——讀《優(yōu)勢(shì)-組織健康勝于一切》（美）帕特里克·蘭西奧尼著 有感
? ? ? ? 一個(gè)組織的成功主要有兩個(gè)因素一是聰明，另一個(gè)就是健康。聰明是指戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、營銷、技術(shù)，健康是指最少的辦公室政治、最少的混亂、高漲的士氣、高效率、優(yōu)秀員工的低流失率。在組織內(nèi)我們更多談?wù)摵完P(guān)于的是聰明的部分，尤其是當(dāng)組織出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑、增長(zhǎng)速度漸緩、市場(chǎng)出現(xiàn)優(yōu)秀競(jìng)品等組織的發(fā)展不如預(yù)期時(shí)，我們更多期望在“聰明”這個(gè)因素上去找原因而忽視“健康”這個(gè)因素?！奥斆鳌边@個(gè)因素當(dāng)然重要，但是“健康”就是根本，就和人一樣，在身體的健康基礎(chǔ)上我們可以去實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)，如果身體不健康，那么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)我們需要調(diào)動(dòng)更多的其他資源。
? ? ? 為什么組織健康如此重要卻容易被忽視呢，因?yàn)樗蝗缲?cái)務(wù)等這樣好衡量，影響不那么明顯，只有當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)才會(huì)被注意到，也許是在改變找不到出路時(shí)才會(huì)反過來去想“文化”，這也是近幾年在大的市場(chǎng)下行的情況下，很多企業(yè)去抓文化的原因。
? ? ? 在書中提到打造健康的組織可以從四個(gè)原則入手，建立一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、建立明確性、強(qiáng)化明確性、不斷傳達(dá)明確性。
? ? ? 在四個(gè)原則中團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任是基礎(chǔ)，可以通過了解成員間的童年經(jīng)歷、性格傾向打破我們常見的錯(cuò)誤歸因方式，我們常把別人的錯(cuò)誤歸因是這個(gè)人的本質(zhì)有問題，而把自己的錯(cuò)誤歸因?yàn)榄h(huán)境的問題，比如現(xiàn)在有下屬完成任務(wù)的情況達(dá)不到自己的要求，我們常會(huì)說這個(gè)人沒有盡力呀、態(tài)度不好呀，但可能是他沒有聽懂你的要求，或是他在技能上沒有達(dá)到你要求的水平，他已經(jīng)在他的能力范圍內(nèi)盡力了，如果避免了錯(cuò)誤歸因，我們可能會(huì)仔細(xì)尋問原因，去做我們可以幫他改善提高的部分，而不是說下次這個(gè)事不能交給他了。
? ? ? 同時(shí)團(tuán)隊(duì)中一定不要避免有建設(shè)性的沖突，要突破不適感，當(dāng)一個(gè)同事發(fā)表對(duì)工作中的一件事情表述自己的觀點(diǎn)時(shí)如果你有不同的觀點(diǎn)，可以去表達(dá)，當(dāng)然這個(gè)前提不是爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)，只是對(duì)這個(gè)事發(fā)表自己觀點(diǎn)，分享自己的角度，不要因?yàn)椴贿m感，隱瞞自己的意見，長(zhǎng)時(shí)間失望的情緒會(huì)出現(xiàn)。不是說所有的事件必須達(dá)到一致才可以去做，而是提供表達(dá)建議、意見的空間。
? ? ? ? 有6個(gè)關(guān)鍵問題必須明確，并且組織中的每個(gè)成員都必須清楚，這6個(gè)問題是：
? ? ? ? 我們?yōu)槭裁创嬖冢?/p>
? ? ? ? 我們?cè)撊绾伪憩F(xiàn)？
? ? ? ? 我們做什么？
? ? ? ? 我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)成功？
? ? ? ? 目前最重要的是什么？
? ? ? ? 誰必須做什么？
? ? ? ? 組織通過這6個(gè)問題，可以形成一個(gè)腳本，將這個(gè)腳本不斷地確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)，在每一次戰(zhàn)術(shù)會(huì)議上去跟進(jìn)，在戰(zhàn)略會(huì)議去調(diào)整，從而打造一個(gè)健康的組織。
? ? ? ? 附書的腳本示例：
以下附書中提供的《組織健康檢查清單》
###原則1：建立一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
- 為了保持高效，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要足夠小（3-10人）
- 團(tuán)隊(duì)成員相互信任，并能夠真正地在彼此面前暴露自己的缺點(diǎn)
- 團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常參與關(guān)于重要問題的積極的、未經(jīng)過濾的沖突
- 在團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束時(shí)，大家達(dá)成明確、積極和具體的共識(shí)
- 團(tuán)隊(duì)成員督促彼此對(duì)承諾和行為負(fù)責(zé)
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員樹立團(tuán)隊(duì)第一的理念。他們把更大組織的集體利益和需求放在自己部門的前面
###原則2：建立明確性
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員清楚團(tuán)隊(duì)存在的原因，能夠在這個(gè)問題上達(dá)成共識(shí)，并對(duì)它充滿熱情
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)明確和接受了一套具體的行為價(jià)值觀
- 領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)明確達(dá)成了一項(xiàng)能夠幫助他們定義成功并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的戰(zhàn)略
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，他們將團(tuán)結(jié)在這個(gè)目標(biāo)的周圍。他們對(duì)這一目標(biāo)有一種集體歸屬感
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員知道彼此的角色和職責(zé)。他們善于對(duì)彼此的工作提出問題
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的明確性元素進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結(jié)，并經(jīng)常引用和回顧它
### 原則3：不斷傳達(dá)明確性
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)明確地向所有員工傳達(dá)了明確性的6個(gè)元素
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員定期提醒他們部門的人員明確性的這些方面
- 在會(huì)議結(jié)束時(shí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成明確、具體的決定，確定了向他們的員工傳達(dá)的信息，并在會(huì)議結(jié)束后及時(shí)地逐級(jí)傳達(dá)信息
- 員工能夠準(zhǔn)確地表述組織存在的原因、價(jià)值觀、戰(zhàn)略錨和目標(biāo)
### 原則4：強(qiáng)化明確性
- 組織能夠通過一種簡(jiǎn)單的方式確保新雇用的員工是根據(jù)公司的價(jià)值觀仔細(xì)選拔的
- 新員工在入職培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的是明確性的6個(gè)元素
- 組織中的所有管理者都用簡(jiǎn)單、一致和非官僚化的系統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)，并對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。這一系列是圍繞明確性的元素專門定制的。
- 不符合組織價(jià)值觀的員工會(huì)被解雇，符合價(jià)值觀但表現(xiàn)欠佳的員工會(huì)得到實(shí)現(xiàn)成功所需要的指導(dǎo)和幫助
- 薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是圍繞組織的價(jià)值觀和目標(biāo)建立的
### 會(huì)議
- 戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略討論在不同的會(huì)議中開展
- 在戰(zhàn)術(shù)管理層會(huì)上，團(tuán)隊(duì)在回顧目標(biāo)的進(jìn)展情況之后再確定議程，不關(guān)鍵的行政話題很容易被排除在外
- 在戰(zhàn)略會(huì)議上，拿出足夠的時(shí)間討論重大問題，從而明確問題，進(jìn)行辯論并達(dá)成決議
- 團(tuán)隊(duì)每個(gè)季度召開一次外出會(huì)議，回顧行業(yè)、組織和團(tuán)隊(duì)中的情況
