實(shí)什么都不干嗎?
大數(shù)據(jù)殺熟
我跟朋友說,不看看電商給你推薦的商品價格,你都不知道自己在它們眼里是個什么貨色。
倘若你收貨地址是北京海淀區(qū)中關(guān)村,不把賣給你的東西貴個10%,都對不起你這學(xué)區(qū)房房價;
光富人被坑嗎?你要是在網(wǎng)上買的衣服均價50,你就是真假摻賣商家的天選之子,賣你個假LV,反正你看不出來;
你是個從不退換貨、及時確認(rèn)收貨的五星級良心買家?那瑕疵貨、二手貨就都?xì)w你了。
別以為這事是個傳說,美帝就有過“如果附近沒有肯德基,就給用戶顯示更高的披薩價格”的案例。
暴露隱私
像貓叔這么注重隱私保護(hù)的人,也免不了中招。
上個月的某一天,我連接到了兩個騷擾電話,問我要不要辦銀行貸款。我還納悶,怎么理財公司今天沖業(yè)績?后來才恍然大悟,那天是我信用卡還款日,我忘還款了。這件事,令我細(xì)思極恐。
還有一個例子,公司的前臺小姑娘,分手好幾年各種通訊方式都已經(jīng)拉黑的前男友,被抖音推薦為“你可能認(rèn)識的人”。她苦笑說,抖音去協(xié)助國家找失聯(lián)兒童,沒準(zhǔn)能特別成功。
我每次跟身邊人普及隱私保護(hù)的重要性,他們往往說:我有什么怕的啊,我哪有什么值錢的隱私可以泄露,兜比臉還干凈。
你以為隱私暴露所帶來的后果,不僅僅是經(jīng)濟(jì)損失這么簡單?
你朋友圈發(fā)的自拍、定位,你授權(quán)給手機(jī)軟件的通訊錄權(quán)限,你在某社區(qū)App記下的每日流水賬,就能讓有心有力的人,復(fù)制出一個比你還像你的人。
復(fù)制出來的人,可能會比你更像你。
這,可能更會波及你的人身安全。
與社會隔離
信息時代,每個人通過互聯(lián)網(wǎng),看到了更大的世界。
然爾,大數(shù)據(jù)卻能讓你活在不真實(shí)的世界里。
什么意思?
就拿抖音舉例好了,小王總給美女點(diǎn)贊,系統(tǒng)就源源不斷地給他推薦美女,甚至具體到,區(qū)分得出小王喜歡蘿莉還是熟女。回頭相親時介紹的那個老家女孩,完全入不了他眼了;Lisa看到抖音上的男朋友給女朋友買Chanel包,并來回看了三遍,從此抖音上的男人全是送奢侈品送房送車的,Lisa于是發(fā)誓非年薪100W男人不嫁。
大數(shù)據(jù)不是良師,忠言逆耳,循循善誘。它只會讓你更舒服、更放縱,給你營造出一個你想要的虛擬世界。
我們應(yīng)該怎么辦?
幾年前,如果有人跟你說,你的手機(jī)App可能會通過麥克風(fēng)檢測你跟你老婆聊天,你大概會覺得這很天方夜譚。
而在這個Alphgo自己跟自己玩4小時后就能打敗圍棋世界冠軍的時代里,還有什么是機(jī)器做不到的?
但如此形成強(qiáng)烈對比的是,2018年,我朋友圈里依然有人曬火車票時,不知道給身份證后四位打碼。
我平時非常注意,比如:
從來不發(fā)朋友圈里發(fā)自己和家人的照片;
出門自己帶充電寶,絕不使用各種共享充電寶(我不知道他們會不會竊取我手機(jī)里的數(shù)據(jù));
手機(jī)里只下載Apple store上線的App,如果一定要用,下載在備用手機(jī)里;
只使用可信的交易平臺;
……
馬克思說過,資本如果有百分之五十的利潤,它就會鋌而走險,如果有百分之百的利潤,它就敢踐踏人間一切法律,如果有百分之三百的利潤,它就敢犯下任何罪行,甚至冒著被絞死的危險......
我拒絕什么“人群捕撈”,你也別企圖捕撈我。
如果你既不想被捕撈,也不想因此減少互聯(lián)網(wǎng)的使用,那么,是時候為保護(hù)隱私而做出一些改變了。比如,關(guān)注秘跡同學(xué)。