科研院所作為以研究與開發(fā)活動為核心功能的創(chuàng)新主體，是國家科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重要戰(zhàn)略力量。作為創(chuàng)新驅(qū)動的知識型組織，眾科研院所正積極強(qiáng)化知識管理建設(shè)，以促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、培育持續(xù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

01

某研究院為何要做知識管理？

某研究院系國務(wù)院國資委管理的大型國有骨干科技型企業(yè)，在60多年的發(fā)展歷程中，該研究院積累了海量的知識資產(chǎn)，但存在知識體系不夠完善、知識分享存在壁壘、員工能力建設(shè)有待提升等諸多問題?；诖?，研究院計(jì)劃構(gòu)建統(tǒng)一的知識管理體系，搭建知識管理平臺，以滿足幾大核心需求：

? 知識資產(chǎn)有效沉淀：構(gòu)建統(tǒng)一的知識體系，對各類知識資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)分類，推動知識資產(chǎn)有效沉淀。同時，深度萃取專家經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目成果等隱性知識，防止知識資產(chǎn)流失，確保知識的傳承與積累。

? 員工崗位精準(zhǔn)賦能：根據(jù)不同崗位與業(yè)務(wù)場景，規(guī)劃個性化的知識要點(diǎn)，為員工在實(shí)際業(yè)務(wù)開展中提供精準(zhǔn)、有效的知識支持，降低崗位工作對個人的過度依賴，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。

? 知識安全共享共創(chuàng)：建立完善的知識共享安全管控機(jī)制，在積極鼓勵知識共享的同時，全力保障信息安全，確保知識在安全、可控的環(huán)境中流通與增值，實(shí)現(xiàn)知識的價值最大化。

02

該研究院知識管理有何亮點(diǎn)？

基于以上訴求，該研究院攜手藍(lán)凌，通過需求調(diào)研、內(nèi)容體系梳理、平臺規(guī)劃落地等多個階段，構(gòu)建了全新的知識管理系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋知識門戶、知識倉庫、知識地圖、知識社區(qū)、情報(bào)中心等各類知識應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)顯性知識資產(chǎn)科學(xué)管理、隱性知識經(jīng)驗(yàn)深度萃取，提效知識傳承與利用，促進(jìn)知識共享，助推業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

① 梳理12大知識分庫，實(shí)現(xiàn)知識資產(chǎn)科學(xué)管理

根據(jù)研究院知識資產(chǎn)盤點(diǎn)情況，設(shè)計(jì)黨建知識庫、科技信息庫、綜合管理庫、生產(chǎn)制造庫、技術(shù)工程庫等12大知識分庫，實(shí)現(xiàn)知識資產(chǎn)科學(xué)分類管理；同時基于全院知識資產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，確定各知識分庫的歸口部門，由歸口部門負(fù)責(zé)相應(yīng)知識分庫的運(yùn)營，以保證知識規(guī)范性和可持續(xù)性。

② 多類知識門戶，滿足不同角色個性化需求

為滿足不同場景下的知識應(yīng)用需求，研究院構(gòu)建了多類知識門戶，包括聚焦通用性知識的公共級門戶（如首頁、黨建引領(lǐng)、企業(yè)文化、新員工指引等）、聚焦業(yè)務(wù)知識的垂直門戶（如科技研發(fā)、技術(shù)工程等）、聚焦內(nèi)部專業(yè)知識的橫向門戶（如科技信息、市場營銷等）。

③ 多角色多場景知識地圖，快速定位所需知識

構(gòu)建科研項(xiàng)目流程指引地圖、技術(shù)工程項(xiàng)目指引地圖、新人指引地圖等，覆蓋不同角色和業(yè)務(wù)場景，幫助員工快速掌握工作要點(diǎn)，提升學(xué)習(xí)效率，加速知識應(yīng)用與轉(zhuǎn)化。

④ 智能情報(bào)中心，精準(zhǔn)洞察市場機(jī)遇

自動采集內(nèi)部異構(gòu)系統(tǒng)及外部行業(yè)網(wǎng)站各類市場情報(bào)、政策、行業(yè)動態(tài)等，無縫集成到平臺中，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時更新與精準(zhǔn)推送，幫助相關(guān)員工快速掌握行業(yè)動態(tài)，洞察市場變化，從而高效把握市場機(jī)遇，為決策提供有力支持。

⑤ 搭建知識社區(qū)，激發(fā)知識交流與創(chuàng)新

構(gòu)建知識社區(qū)，創(chuàng)建新人報(bào)到、技術(shù)難題協(xié)作、市場需求交流圈等不同的“圈子”，為全院員工搭建一個開放、互動的知識交流平臺。員工可以圍繞專業(yè)領(lǐng)域、項(xiàng)目實(shí)踐、行業(yè)熱點(diǎn)等各類主題發(fā)起話題討論，分享經(jīng)驗(yàn)見解，激發(fā)思維碰撞。通過這種自由交流的模式，促進(jìn)隱性知識的挖掘與萃取，將個體智慧轉(zhuǎn)化為集體智慧，助力全院知識的傳承與創(chuàng)新。

03

知識管理為研究院帶來哪些價值？

▍加強(qiáng)知識傳承：通過知識管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識在線沉淀與智能化收集分析，大幅提升知識查找與應(yīng)用效率，助力知識傳承。

▍賦能員工成長：為不同崗位和業(yè)務(wù)場景的員工打造個性化知識地圖與知識門戶，整合關(guān)鍵知識要點(diǎn)，助力員工快速學(xué)習(xí)與成長，為業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展提供有力支撐。

▍知識安全管控：系統(tǒng)配備完善的知識安全機(jī)制，管理員可針對用戶角色，對系統(tǒng)訪問、模塊訪問、知識閱讀、附件下載等權(quán)限進(jìn)行分級授權(quán)，確保知識安全管控。

▍賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型：知識管理系統(tǒng)的信息化落地，為研究院數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動力，助力“智慧院所”建設(shè)邁向新高度。