“壓榨式提問”階段總結(jié)—14人(2018-1-24)

目前已經(jīng)做了14次訪談:

其中7名是我大學(xué)同學(xué)、朋友以及同事,6名是經(jīng)別人介紹的,1名是直接采訪的陌生人。


進(jìn)步:

  1. 問題進(jìn)行了合理簡化,針對(duì)不同的人設(shè)置了個(gè)性化問題;
  2. 可保持最大程度的聆聽,在對(duì)方闡述過程中能做到盡可能不打斷對(duì)方,不過多表達(dá)自己;
  3. 已開始嘗試對(duì)陌生人的采訪;
  4. 比之前能挖掘出更多的細(xì)節(jié),引導(dǎo)能力進(jìn)步了;
  5. 預(yù)設(shè)問題能做到根據(jù)被訪者的回答進(jìn)行順序調(diào)整,銜接不錯(cuò)。

存在問題:

  1. 經(jīng)人介紹采訪時(shí)沒有介紹采訪目的;
  2. 雖然問題進(jìn)行了簡化,但是再解釋的時(shí)候仍然存在需要解釋多遍的情況,主要問題出在我這邊;
  3. 采訪時(shí)我的聲音過于小,有時(shí)對(duì)方聽不清楚;
  4. 不能時(shí)刻與被采訪者保持眼神的溝通,尤其是有第三人在時(shí),過多依賴于事后整理錄音;
  5. 面對(duì)不熟悉的采訪者,表情過于嚴(yán)肅,對(duì)被采訪者帶來了壓力;
  6. 耐心不夠,當(dāng)對(duì)方在一個(gè)問題上講的過多,占用的時(shí)間過長時(shí),我不耐煩的一面會(huì)有所流露,甚至有時(shí)會(huì)借故打斷對(duì)方。

如何改進(jìn):

  1. 寫了一篇文章,做了“簡短說明”以及“詳細(xì)說明”,線上邀請(qǐng)時(shí)先做簡短說明,再發(fā)出詳細(xì)說明供人了解;
  2. 再次打磨問題,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)解釋問題的能力,自己做口頭練習(xí);
  3. 交談過程中聲音適度,語言清晰,保持語音的自信感與熱情度;
  4. 時(shí)刻保持眼神溝通,擺脫問題稿,手機(jī)靜音確認(rèn)錄音無誤后不要再動(dòng);
  5. 保持微笑,不要抱手臂,抓耳撓腮,身體保持打開的狀態(tài),越放松越自然越好,在正式采訪之前營造一個(gè)輕松的采訪氛圍。

收獲:

  1. 認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人,拓寬了眼界,看到了人的無限潛力;
  2. 發(fā)現(xiàn)一些人在做和自己一樣的事情,并且都很受益于此,自己更加堅(jiān)定了;
  3. 在與熟悉的人交談后,感覺之前對(duì)彼此的了解太少,當(dāng)了解對(duì)方越多,對(duì)之前他們的各種行為能更加理解,甚至是他們的怪癖;
  4. 每個(gè)人都有傾訴的欲望;
  5. 接觸的人越多,看到各種人的不同存在,感覺自己更加包容了;
  6. 對(duì)訪談這件事情很認(rèn)可之后,個(gè)人焦慮減少了很多。
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