1.工具類產(chǎn)品

工具類產(chǎn)品較為注重效率和體驗(yàn),通常是產(chǎn)品大于運(yùn)營(yíng)的,因而在較長(zhǎng)的時(shí)間里,運(yùn)營(yíng)端最重要的關(guān)注點(diǎn)就是用戶增長(zhǎng),主要手段可能包括渠道推廣,BD和部分活動(dòng)等,運(yùn)營(yíng)跟數(shù)據(jù)打交道會(huì)比較多.

2.社交/社區(qū)類產(chǎn)品

社交/社區(qū)類產(chǎn)品注重社交氛圍,話題和玩法,是一種需要運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品并重的產(chǎn)品形態(tài).這類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)可能需要經(jīng)常跟人打交道,比如最初要找到一批符合產(chǎn)品調(diào)性的用戶過來使用產(chǎn)品,后續(xù)還要持續(xù)做好重點(diǎn)用戶的維護(hù),甚至自己都要深入產(chǎn)品當(dāng)中去帶用戶一起玩.在這類產(chǎn)品氛圍的維護(hù)上,運(yùn)營(yíng)還需要經(jīng)常制造各種話題和策劃各種活動(dòng),因?yàn)樾枰_保話題和活動(dòng)都是目標(biāo)用戶喜歡的,所以運(yùn)營(yíng)最好深度理解用戶,甚至自己本身就是產(chǎn)品目標(biāo)用戶.這類產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)除了常規(guī)的渠道,引流和跟數(shù)據(jù)打交道外,可能也需要經(jīng)常通過制造一些事件,話題,傳播等來完成拉動(dòng).

3.內(nèi)容類產(chǎn)品

這類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)核心就一個(gè):就是要能持續(xù)做出獨(dú)特,高質(zhì)量的好內(nèi)容,并把這些內(nèi)容包裝好,讓用戶更易于消費(fèi)(比如取一個(gè)好的標(biāo)題,做一個(gè)好的專題等).,

4.電商類產(chǎn)品

一是關(guān)于商品和品類的運(yùn)營(yíng),要關(guān)注的問題包括我們選擇一些什么樣的商品品類來進(jìn)行售賣,售賣過程中要重點(diǎn)去推哪幾款商品,商品的定義策略如何來制定,商品的庫存管理和供應(yīng)鏈管理等.

二是各種促銷活動(dòng)的策劃和落地執(zhí)行,比如各種618節(jié),雙十一節(jié),又十二節(jié)之類的.

三是推廣和流量建設(shè),這部分也會(huì)跟數(shù)據(jù)打交道比較多,需要熟悉各種推廣渠道和推廣工具.

四是一些用戶關(guān)懷和用戶維系的東西,類似傳統(tǒng)行業(yè)的CRM,比如針對(duì)什么樣的用戶我們要定期送點(diǎn)小禮物,來點(diǎn)代金券,做點(diǎn)針對(duì)性活動(dòng)啥的.最后就是懷些基礎(chǔ)的東西,比如對(duì)于產(chǎn)品的包裝,文案的優(yōu)化,還有客服的到位等.

5.平臺(tái)類產(chǎn)品

平臺(tái)類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)比較講究的，因?yàn)槠脚_(tái)的運(yùn)營(yíng)特別注重節(jié)奏。

例如，淘寶或滴滴出行這樣的產(chǎn)品，一開始無論司機(jī)或商戶太多了，還是買家和乘客太多了，可能都會(huì)是問題——會(huì)導(dǎo)致大量該類用戶得不到好的體驗(yàn)從而離開。所以，平臺(tái)類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)會(huì)特別關(guān)注節(jié)奏，什么時(shí)候要拉什么人進(jìn)來，拉多少合適。

此外，平臺(tái)類產(chǎn)品會(huì)非常注重策略和用戶維系。比如淘寶商家，可能需要按地區(qū)，按售賣商品，按客單價(jià)等各種不同維度分成很多類，然后再分別對(duì)其進(jìn)行維系。尤其 在平臺(tái)發(fā)展大了以后，必須針對(duì)用戶的不同特征進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

然后，平臺(tái)類產(chǎn)品在渡過了一個(gè)發(fā)展臨界點(diǎn)后，會(huì)非常注重品牌，所以各類活動(dòng)，品牌宣傳文章，事件，內(nèi)容等的策劃和落地在這之后會(huì)成為一個(gè)比較重要的點(diǎn)。

6.游戲類產(chǎn)品

目前游戲產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)是兩大塊

第一塊，還是推廣，各種對(duì)接渠道，各種看轉(zhuǎn)化率，各種盯數(shù)據(jù)。

第二塊，則是收入。比如，對(duì)于游戲中有更大付費(fèi)可能的一群人，游戲公司可能會(huì)有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來圍繞著這群人轉(zhuǎn)，通過各種策略和運(yùn)營(yíng)手段促進(jìn)這群人的付費(fèi)，最俗的手段，比如冒充美女在游戲里求土豪送裝備。

最后，對(duì)于以上所有類型的產(chǎn)品，都可能會(huì)需要通過新媒體等途徑來進(jìn)行品牌建設(shè)和用戶維系。