憤怒就是感覺到自己的邊界被侵犯。本質(zhì)上，憤怒其實(shí)是一種恐懼。

恐懼是邊界、是動力、是痛點(diǎn)。我們要么做一個讓人愉悅到暴爽的產(chǎn)品，要么做一個可以幫人抵御恐懼的產(chǎn)品。

針對于彩瞳這種產(chǎn)品來講，我們更多的是針對第二種可能，每個鏡片戴到不一樣的人眼睛里可能出現(xiàn)的都是不一樣的效果，因此幾乎不存在讓每個人暴爽的可能。但是大多數(shù)人是擔(dān)心安全健康，近視度數(shù)是否加深，我們可以從這方面入手。

同理心訓(xùn)練：產(chǎn)品要順應(yīng)用戶潛意識

人會基于自身所處的角色、所在的場景和個人的認(rèn)知判斷，選擇性地說一些他覺得正確的話。因此我們不要被任何言辭迷惑，要想辦法看到用戶的真實(shí)選擇。

意識即是防御，一個產(chǎn)品如果引發(fā)顧客啟用意識，讓用戶思考，某種意義上就是在推開用戶。因此一個產(chǎn)品要做到的就是迎合用戶潛意識下的選擇。