教練是基于人本主義心理學以人為本、實現(xiàn)自我價值的核心理念,通過好奇、聆聽來學習客戶發(fā)現(xiàn)自身資源從而解決自身問題的助人方式。
教練首先要聆聽、好奇客戶的正向意圖,從客戶的回復中覺察客戶的注意力是否指向自身。
這時客戶的注意力可能會指向外界,教練就要通過好奇把客戶的注意力拉回到自身上。
因為如果客戶的注意力一直固著于外界,客戶就無法看到解決問題的可能性,從而去運用自身的資源。
這時客戶自身的資源就像房間里的大象,一直存在只是沒有被看到而已。因此,我們要把客戶指向他人的注意力拉回到客戶自身上。
教練不僅要覺察到客戶的注意力是否指向自己,也要好奇客戶的注意力是否是在指向未來。
當客戶一直在復述自己的負面意圖時,也就意味著客戶的注意力聚焦在過去,負面意圖的描述是對過去發(fā)生過的事情的體驗感受。
如果客戶注意力一直指向于過去,雙眼就好像被蒙住一層紗無法看到自身的資源,因為過去是確定性的,也是我們無能為力和改變的。
而未來是不確定性的,具有無限可能。正是這種無限可能才能讓客戶看到自身的資源。
這種我不要什么的力量來源于負面的情緒體驗,就像是追著你跑的老虎 ,一旦老虎離開,你往往就會停滯不前了,很難持續(xù)下去,這是一種不得已而為之的外界推力,往往是三分鐘熱度。
而我想要什么的力量來源于正面的情緒體驗,就像是心中熊熊燃燒、永不熄滅的火把,驅(qū)使你自動自發(fā)、持續(xù)穩(wěn)定地奔向遠方,這是一種心之所往情之所系的內(nèi)在牽引力,源源不斷、源遠流長的力量。
然后教練通過聆聽和好奇對客戶這份想要背后的價值、身份、愿景進行探索。
客戶由此明確自己的整合動機、內(nèi)在動機,也就是在思考黃金思維圈里的Why,這也是人采取行動、發(fā)生改變的最持續(xù)最強大的動力來源。
只有先明確Why,how和what的答案就水到渠成、接踵而至。
繼而通過VAK工具來具象化客戶這份想要背后的價值、身份、愿景,感受到客戶那份用生命在吶喊的想要到底是個什么樣子,這份感受和意象也是一種激發(fā)客戶發(fā)現(xiàn)自身資源的力量,是一種賦能。
最后教練從客戶身上學習到他是如何運用這份資源的智慧。
因此,教練從來不給客戶分享自己的個人建議,也不會像咨詢師一樣去指導客戶,更不會好為人師、苦口婆心地要求客戶怎么做更好。
而是幫助客戶澄清他真正想要的是什么以及支撐這個意圖客戶背后的價值、信念、對自我和未來的期待,通過聆聽好奇把客戶的注意力回歸到自身和未來上。
因為我們的很多困擾和問題都是來自于我們妄想掌控我們無法掌控的事情和被過去所羈絆以至于忘了未來。
注意力被分散到他人和過去上時就好像雙腿無形中被鐐銬鎖住,怎么也踏不出那一步,但打開這個鐐銬的鑰匙其實一直在客戶的心中。
教練就是通過聆聽和好奇讓客戶看到這把心中的鑰匙。