社會(huì)逆境

當(dāng)前，財(cái)富大量轉(zhuǎn)移，人們普遍對(duì)未來(lái)感到不確定，而且犯罪率激增，人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)安全備感焦慮；此外，家庭的定義徹底被重塑，出現(xiàn)美國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)的道德危機(jī)，包括教育體系在內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)失去公信力。這些變化加起來(lái)就是我所說(shuō)的社會(huì)逆境。 我們最大的恐懼是來(lái)自不知其名、不知其貌的陌生人的暴力侵害。執(zhí)法機(jī)構(gòu)總是安慰市民，說(shuō)大部分的謀殺案都是受害人的親戚或熟人干的。如今這個(gè)謊言已被揭穿了。

對(duì)于少數(shù)族裔來(lái)說(shuō)，街道尤其危險(xiǎn)。據(jù)美國(guó)司法部的資料顯示，每21名黑人中就有一個(gè)可能遭遇謀殺。這比第二次世界大戰(zhàn)中美國(guó)軍人的死亡率還要高出兩倍多。 最令人擔(dān)憂(yōu)的是，罪犯低齡化和致命武器呈增加趨勢(shì)。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，學(xué)校不再是安全的港灣。有20%的高中生每天都會(huì)攜帶武器上學(xué)，其中包括了10萬(wàn)支手槍。據(jù)《今日美國(guó)》（USA Today）報(bào)道，42%的高中生認(rèn)為過(guò)去一年里的暴力現(xiàn)象增加，其中有25%的人經(jīng)常擔(dān)心自己的安全問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題對(duì)于少女來(lái)說(shuō)尤為突出，30%的少女遭遇性侵。自1982年以來(lái)，單是未成年殺人犯的數(shù)量就上升了93%。

職場(chǎng)逆境 好吧，職業(yè)安全感已經(jīng)沒(méi)了。我們將何去何從？ 《商業(yè)周刊》（Business Week） 《新聞周刊》（Newsweek）的封面直接寫(xiě)道：“工作就是地獄。”這篇文章指出，現(xiàn)在的工作者必須面對(duì)各種要求和不確定性的持續(xù)打擊。隨著我們向著新時(shí)代邁進(jìn)，“這里一直在變”成了職場(chǎng)中的口頭禪。對(duì)所有人而言，穩(wěn)定薪水、長(zhǎng)期雇用、社會(huì)保障和養(yǎng)老金帶來(lái)的安全感已經(jīng)弱化了；對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這種安全感已不復(fù)存在。

其結(jié)果是，勞動(dòng)者必須不斷地抓緊提升自己的知識(shí)和技能。如此驚慌地采取行動(dòng)是因?yàn)橐庾R(shí)到了每個(gè)人都得自謀職業(yè)。那么，少花錢(qián)多辦事究竟帶來(lái)了什么呢？在過(guò)去20年里，美國(guó)的勞動(dòng)者每年要多工作一個(gè)月。他們的工作變多，收入變少，因此，他們的挫敗感也隨之加劇了。

個(gè)人逆境 從圖2-1所示的模型上層的社會(huì)逆境往下是職場(chǎng)逆境，接下來(lái)第三個(gè)也就是最后一個(gè)層次，便是個(gè)人逆境。個(gè)人逆境位于底層，正如一位參與逆商計(jì)劃培訓(xùn)的學(xué)員所說(shuō)——東西都是往下流動(dòng)的，個(gè)人要承擔(dān)所有這三個(gè)層次累積下來(lái)的重負(fù)。

另一方面，個(gè)人位于底層是因?yàn)楦淖兒驼瓶貜倪@里開(kāi)始，人們可以在這里扭轉(zhuǎn)乾坤。 人們?cè)谒伎甲约核媾R的挑戰(zhàn)以及前面列出的那些難題時(shí)，可能會(huì)想：“我知道情況不妙，但是……”或者會(huì)問(wèn)自己：“這些是怎么發(fā)生的呢？”

逆境的累積效應(yīng) 沒(méi)有什么能比高中同學(xué)聚會(huì)更能引人深思，回憶美好，甚至咀嚼失落的了。那是一段充滿(mǎn)鐘愛(ài)回憶的時(shí)光。下面是我的一個(gè)朋友所分享的聚會(huì)故事。 圣弗朗西斯科群峰（the San Francisco Peaks）的海拔最低值為7000英尺，然后一直攀升到12 643英尺。亞利桑那州弗拉格斯塔夫鎮(zhèn)（Flagstaff）坐落在山腳處。

畢業(yè)，那時(shí)弗拉格斯塔夫鎮(zhèn)還是個(gè)西部風(fēng)格的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，人口為28 000人。畢業(yè)的那天晚上，埃里克和他的高中小伙伴們決定開(kāi)創(chuàng)一項(xiàng)傳統(tǒng)。畢業(yè)典禮結(jié)束后的當(dāng)晚，他們跟很多畢業(yè)生一樣也去喝酒。他們買(mǎi)了酒后就開(kāi)始出發(fā)了。他們把車(chē)開(kāi)離商業(yè)街區(qū)，經(jīng)過(guò)市郊，停在一個(gè)廢棄的垃圾處理廠(chǎng)。 每個(gè)人都要喝下六瓶包裝的啤酒，像是在慶祝自己永垂不朽一樣。然后他們?cè)谠律型讲降巧虾０?300英尺的艾爾登山（M t. Eldon），還聲嘶力竭地唱著學(xué)校戰(zhàn)歌。抵達(dá)山頂后，他們躺在地上，看著星星，分享他們埋在心底深處對(duì)于生活的夢(mèng)想，直至涼爽的黎明時(shí)分。埃里克當(dāng)時(shí)最好的朋友巴奇神氣活現(xiàn)地說(shuō)自己會(huì)如何在大學(xué)里打籃球、如何周游世界、如何結(jié)識(shí)漂亮姑娘、如何在國(guó)際進(jìn)出口行業(yè)干出一番事業(yè)。他說(shuō)話(huà)間充滿(mǎn)了激情和自信。

直面逆境的累積效應(yīng)是一件非常殘酷的事。無(wú)論是一段關(guān)系慢慢疏遠(yuǎn)、對(duì)工作失去熱情、多余的肥肉堆積、發(fā)際線(xiàn)日漸后移、房子逐年經(jīng)受風(fēng)吹雨打、汽車(chē)銹蝕、社區(qū)失修坍塌、環(huán)境退化，還是父母漸漸老去，這些都不是一夜之間發(fā)生的，而是逐漸發(fā)生的變化。然而，面對(duì)日漸積累的整體影響時(shí)，我們會(huì)大吃一驚。 同樣，面對(duì)瘋狂增加的逆境數(shù)量，我們的反應(yīng)也會(huì)如此。試想一下： 在1950年時(shí)，當(dāng)你打開(kāi)一份報(bào)紙，看到上面寫(xiě)著目前有20%的高中生會(huì)攜帶武器去學(xué)校！你會(huì)做何反應(yīng)？最有可能的情況就是你會(huì)感到驚訝和害怕。你會(huì)跳起來(lái)，沖著身旁的人大喊：“快打電話(huà)給國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)！”或者試想一下，要是現(xiàn)在有個(gè)老師在學(xué)校董事會(huì)議上站起來(lái)說(shuō)：“我要匯報(bào)一個(gè)極其嚴(yán)重的問(wèn)題，我們必須立刻解決。我的班上有孩子嚼口香糖！”那么眾人會(huì)做何反應(yīng)。人們會(huì)笑死！

登頂途中的四條危險(xiǎn)岔道

隨著逆境增加，登頂之路變得更加嚴(yán)峻。你背負(fù)著日益沉重的負(fù)擔(dān)，每天面臨著挑戰(zhàn)。前行的道路會(huì)受阻于變革帶來(lái)的巨石；會(huì)被洪水般的恐懼感沖刷；會(huì)被激化的全球化競(jìng)爭(zhēng)所炙烤；會(huì)被曾經(jīng)失敗的嘗試所侵蝕；還會(huì)被時(shí)間的狂風(fēng)所摧毀。然而，你必須向上攀登。放棄攀登無(wú)異于放棄潛能、放棄貢獻(xiàn)、放棄生命。

造成無(wú)可彌補(bǔ)的損失。然而，道路日漸艱難，越來(lái)越多的人會(huì)放棄攀登，于是他們可能選中其中一條危險(xiǎn)的岔道。其實(shí)，這些可能有害的應(yīng)對(duì)方式都是可以避免的。

岔道一：攀登者變成扎營(yíng)者 山峰看起來(lái)高不可攀。登頂過(guò)程中的困難越來(lái)越多，攀登也變得比以往任何時(shí)候都更需要膽量和冒險(xiǎn)精神。因此，越來(lái)越多的人不再向前走、向上攀，而是選擇了難度較小的道路（參見(jiàn)第1章中的圖1-2）。無(wú)論是在成長(zhǎng)、事業(yè)、人際關(guān)系、貢獻(xiàn)方面，還是自我意識(shí)上，他們爬了一段就停下來(lái)，支起營(yíng)帳，誤以為自己在山中的小營(yíng)地會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)。 安營(yíng)扎寨的舉動(dòng)可能會(huì)讓這些人的精神、身體、思想和情感發(fā)生退化。扎營(yíng)者可能會(huì)失去攀登的能力。他們犧牲掉夢(mèng)想、滿(mǎn)足感和自我實(shí)現(xiàn)，想要維持用辛苦工作換來(lái)的舒適安穩(wěn)的表象。

岔道二：科技萬(wàn)能

第二個(gè)令人擔(dān)憂(yōu)的危險(xiǎn)岔道是，人們開(kāi)始寄希望于科技而不是人類(lèi)自己來(lái)解決問(wèn)題。隨著攀登過(guò)程日漸艱難，人們?nèi)菀讖囊揽孔约旱氖姑泻湍芰D(zhuǎn)而依靠科技。但這一轉(zhuǎn)變會(huì)讓人失去對(duì)生活的掌控感，非常危險(xiǎn)。通過(guò)分析從首個(gè)地球日以來(lái)這30年有關(guān)環(huán)境運(yùn)動(dòng)的文獻(xiàn)資料，我的觀點(diǎn)得以印證。在1971年，人們相信可以靠政治家、領(lǐng)導(dǎo)人、社區(qū)參與和草根運(yùn)動(dòng)來(lái)拯救環(huán)境。

現(xiàn)在，我們幾乎一致認(rèn)為，在環(huán)保方面的罕見(jiàn)成就是科技進(jìn)步的結(jié)果。我們隨處可以看到風(fēng)能、太陽(yáng)能、核廢料清除事宜、電動(dòng)汽車(chē)和海水淡化處理廠(chǎng)的發(fā)展的相關(guān)報(bào)道，好像我們根本沒(méi)有增進(jìn)合作、提高敏感度從而實(shí)現(xiàn)雙贏一樣，這些成就全靠科技發(fā)展。

岔道三：打雞血 主題為“向弗雷迪·薩維奇學(xué)習(xí)終極力量”的活動(dòng)在鳳凰城會(huì)議中心（Phoenix Convention Center）舉行。這是一場(chǎng)盛事。弗雷迪的一位打扮精致的隨行人員把我領(lǐng)到座位上。這時(shí)候，通過(guò)超級(jí)碗級(jí)別的音效系統(tǒng)播放出的搖滾樂(lè)明顯降低了音量。一位主持人拿起臺(tái)上的麥克風(fēng)。 他講開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，我環(huán)顧場(chǎng)內(nèi)。我看到了全場(chǎng)觀眾——這些人在隨后的自我介紹里說(shuō)自己是學(xué)生、專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)家，以及暫時(shí)沒(méi)有工作的人（優(yōu)秀、認(rèn)真的人）、管理人員、銷(xiāo)售人員、退休人員、工人和家庭主婦。他們把辛苦掙來(lái)的錢(qián)花在這里只有一個(gè)原因，那就是想找到他們沿途丟失的東西——他們的動(dòng)力。他們想逃脫無(wú)處不在的無(wú)助感。他們想過(guò)得開(kāi)心。他們想擁有掌控力。 主持人宣布：“終于要開(kāi)始了，你們期待已久的重大時(shí)刻即將到來(lái)。讓我們有請(qǐng)成功之王、個(gè)人能力學(xué)教授、動(dòng)力巨人……弗雷迪——薩——維奇！”全場(chǎng)沸騰。 他登場(chǎng)了，與眾不同，他就是弗雷迪·薩維奇。他在舞臺(tái)上跑動(dòng)，然后抓過(guò)麥克風(fēng)?！癥es!”他的聲音隆隆地傳出來(lái)。