最近看到一篇關(guān)于超市的評論，說的是超市其實(shí)是一個非常有學(xué)問的地方，昨晚吃過晚飯去驗(yàn)證了一下重郵附件的永輝超市，果然有收獲，超市的學(xué)問簡單來說就是再利用人性，至于怎么利用人性讓我來做一下較為詳細(xì)的分析：

首先打折商品絕對是放在你進(jìn)超市的位置，最顯眼的地方，這會給前來的人很多暗示，首先這個商品在搞特價，有且只有這些，你不來買就會被別人買走，第二超市展現(xiàn)出來誠意，我們把打折促銷的商品給客戶廣而告之，第三，打折的商品部分是快過期的產(chǎn)品或者是不夠時尚的 產(chǎn)品，所以在最顯眼的位置上一定有奇效。

再看看蔬菜水果的位置，為什么好一點(diǎn)的超市要用木頭籃子來裝，因?yàn)楸揪臀孱伭乃卟?，用木籃子裝顯得多么的好看，視覺上的沖動一定會引發(fā)客戶的不理性進(jìn)行購買，再看看水果蔬菜的位置，一般都是在超市最里面的，為什么，因?yàn)檫@個東西是最高頻的需求（很多人天天都要去超市買菜），而在去買蔬菜的路上一定會經(jīng)過其他的商品，看，這個過程一定會激發(fā)某些人購買的欲望（請參考那些說好只逛逛街回來的時候卻買了許多衣服的女生），可以理解這種做法可以理解為聚集產(chǎn)品的人氣

再看看擺放的邏輯，超市的貨架很大，但一般固定打折的商品會放在大貨架的兩邊，你必須走到盡頭才可以看見，超市的貨架也很高，那絕對是將利潤最高的產(chǎn)品放在和肩膀等高的貨架上，因?yàn)楹媚冒。?！而那些便宜的利潤不夠高的一般放在底層或者高層，這樣做的效果一定是利潤高的商品會賣的比價好

再看看整個大的框架，其實(shí)人的在購物時會有聯(lián)想的心理，比如我要洗碗需要洗潔精，買了洗潔精后也許洗碗帕也會放在附近讓你看到，你馬上會想到，哦可能我還要一個洗碗帕子，所以你因?yàn)閳鼍暗穆?lián)系就會脈本來沒有打算買的洗完帕，超市的商品的排列，絕對是有規(guī)律的

再看看比較隱私的東西，內(nèi)衣內(nèi)褲衛(wèi)生巾，一般是放在比較角落的貨架上，因?yàn)檫@些商品并不好意大大咧咧的選購，有人一定會問那避孕套為什么在收銀臺?。。?，這么多人看不應(yīng)該也很尷尬嘛，其實(shí)不是，放在那里其實(shí)避免了尷尬，因?yàn)楸茉刑缀托l(wèi)生巾不一樣在于品牌比較少，但是衛(wèi)生巾種類多，所以避孕套幾乎沒有選擇的過程，所以立馬拿起立馬付款反而不會絕的尷尬......

當(dāng)然超市里面的邏輯還有很多很多，一個小小的超市將人性的利用發(fā)揮的很出色，我一直都在尋找一個問題的答案，運(yùn)營是什么？這個看似不應(yīng)該由一個運(yùn)營了不短時間的人來問，但其實(shí)一直在摸索中尋找，才接觸的時候我的答案事運(yùn)營事推廣、宣傳、做活動，后來我的答案變成了引導(dǎo)用戶來使用產(chǎn)品，再后來我把運(yùn)營定義為產(chǎn)品和用戶鏈接的橋梁是雙向的，而今天的超市之旅好我可能要有所改變，在這個看似用戶可以肆意選擇的環(huán)境里，其實(shí)你在一次次被利用，似乎是將用戶行為進(jìn)行肢解，在每一步都其實(shí)都在埋著炸彈，用戶以為我是在選擇其實(shí)只是跟著你的鋪設(shè)好的道路來走......

我不知道這么形容運(yùn)營是不是有點(diǎn)殘酷，也許是這個世界本就殘酷，運(yùn)營是什么，這個問題盤問我兩年來一直在變，至少每一次改變的時候我可以開心的告訴自己你又有了新的收獲，運(yùn)營是什么，就讓這個答一直變下去吧