銷售中心理學(xué)是很重要的一部分，也是成功的關(guān)鍵。本書的作者博恩 崔西是世界頂級(jí)銷售培訓(xùn)大師，全球500強(qiáng)一直推崇的績(jī)效思想家。C.A.P.E.美國(guó)演講家最高榮譽(yù)獲得者，博恩 崔西國(guó)際教育集團(tuán)董事局主席兼CEO。

心理學(xué)是一門研究心智與行為的科學(xué)，它采取實(shí)證科學(xué)的方法，透過(guò)實(shí)驗(yàn)和觀察來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)，研究對(duì)象主要是人類，但也有心理學(xué)家以動(dòng)物作為研究對(duì)象。威廉 詹姆斯是美國(guó)的哲學(xué)家和醫(yī)生，也是當(dāng)代心理學(xué)的創(chuàng)始人之一。他在1890年給心理學(xué)下的定義是：“精神生活的科學(xué)?！?/p>

《銷售中的心理學(xué)》是研究銷售過(guò)程中涉及的人，以及人的行為反映出來(lái)的現(xiàn)象。帶著如下10個(gè)問(wèn)題開(kāi)啟這本書的旅途：

1.人們?yōu)槭裁磿?huì)應(yīng)付你？

2.人們?yōu)槭裁磿?huì)對(duì)你失望？

3.人們?yōu)槭裁磿?huì)后悔其采購(gòu)決策？

4.人們?yōu)槭裁磿?huì)相信自己人的話？

5.人們?yōu)槭裁床辉敢庖?jiàn)你？

6.人們?yōu)槭裁凑医杩谕泼摚?/p>

7.人們?yōu)槭裁赐七t簽約？

8.人們?yōu)槭裁纯偸且阕C明你自己？

9.人們?yōu)槭裁纯偸且闾峁┏晒蛻舻睦樱?/p>

10.人們?yōu)槭裁淳褪遣毁I你的產(chǎn)品？

銷售成功需要的最基本情感是“熱情”，熱情占銷售能力的50%以上。對(duì)于銷售的一個(gè)最佳定義是：“一種對(duì)于熱情的傳遞?！?/p>

戰(zhàn)略銷售的4個(gè)關(guān)鍵：專業(yè)化，差異化，細(xì)分化，集中化

購(gòu)買者的6大個(gè)性類型：

1.無(wú)動(dòng)于衷型購(gòu)買者

2.自我實(shí)現(xiàn)型購(gòu)買者

3.分享型購(gòu)買者

4.感性購(gòu)買者

5.驅(qū)動(dòng)型購(gòu)買者

6.社交型購(gòu)買者

20%的銷售人員掙走了80%的錢。頂尖的那5%或10%的銷售人員掙的錢還要多。

成功銷售的10大關(guān)鍵：

1.做自己熱愛(ài)的工作

2.明確自己的期望

3.用毅力和決心支持你的目標(biāo)

4.致力于終生學(xué)習(xí)

5.好好利用自己的時(shí)間

6.跟隨領(lǐng)先者

7.性格決定一切

8.啟用天生的創(chuàng)造力

9.應(yīng)用黃金法則

10.付出成功所需的代價(jià)