本書主講交互設(shè)計(jì)中的四個(gè)策略——?jiǎng)h除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移。
1、先說簡單
日常生活中，簡單這個(gè)話題時(shí)常被提起，這個(gè)為什么不能簡單，那個(gè)為什么不能簡單。但不是“少即是多”這樣就意味著簡單。
人們喜歡簡單、值得信賴、適應(yīng)強(qiáng)的產(chǎn)品。簡單并不意味著最少化。有時(shí)候樸素的設(shè)計(jì)仍然具有自身的特征和個(gè)性。
簡單的特征和個(gè)性應(yīng)該源自你是用的方法、所要表現(xiàn)的產(chǎn)品，以及用戶執(zhí)行的任務(wù)。
2、明確認(rèn)識(shí)-簡單的體驗(yàn)
兩種方式建立認(rèn)識(shí)：
1、要設(shè)計(jì)什么、遵循哪幾條設(shè)計(jì)規(guī)則
2、用戶擁有什么體驗(yàn)——描述用戶使用的場景，設(shè)計(jì)滿足用戶在該情境下的需求
長期堅(jiān)持理解用戶生活的世界，理解他們的偏好和行為，始終是第一位的。
無法控制用戶使用軟件的環(huán)境，而只能是軟件設(shè)計(jì)符合環(huán)境需求。軟件使用環(huán)境是觀察用戶的最佳地點(diǎn)。
你的用戶體驗(yàn)應(yīng)該簡單到不受各種干擾（辦公室、家里頭、戶外）的影響，能夠在人們被打斷的間隙生存。
三種用戶:專家型、隨意型、主流型（最大的用戶群體）
對(duì)于專家型用戶，應(yīng)該忽略，甚至可以視而不見。因?yàn)樗麄儾皇堑湫陀脩簦麄兊呐袛鄷?huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏差。
為主流用戶而設(shè)計(jì)，感覺簡單的體驗(yàn)是主流用戶喜愛的。
在明確自己的認(rèn)識(shí)時(shí)，要時(shí)刻把主流用戶放在心坎上，從而避免以專家視角看問題，忽視一些難以察覺的問題。不要指望能教會(huì)用戶多少東西，或者認(rèn)為說明書可以幫助他們。在面臨壓力的時(shí)候，他們很容易忘記已學(xué)會(huì)的知識(shí)，對(duì)操作說明視而不見，回到初學(xué)者的層次上。
簡單的用戶體驗(yàn)是初學(xué)者、新手的體驗(yàn)，或者是壓力之下的主流用戶的體驗(yàn)。
只有知道用戶是誰以及他們的真實(shí)想法，你才可能有自己的深刻的見解。要懂得反復(fù)問你自己“然后呢”，最終去發(fā)現(xiàn)用戶的感情需求、合理需求、直至解決方案。
從簡單這角度來說，最重要的是讓用戶感覺自己在掌握一切（掌握自己使用的技術(shù)、掌握自己的生活）
明確用戶在做什么
1、描述用戶開始到結(jié)束的行為過程（不要描述解決方案）-可信的環(huán)境
2、關(guān)注主要活動(dòng)，從用戶角度描述-可信的角色
3、關(guān)注故事（簡明、具體、可信）的每一個(gè)細(xì)節(jié)-流暢的情節(jié)
如果在情節(jié)上遇到麻煩，就返回到角色，設(shè)想角色會(huì)怎么做。如果在角色上無法做文章，就去挖掘環(huán)境，看看環(huán)境如何影響角色。
3、簡約四策略
有時(shí)候，解決一個(gè)問題會(huì)引出其它問題來。設(shè)想使用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的場景，以及那種情況下感覺簡單，哪種情況下感覺復(fù)雜。不要只抓住第一個(gè)方案不放。多畫三四個(gè)草圖總要強(qiáng)過一條道跑到黑。想出幾個(gè)方案后，就可以從中選擇一個(gè)最滿意的，然后把它從頭到尾設(shè)計(jì)好。
刪除
刪除雜亂無章的特性可以讓設(shè)計(jì)師專注于把有限的重要問題解決好。而且也有助于用戶心無旁騖地完成自己的目標(biāo)。
理解最基本的功能通常很容易。但問題來自一些可能有價(jià)值的功能，在通過刪除來簡化設(shè)計(jì)時(shí)，請準(zhǔn)備一張白紙，問自己：“最重要的問題是什么？”然后，漸進(jìn)地添加最重要的功能和內(nèi)容。
刪掉實(shí)現(xiàn)的不夠理想的功能，學(xué)會(huì)問“為什么要留著它”，而不是“為什么應(yīng)該去掉它”。
不要猜測用戶可能會(huì)或者可能不會(huì)怎么樣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，搞清楚這個(gè)功能是否真的對(duì)用戶重要。
在設(shè)計(jì)的過程中，如果一個(gè)小的變化導(dǎo)致了復(fù)雜的流程，問自己：“還有其他解決方式嗎？”，以求尋找更好的解決方案。
在確定保留什么功能，刪除什么功能時(shí)，記住給那些輕易就能滿足主流用戶需求排定功能優(yōu)先級(jí)。
組織
在重新組織界面時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有各種各樣考慮問題的角度——尺寸、顏色、位置、形狀、層次。但是從這些角度進(jìn)行選擇必須把握一個(gè)度。通過組織的方式來簡化設(shè)計(jì)，要記住最重要的一點(diǎn)是只強(qiáng)調(diào)一兩個(gè)最重要的主題。
用戶界面設(shè)計(jì)離不開分塊，把繁瑣的功能通過分塊，組織成清晰的層次結(jié)構(gòu)。分塊的經(jīng)典建議是把項(xiàng)組織到“7加減2”個(gè)塊中。盡可能少分幾個(gè)快，這樣才能讓主流用戶感覺更簡單——分塊越少，選擇越少，用戶負(fù)擔(dān)越輕。
著手組織之前首先要理解用戶的行為：他們想做什么，先做什么后做什么，圍繞行為進(jìn)行組織。
簡單的組織模式具有清晰的界限——是非分明。這樣，用戶才能明確知道到哪里去找自己想要的東西。多去尋找一些用戶，詢問他們的分類標(biāo)準(zhǔn)。
有時(shí)候，你會(huì)遇到同屬于兩個(gè)類別的東西。太多的重疊會(huì)導(dǎo)致困惑，但有時(shí)候卻是無法避免。所謂最簡單的分類，通常是指重復(fù)交叉最少的分類方法。
隱藏
那些主流用戶很少使用，但自身需要更新的功能，通常是適合隱藏的功能。
使用漸進(jìn)展示，核心的內(nèi)容給主流用戶展示出來，擴(kuò)展性的內(nèi)容給專家用戶使用的，隱藏起來。
使用階段展示，隨著用戶逐步深入界面展示，在流程的每一步都符合用戶的心理預(yù)期。
在設(shè)計(jì)時(shí)隱藏了某功能，但是該功能會(huì)在你需要時(shí)適時(shí)出現(xiàn)，這就顯示了聰明之處。
隱藏處理的好的界面會(huì)給人優(yōu)雅的感覺：界面中包含的線索盡管細(xì)微，卻能恰到好處地提示（線索）出隱藏功能的位置和功用。
讓功能容易找到，放在哪里，比做多大重要得多。
刪除、組織、隱藏三者可以非常完美的結(jié)合起來：刪除不必要的、組織要提供的、隱藏非核心的。
轉(zhuǎn)移
設(shè)計(jì)簡單體驗(yàn)的秘密，就是把正確的功能放到正確的平臺(tái)或者正確的系統(tǒng)組件中去。
設(shè)備之間轉(zhuǎn)移，比如移動(dòng)、桌面平臺(tái)/筆記本，把某項(xiàng)任務(wù)的某些部分轉(zhuǎn)移到這些不同的平臺(tái)上有可能是一種更好的選擇。
向用戶轉(zhuǎn)移，讓用戶感覺簡單的一個(gè)重要前提，就是先搞清楚把什么工作交給計(jì)算機(jī)，把什么工作留給用戶。
用戶指揮，計(jì)算機(jī)操作，就會(huì)給人簡單的感覺。
