我們可以做“獨行俠”嗎？不能。除了物質(zhì)生活，我們更需要精神糧食，我們需要溫暖的親情，相互信任的友情，和諧的工作環(huán)境。

我們生活在一個互賴的社會中，最輝煌的成就要靠互賴和合作才能成就，遠遠不是個人能力可企及的。

互賴和合作都需要有良好的人際關(guān)系。維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語或行為，而在于本性。言不由衷，虛偽造作的表面功夫，很快就會被識破，何以建立圓滿的互賴關(guān)系？由此可見，修身是公眾成功的基礎(chǔ)。每個人要想獲得成功，就需要建立自己的情感賬戶。

情感賬戶是需要存款的。以下六種存款機，你往里面存的越多，你的人際關(guān)系越和諧：理解他人；注意小節(jié)；信守承諾；正直誠信；勇于致歉；無條件的愛。

如果想要對情感賬戶進行投資，一定養(yǎng)成以下三個習慣。

雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

雙贏者，把生活看作一個合作的舞臺，而不是一個角斗場，一般人看事情多用二分法，非強即弱，非勝即敗，其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

人際交往的六種模式。

利人利己（雙贏）

損人利己（贏/輸）

舍己為人（輸/贏）

兩敗俱傷（輸/輸）

獨善其身（贏）

好聚好散（無交易）

雙贏思維認為，如果不能雙贏，就好聚好散。

雙贏思維有五個要領(lǐng)：雙贏品德。包括誠信，成熟，知足。雙贏關(guān)系。雙贏協(xié)議。以及以此建立的雙贏體系和雙贏過程。

二，知彼解己——移情溝通的原則

若要用一句話歸納人際關(guān)系方面的一個最重要的原則，那就是知己解彼。

首先去尋求了解對方，然后再爭取讓對方了解自己，這一原則是進行有效人際關(guān)系的關(guān)鍵。

人之所以會有兩只耳朵，一個嘴巴，實際上老天是告訴我們要多聽少說。有耳朵就會聽嗎？未必。大多數(shù)人聽是為了自己說。

聆聽有五個層次：充耳不聞；裝模作樣；選擇性接受；聚精會神；而最高的層次是移情聆聽。

移情聆聽，是指以理解為目的的聆聽，要求聽者站在說話者的角度，理解他們的思維模式和感受。所以在移情傾聽的過程中，不僅要耳到，還要眼到，心到，用眼睛去觀察，用心靈去體會。

了解別人固然重要，但我們也有義務(wù)讓自己被人了解，表達自己是謀求雙贏之道不可缺少的。

而表達也要講究技巧。古希臘人有一種很經(jīng)典的哲學(xué)觀點，即品德第一，感情第二，理性第三。

三，統(tǒng)合效應(yīng)——創(chuàng)造性合作的原則

與人合作，最重要的是，重視不同個體的不同心理，情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。有分歧才有收獲。

統(tǒng)合效應(yīng)就是整體大于部分之和。

疊放在一起的兩塊木片，所能承受的重量，一定大于兩塊木板分別承受的重量之和。

統(tǒng)合效應(yīng)的精髓就是判斷和尊重差異，取長補短，所謂統(tǒng)合效應(yīng)的溝通，是指常敞開胸懷，接納一切奇怪的想法，同時也貢獻自己的淺見。

宇宙飛船能飛上太空，是統(tǒng)合效應(yīng)的結(jié)果；阿里巴巴能取得成功是統(tǒng)合效應(yīng)的結(jié)果；

這就是俗話說所說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮?！?/p>