
2015年夏天,作為在校本科生的我以Android開發(fā)程序猿的身份加入了學(xué)長(zhǎng)創(chuàng)辦的工作室,主攻一個(gè)項(xiàng)目的視頻播放部分。后來項(xiàng)目完結(jié),我擔(dān)任了一個(gè)大學(xué)生水果商城項(xiàng)目的實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理,算是成為了團(tuán)隊(duì)的正式成員。
初次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致項(xiàng)目拖了很久才完成,但總算是順利交付了。
從2015年11月份公司正式成立到現(xiàn)在,由我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理完成的項(xiàng)目一共有4個(gè)。
由于項(xiàng)目完成度比較高,并且跟客戶的溝通還算順暢,我逐漸進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)的核心,參與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及管理工作。
在這之后我又擔(dān)任了總經(jīng)理助理,跟隨總經(jīng)理學(xué)習(xí)市場(chǎng)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)。
從加入團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在差不多快兩年的時(shí)間,我有幸見證了公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、兩次辦公地點(diǎn)的遷移、制度的逐步完善以及公司每個(gè)人的成長(zhǎng)。
當(dāng)然在其中有著很多的波折,比如團(tuán)隊(duì)人員的更替、由于業(yè)務(wù)支撐乏力導(dǎo)致的資金緊張以及人心不穩(wěn)等等。
總經(jīng)理總是在開會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)江西省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率只有0.3%,讓我們時(shí)刻保持危機(jī)感。
我不知道這個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性以及統(tǒng)計(jì)方式,但我從兩年的實(shí)際經(jīng)歷中深刻感受到了“創(chuàng)業(yè)維艱”這四個(gè)字的分量。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)的不只是一份事業(yè),更是自身的思想和格局。
昨天晚上公司內(nèi)部開了一次會(huì)議,梳理了一下我們目前需要解決的問題,在今天跟兩位職業(yè)經(jīng)理人(我們的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師)開會(huì)討論了解決方案以及可以嘗試的思路。
業(yè)務(wù)
對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來說,業(yè)務(wù)總是第一位的,沒有了業(yè)務(wù)就沒有了資金來源,一旦現(xiàn)金流枯竭,死亡只是時(shí)間問題。
公司創(chuàng)始人從一開始就沒有融資的打算,所以業(yè)務(wù)板塊是我們的重中之重,而業(yè)務(wù)能力恰恰是我們一群技術(shù)宅最欠缺的。
- 營(yíng)銷
獲取客戶最重要的一點(diǎn)就是回歸價(jià)值,客戶只會(huì)為對(duì)自己有價(jià)值的產(chǎn)品買單,而回歸價(jià)值最重要的就是做到以下三點(diǎn):
1、強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值。強(qiáng)化客戶的需求,告訴客戶為什么需要我們提供的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品能為他帶來什么什么樣的價(jià)值。
2、價(jià)值可視化。將產(chǎn)品價(jià)值以最直觀的方式呈現(xiàn)給客戶,并舉出客戶案例,邀請(qǐng)成交客戶現(xiàn)身說法,達(dá)到“花開蝶自來”的營(yíng)銷效果。
3、精準(zhǔn)營(yíng)銷。深入分析公司的目標(biāo)客戶群,針對(duì)客戶的不同階段(不同痛點(diǎn)),細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),提供不同的產(chǎn)品(解決方案)。深度服務(wù)客戶,形成產(chǎn)品鏈,促進(jìn)客戶的二次消費(fèi)。
- 行銷
1、價(jià)值包裝。包裝自己的產(chǎn)品,以多媒體形式呈現(xiàn)給客戶,配合演說發(fā)布產(chǎn)品。
2、成交環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。
A類產(chǎn)品:體驗(yàn)式產(chǎn)品,低成本體驗(yàn),作為誘客工具。
B類產(chǎn)品:主推產(chǎn)品,滿足絕大部分客戶的需求,作為品牌塑造工具。
C類產(chǎn)品:高端產(chǎn)品,滿足客戶個(gè)性化需求,也是公司的高回報(bào)產(chǎn)品。
3、孵化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
一家公司不斷地服務(wù)于若干客戶的個(gè)性化需求會(huì)導(dǎo)致人力過于分散,并且每個(gè)客戶案例不可復(fù)制,很容易遇到瓶頸,不利于企業(yè)的發(fā)展。
比較良好的模式是提煉眾多客戶的共性需求,針對(duì)這些需求打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
這樣的模式具有高復(fù)制性,并且可以做到快速交付,這一點(diǎn)在如今具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,畢竟在快節(jié)奏的今天,時(shí)間是最為寶貴的資源。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在團(tuán)隊(duì)成立最初,人員離職問題給我們帶來了很大的困擾,一度影響到了項(xiàng)目的正常推進(jìn),我們深知人員頻繁更替所造成的損失有多慘重。
企業(yè),無人則止。所以在2016年我們的主要精力都在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,成功構(gòu)建了一支高效穩(wěn)定的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
2017年我們要將團(tuán)隊(duì)管理做到規(guī)范化,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。
另外還需要繼續(xù)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),提升我們的開發(fā)能力,做更加優(yōu)秀的客戶以及用戶體驗(yàn),提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
整體規(guī)劃
- 架構(gòu)
公司需要有一個(gè)清晰的定位,并且根據(jù)這個(gè)定位組建相應(yīng)的職能部門,部門間協(xié)同工作,讓公司變得規(guī)范而高效。
- 業(yè)績(jī)目標(biāo)
公司每年的發(fā)展必須有一個(gè)明確的目標(biāo),然后劃分到每個(gè)季度、每個(gè)月甚至于每個(gè)星期,作為公司每個(gè)人的一個(gè)可量化的短期目標(biāo),目標(biāo)明確對(duì)于提升效率的重要性自然不用過多解釋。
- 工作場(chǎng)地
最后就是工作環(huán)境的問題,為團(tuán)隊(duì)選擇一個(gè)各方面條件良好的工作環(huán)境對(duì)于提升工作效率以及員工幸福感非常有幫助,這在某些情況下也會(huì)成為公司的一種競(jìng)爭(zhēng)力。
作為創(chuàng)業(yè)大軍中的學(xué)生軍,我們沒有任何的經(jīng)驗(yàn),所有的一切都要自己去摸索、試錯(cuò),走出的每一步都可能會(huì)付出慘重的代價(jià),甚至關(guān)乎公司的生死存亡。
我們的每一步都如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地在迷霧中尋找一絲光亮。
雖然不能保證自己所走的每一步都正確,但是我們始終相信,走出的每一步,都讓我們把自身所處的環(huán)境看得更加清晰。
最后引用我非常喜歡的一段話來結(jié)束這篇文章,短短的一段話卻反應(yīng)出了深刻的人生哲理:
請(qǐng)賜予我力量,去改變我所能改變的;
請(qǐng)賜予我勇氣,去接受我無法改變的;
并賜予我智慧,去分辨這兩者的不同。
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