一般而言，作為下級(jí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，我們能從他們身上學(xué)到很多東西。但與此同時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不是神，在處理某些問題時(shí)也有一些不正確、不全面甚至是錯(cuò)誤的地方。那么我們就不能視而不見，知錯(cuò)不糾。下面我們就來聊一聊，我們向領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)諫”時(shí)需要講究的方法藝術(shù)。
一、否定領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤意見的原則
1.真誠友善
就是要給領(lǐng)導(dǎo)留下這樣的印象：你決不是要達(dá)到某種個(gè)人目的，也決不是有意讓領(lǐng)導(dǎo)出丑，而是真心協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把工作做好，甚至領(lǐng)導(dǎo)原來的決策還更有利于你。
2.力求謙遜
因?yàn)橄录?jí)不可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)采用頤指氣使的態(tài)度。比如，你可以把“提個(gè)意見”換成“有個(gè)想法”，因?yàn)椤耙庖姟北旧碛幸环N正確和不正確的分別，但作為提出者來說，似乎有一種自認(rèn)為正確的含義在里面，而“想法”本身是個(gè)中性詞，能讓人感到一種謙和。
3.避免交鋒
這里可以采用兩個(gè)策略：
第一種是先揚(yáng)后抑，即從領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤意見中某些合理性開始，逐步否定不合理部分，能讓人好接受。
第二種是“蠶食”法，即不直接向領(lǐng)導(dǎo)提出全部否定意見，而是先從領(lǐng)導(dǎo)容易接受的某些部分開始，步步為營，各個(gè)擊破。
二、否定領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤意見的方法
1.權(quán)威震懾法
這里又可以分為兩種：
一是宣傳政策法。特別是在機(jī)關(guān)單位，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用某些中央文件、最新思想理論等權(quán)威論述，能讓領(lǐng)導(dǎo)信服。
二是情感服從法。就是通過傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)最佩服、最尊重的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)精神，來否定他的錯(cuò)誤意見。
2.提供下情法
就是向領(lǐng)導(dǎo)提供下面的真實(shí)情況，進(jìn)而使領(lǐng)導(dǎo)明確這些真實(shí)情況和領(lǐng)導(dǎo)的意見不吻合，然后自己就糾正了。
但是，運(yùn)用這種方法，我們要注意：第一，提供的情況一定要真實(shí)準(zhǔn)確；第二，內(nèi)容要具體，有事例有數(shù)字；第三，口氣要堅(jiān)定，不能含含糊糊。
3.介紹經(jīng)驗(yàn)法
一是介紹成功的經(jīng)驗(yàn)，從正面加以引導(dǎo)。
二是介紹失敗的教訓(xùn)，從反面予以提醒。
但要注意，切不可把成功說得神乎其神，也不能把失敗說得一無是處。要客觀一些，婉轉(zhuǎn)一些，給領(lǐng)導(dǎo)留下思考的余地。
4.彌補(bǔ)不足法
一是當(dāng)場彌補(bǔ)，就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)真心征求你的看法時(shí)使用。
二是背后彌補(bǔ)，就是在大庭廣眾下不宜發(fā)表不同看法時(shí)，私下提出。
三是形成文字時(shí)彌補(bǔ)，這是指領(lǐng)導(dǎo)的的口頭意見，在你形成文字材料時(shí)，是一個(gè)彌補(bǔ)的好機(jī)會(huì)，可以把領(lǐng)導(dǎo)不夠全面、準(zhǔn)確的地方給予補(bǔ)償。
5.方案選擇法
就是指不直接否定領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤意見，而是通過提供幾個(gè)方案表述自己的意見或主張，使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡利弊，通過肯定你的某一方案而改變?cè)袥Q策。
三、否定領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤意見的時(shí)機(jī)
有以下幾種常見時(shí)機(jī)：
1.趁領(lǐng)導(dǎo)心情比較愉快之機(jī)。
2.趁領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)詢問之機(jī)。
3.趁參加會(huì)議允許發(fā)言之機(jī)。
4.趁領(lǐng)導(dǎo)需要情況反饋之機(jī)。
5.趁隨領(lǐng)導(dǎo)外出之機(jī)。
6.趁領(lǐng)導(dǎo)深入籌劃之機(jī)。
四、否定領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤意見的條件
我們要知道，否定領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤意見可不是一件易事，下級(jí)本身的素質(zhì)起著關(guān)鍵性的作用。因此，下級(jí)在否定領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤意見時(shí)，必須具備如下基本條件。
1.勤奮學(xué)習(xí)，精通上級(jí)有關(guān)政策
這是最重要也是首要的條件。由于下級(jí)通常年輕、記憶力好，加之學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比領(lǐng)導(dǎo)多，所以有時(shí)候下級(jí)對(duì)政策和有關(guān)規(guī)定掌握得比領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確。這不是說下級(jí)就比領(lǐng)導(dǎo)高明，而是這是我們的責(zé)任，也有條件做到。
2.博學(xué)多才，不斷拓寬知識(shí)面
作為下級(jí)，尤其是秘書，應(yīng)當(dāng)博覽眾書，愛好廣泛，雖不求精通，但應(yīng)略知一二。要做到“兩耳常聞天下事，兩眼博覽眾多書?！敝赖臇|西多了，需要時(shí)就能拿出來用。領(lǐng)導(dǎo)知道你學(xué)習(xí)淵博，對(duì)你也會(huì)非常器重。
3.足智多謀，讓領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心信任你
作為下級(jí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的秘書、助手，應(yīng)努力成為領(lǐng)導(dǎo)心中最值得信任的人、有能力的人。如果你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系到了“無話不談”的地步，那么讓領(lǐng)導(dǎo)采納你的意見就會(huì)變得很容易。
4.經(jīng)常深入，對(duì)下情了如指掌
了解下情既要跟隨領(lǐng)導(dǎo)一塊深入，也要自己常去接觸基層，傾聽他們的意見和呼聲，這樣才能增加你意見的分量。
五、否定領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤意見應(yīng)注意的問題
第一，一定要留有余地。不能完全否定，也不能在當(dāng)事人面前否定。
第二， 一定要明確身份。也就是說，如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我們的意見，我們不能強(qiáng)求和反抗。在領(lǐng)導(dǎo)沒有改變主意之前，我們必須無條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示。
第三，一定要有耐心。如果領(lǐng)導(dǎo)有失誤，但是下級(jí)的正確意見又不能被領(lǐng)導(dǎo)接受的情況下，我們不能急于求成，也不能避而不管。我們應(yīng)耐住性子，想方設(shè)法使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)清問題的嚴(yán)重性，以防止或減輕不良后果。
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