不知不覺，來到項(xiàng)目部已經(jīng)一個(gè)月了，回顧這一個(gè)月的日子，感觸很深，收獲頗豐。這一個(gè)月在吳經(jīng)理和邱經(jīng)理的指導(dǎo)下，我學(xué)到了學(xué)校不會(huì)教給我們的知識(shí)，了解到了準(zhǔn)職業(yè)人的世界，也對(duì)自己專業(yè)的未來有了一點(diǎn)規(guī)劃，不像以前那么迷茫，不知道以后要干什么。下面我就從幾個(gè)方面來說說，這一個(gè)月的收獲。
一、項(xiàng)目部的規(guī)章制度，職業(yè)思維
說實(shí)話，我是一個(gè)挺討厭規(guī)矩的人，但是孟子曾說：“不以規(guī)矩，不能成方圓?！?/p>
在生活中，“規(guī)范”和“制度”是無處不在、無時(shí)不有的。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)項(xiàng)目部，都會(huì)有它的規(guī)章制度。我們制定規(guī)定規(guī)章制度的目的：是加強(qiáng)項(xiàng)目部的內(nèi)部管理，規(guī)范項(xiàng)目部成員的行為，提高項(xiàng)目部運(yùn)行效率，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)也是為了我們以后進(jìn)公司做準(zhǔn)備，有些公司的規(guī)矩可比項(xiàng)目部嚴(yán)格的多，現(xiàn)在不遵守，以后更難熬。
職業(yè)思維，和學(xué)生時(shí)代的思維不太一樣，學(xué)生時(shí)代遇到事情可以找理由，可以不做。但是對(duì)于職業(yè)人來說：世上無難事，只怕有心人
一個(gè)認(rèn)真專注的人，往往能夠把自己的時(shí)間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度的發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在職業(yè)思維上：有四個(gè)不等式
任務(wù)≠結(jié)果
態(tài)度≠結(jié)果
職責(zé)≠結(jié)果
理由≠結(jié)果
對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來說正確的思維方式是這樣的
1.接受任務(wù)——思考怎么做——運(yùn)用6W3H分析任務(wù)
2.制定方案——找到關(guān)鍵點(diǎn)——做方案可行性分析
3.執(zhí)行——實(shí)時(shí)反饋
舉個(gè)例子：
某航空公司經(jīng)理在機(jī)場(chǎng)候機(jī)室二樓設(shè)小買部，生意非常的冷清。他使用“6W3H”法檢查后發(fā)現(xiàn)，問題出在“何人”、“何地”和“何時(shí)”上。
第一，何人——誰是顧客呢？機(jī)場(chǎng)小賣部應(yīng)把出入旅客作為顧客，而這些顧客并不需要上二樓。在二樓徘徊者大都是迎送旅客的人，他們一般是當(dāng)?shù)厝?，有條件去大商場(chǎng)去購物，無須到機(jī)場(chǎng)小買部買東西，所以小賣部顧客寥寥。
第二，何地——小賣部設(shè)在何處？機(jī)場(chǎng)海關(guān)設(shè)在一樓，出入境者經(jīng)檢查都從一樓走了。而小賣部設(shè)在二樓，不是旅客的必經(jīng)之路，怎么能有較多的旅客呢？
第三，何時(shí)——顧客何時(shí)購物呢？出境旅客只有當(dāng)行李到關(guān)口檢查并交付航空公司托運(yùn)后，才有時(shí)間去購物、買小禮品，可是機(jī)場(chǎng)規(guī)定，旅客在臨上機(jī)前才能將行李交付航空公司托運(yùn)，這自然擠占了旅客購物時(shí)間。
上面分析的三個(gè)問題是解決問題的原因：
一是未把旅客當(dāng)顧客，
二是小買部沒有設(shè)在旅客的必經(jīng)之路上，
三是旅客沒有購物的時(shí)間。
解決辦法如下：
（1）視旅客為顧客。
（2）將小賣部搬到一樓出入境旅客海關(guān)檢查的必經(jīng)之路。
（3）托運(yùn)服務(wù)的辦法改為隨時(shí)可將行李交付航空公司，以便旅客有充足的購物時(shí)間 。
二、時(shí)間管理
為什么要做時(shí)間管理？
減少時(shí)間浪費(fèi)，在既定的時(shí)間有效的完成既定目標(biāo)
時(shí)間管理的核心六步驟
1.確定目標(biāo)
目標(biāo)為先,結(jié)果導(dǎo)向
2.列出事件清單
按照主動(dòng)性與應(yīng)對(duì)性分類
3,排定事件優(yōu)先次序
以重要性和緊急性來排定
4,制定時(shí)間計(jì)劃表
預(yù)留彈性,保證重點(diǎn)
5.言行一致地執(zhí)行
排除干擾,有效授權(quán)
6.調(diào)整和改善
自我評(píng)估,持續(xù)改善
四象限時(shí)間管理法
三、學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性高于個(gè)人英雄主義，這句話真的不是說說而已，一群人干一件事，和一個(gè)人干一件事。完全不是一個(gè)概念。
有些老師能真的打動(dòng)你?這和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無關(guān)系?是做人的差距
