用毛選中以弱勝強的思路,去看淘寶和診所的突破之路

我們的一生會面臨很多的競爭,而往往我們是處在弱勢的地位,我們這一代80后、90后正處于崛起的路上,如何做才能更好地勝出呢?

創(chuàng)業(yè)維艱,創(chuàng)業(yè)開始都是弱小的,我們是創(chuàng)業(yè)道路上的領頭羊,假如我們是紅軍的老一輩創(chuàng)始人或是淘寶的創(chuàng)建者之一,面對各個巨無霸的競爭,自己會怎么去戰(zhàn)勝它?

背景是這樣的:

易趣成立于1999年,由兩位留學過哈佛大學商學院的高材生創(chuàng)辦,發(fā)展非常迅速,用不到半年時間就成為了中國最受歡迎的拍賣網站。2003年被當時全球最大的電子商務公司eBay易趣收購。年底,易趣占據了中國在線購物的80%的市場份額。而2003年淘寶才剛剛成立,馬云帶領的“十八羅漢”基本都是草根,而且淘寶剛成立就面臨易趣的封殺(易趣買斷了當時國內主要網站的廣告欄,并與他們簽了3年協(xié)議,不允許易趣的競爭對手打廣告)。

這時候,如果大家面臨的是這種情況,你會怎么辦?絕大多數人可能會不知所措(在你弱小的時候,很多人都不會看好你)。

其實想打贏這場戰(zhàn)爭,最核心的辦法偉人早在80年前就講過——戰(zhàn)略上進行以弱勝強,戰(zhàn)術上以強勝弱;戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術上重視敵人!

回看《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》,該文章講了我軍進行多年戰(zhàn)斗的經歷,總結出以弱勝強的各種辦法。套用這些辦法,同時去分析淘寶和我們的突破之路,去更好的理解如何在競爭中勝出。

一、知己知彼,先分析出有沒有戰(zhàn)勝的機會

偉人在《戰(zhàn)略問題》文章中講到:“要達到智勇雙全這一點,有一種方法是需要學習的,學習的時候要用這種方法,使用的時候也要用這種方法。什么方法呢?那就是熟識敵我雙方各方面的情況,找出其行動的規(guī)律,并且應用這些規(guī)律于自己的行動?!?/p>

和別人進行戰(zhàn)爭時,一定要全面地了解雙方各種情況,先分析出有沒有勝算的可能?!稇?zhàn)略問題》一文中,偉人分析出了中國革命戰(zhàn)爭的特點:


圖一

從第一個特點可以看出,當時軍閥幫派林立,很多利益是不一致的。而且中國作為一個大國,偉人說:這是“東方不亮西方亮,黑了南方還有北方”,不愁沒有回旋的余地;第四個特點可以看出,農民可以得到土地,免費進行耕種,人民是為了利益而戰(zhàn),我軍上下在政治上是一致的。這兩個特點,意味著我軍有機會戰(zhàn)勝敵人,但又因為有第一和第二個特點,所以戰(zhàn)爭需要持久性。

來分析淘寶和易趣的競爭特點,看看有沒有戰(zhàn)勝易趣的可能。(看圖一)

從第一個特點我們可以看出,淘寶與易趣競爭的時候,雖然易趣占據了80%的市場份額,但因為當時的電子商務才剛剛開始,很多人還沒有上過網,這些份額放到全國去看,其實還是很小的。馬云曾回憶與易趣的競爭時候說過:當時易趣的占有率雖然高,看起來不可挑戰(zhàn),但如果我去開發(fā)還沒加入電子商務的用戶,只要大部分來自淘寶,我就能贏易趣。

再加上易趣被外資收購之后,決策權被外國控制,他們對我國的國情把握不到位。而從第四個特點我們可以看出,淘寶進行免費策略,符合我國國情,因為當時上網購物的人還不多,沒有這個消費習慣,這需要教育,免費能迅速吸引商家進來嘗試。

所以雖然第三第四個特點得出敵強我弱,但這只是表面。電子商務才剛剛開始,是未來的趨勢,只要突破易趣的“圍剿”,很有可能勝出,而且是迅速勝出的可能。

二、如何突圍呢?

我們來看看《戰(zhàn)略問題》總結的方法:

突圍時用的策略:

1、集中優(yōu)勢兵力各個擊破

2、敵進我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追

3、反對戰(zhàn)略方向的兩個拳頭,承認一個拳頭主義

在退卻階段,偉人總結出要取得以下至少兩個條件才能進行反攻:

1、積極援助我軍的人民

2、有利作戰(zhàn)的陣地

3、我軍主力的全部集中

4、發(fā)現敵人的薄弱部分

5、是敵人疲憊沮喪

6、敵人發(fā)生過失


反攻時的策略:

1、集中兵力

2、運動戰(zhàn)

3、速決戰(zhàn)

4、殲滅戰(zhàn)


這些總結一句話就是——以己之長攻彼之短

對于我們有利的突圍條件:需揚長避短

外力:

1、去找大醫(yī)院和大型診所的薄弱環(huán)節(jié),進行商業(yè)化;

2、與一家醫(yī)藥上市公司/醫(yī)院/行業(yè)協(xié)會深度合作,為項目注入資源;

3、與當地有名望或有病人流量的醫(yī)生合作,為診所做好診療定位和引流;


內力:

1、明確定位診療和調理環(huán)節(jié),明確客戶圈層和畫像;

2、口碑的力量,通過分銷制度,先有獎勵的宣傳,后口口相傳;

3、培養(yǎng)1-3個爆品

4、以產品為起點,積累內容壁壘;

2003年7月,剛剛成立的淘寶想找網站打廣告,他們突然發(fā)現所有主流網站都掛著易趣的廣告,即使有錢也不能進去。原來易趣為了封殺同類公司,與新浪、搜狐、網易、TOM等主流網站早就簽了三年封殺協(xié)議:易趣給比正常多一倍的資金為代價,要求這些網站不能給易趣的同類公司打廣告。

淘寶是如何突圍的呢?

淘寶找到易趣投放廣告的薄弱環(huán)節(jié),因為易趣投放的主要是主流大網站,而數以千計的個人網站卻是一個很大的空缺點,而且價格還便宜。所以一夜之間,這些好點的個人網站都出現了淘寶的廣告,讓淘寶得到了很好的曝光,積累了第一批客戶,第一階段的反“圍剿”取得勝利。

一直投個人小網站獲客速度會很慢,而且小網站缺乏品牌背書。后來淘寶去了易趣發(fā)展相對薄弱的廣東地區(qū),在那里與21CN進行了深度合作,這次的廣州游擊戰(zhàn)取得了反“圍剿”的第二階段的勝利。

上面的反“圍剿”靠的是外部力量,而內部力量也不容忽視。

淘寶的內部力量就是口碑力量!想要突破易趣的廣告封殺,不僅僅要在打廣告這個維度下功夫,還應該靠口碑自發(fā)傳播來相助突圍。單單吸引客戶進來還不行,而且要留得住客戶,還要增加平臺對客戶的粘性,讓顧客自發(fā)的對外宣傳。

從易趣的薄弱環(huán)節(jié)下手

易趣在運營初期,對消費者的服務不到位,買家和賣家遇到問題尋求易趣時,多數得不到很好的解決。后來被eBAY收購后,易趣直接撤銷了售后電話,希望買家和賣家通過電子郵件交流,想辦法阻止買家和賣家私自溝通,以確保交易金額不會流失。

而淘寶通過推出阿里旺旺,鼓勵買家與賣家之間討價還價,這非常符合中國的國情。


三、以己之長攻彼之短:

《戰(zhàn)略問題》講到取得以下至少兩個條件才能進行反攻:


這就是《戰(zhàn)略問題》這篇文章的最核心內容——戰(zhàn)略上以弱勝強,戰(zhàn)術上以強勝弱;戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術上重視敵人;也就是以己之長攻彼之短。

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