沒有任何系統(tǒng)百分百沒有錯誤。錯誤來源可能是用戶也可能是系統(tǒng)錯誤。在這兩種情況下，正確的處理對用戶體驗是至關重要的。
優(yōu)秀的錯誤提示必備的三個組成部分：
清晰的文字
正確的位置
良好的視覺設計
清晰的文字
1. 錯誤提示應該是簡潔清晰的
錯誤提示應該清楚的指出問題在哪里，為什么發(fā)生，應該怎么處理這個問題。把錯誤提示想象成是與用戶對話——它應該讓人感覺是給人看的（避免一些專業(yè)用語）。也請確保你的錯誤提示是有禮貌的、易理解的、友好的、易懂的。
2. 錯誤提示應該是有用的
僅僅描述發(fā)生的錯誤是不夠的，還要告訴用戶如何簡單的解決這個錯誤。
例如，微軟描述了什么是錯誤的并在錯誤提示中提供了解決方案，方便用戶能立馬解決問題。
3. 錯誤提示針對具體情況
很多時候網(wǎng)站對驗證狀態(tài)都只用同一個錯誤提示：沒填寫郵箱信息——“輸入一個有效的郵箱地址”，你少輸了個“@”——“輸入一個有效的郵箱地址”。
MailChimp使用了另外一種方法，他們?yōu)槊糠N驗證狀態(tài)提供三種錯誤提示：1，提交表單時檢查輸入字段是否為空。2，檢查是否有“@”和“.”字符（不論如何，“請輸入一個有效信息”不是一個好的錯誤提示，它不夠清晰的表明你需要輸入的是什么。）告訴你的用戶確切的提示而不是用一個通用的提示。
4. 錯誤提示應該是有禮貌的
不要因為你的用戶做錯了而責怪他們。對你的用戶更有禮貌點，讓他們感覺方便舒適。這是一個絕佳機會，可以向你的用戶展示品牌和通過錯誤提示添加產(chǎn)品個性。
5. 如果可以的話，幽默一點
謹慎在錯誤提示中運用幽默。首先這個錯誤提示應該是有實際意義的，然后你可以為了用戶體驗增加一些幽默元素。
錯誤提示的正確顯示位置
一個好的錯誤提示是你在需要的地方看到他。避免錯誤的摘要，將錯誤提示放在與它相關的UI元素旁。
為錯誤提示制造好的視覺引導
錯誤提示應該在視覺上清晰。利用文字和背景色的對比，用戶可以非常輕松的注意到這個提示信息。
通常紅色被用來做錯誤提示，但在某些例子里，黃色或者橘色也會被用在警示中。在這兩種情況下，一定要保證錯誤文字清晰可辨，與背景色對比明顯。同時不要忘記特殊人群，為了色盲患者我們在文字旁邊提供相關的UI圖標。
結論
錯誤提示是個提升用戶體驗的好機會，展示你們的產(chǎn)品和品牌個性。注意語言、放置位置、視覺設計，這些影響著錯誤提示優(yōu)劣。
翻譯：空格鄭
作者：Vitaly Dulenko
