第五章：

糾正了一個誤區(qū)：裂變的種子用戶不等于第一批用戶。種子用戶的要求要更加苛刻，必須具有一定的典型性、有影響力，同時最好比較活躍、喜歡分享，只有這樣才能有效把裂變的種子散播更廣。

為什么luckin coffee“舍近求遠”讓用戶下載很重的app，而不是像連咖啡一樣引導(dǎo)用戶關(guān)注服務(wù)號，或者干脆嫁接到時下最火熱的小程序上面？如果考慮到增長黑客AARRR模型中的后面幾環(huán)，疑惑就迎刃而解了，簡單來說，因為數(shù)據(jù)。

只有把用戶引導(dǎo)到自己的app上，才能更加全面地獲取用戶數(shù)據(jù)，進而更好地利用這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)精細化運營，提升留存和活躍，才能有更多手段來刺激用戶完成更多動作。而這些，恰恰是起步較快、成本輕的公眾號最大的缺陷。

從反面來說，公眾號的用戶增長其實不乏手段，但目前新媒體最大的問題已經(jīng)不是拉新，而是活躍，一堆僵尸粉有什么用的？公號運營者心理不著急嗎？當(dāng)然著急，但是秉持用戶至上的微信給予運營者的數(shù)據(jù)緯度和連接手段是極其有限的，因而運營者時巧婦難為無米之炊，奈之若何。

從這個角度上而言，微信仍然不是一個操作系統(tǒng)，可能也沒有操作系統(tǒng)的胸懷。目前微信公眾平臺的尷尬之處是粉絲總和快速膨脹，但用戶參與的積極性卻在快速下降。有限的數(shù)據(jù)緯度和用戶觸達手段不僅限制了運營的空間，更限制了公號進一步成長，突破天花板，成長為更大企業(yè)的可能。反過來，這也限制了微信自身的可能。

luckin的高明之處和微信公眾號的困境就是一枚硬幣的正反面。