關(guān)鍵詞（一）用戶標(biāo)簽

前期采用手動輸入，來為用戶輸入標(biāo)簽，之后的自動化怎樣介入，用戶細(xì)分需要哪些知識儲備呢？

對用戶進(jìn)行分層管理或者是基于用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析做的是越來越多了，但是，所有的這一切必須擁有或者將來擁有足夠的用戶量，這種標(biāo)簽化才能夠輔助決策或者是分層管理。

常規(guī)來說，用戶的標(biāo)簽分為兩種：屬性標(biāo)簽和行為標(biāo)簽。兩者之間有一定的依存度。主要是用戶的某種行為積累到一定的頻率，則會相對的理性判斷用戶擁有一定的屬性。用戶的標(biāo)簽化相對來說是一件比較復(fù)雜的事情，是需要基于業(yè)務(wù)，抽取影響業(yè)務(wù)或者影響運(yùn)營用戶的因素。按照多個維度來羅列出來，然后每個維度潛在的用戶群體可以進(jìn)行哪些分類，然后設(shè)定分類標(biāo)簽。還可以繼續(xù)細(xì)分分類，但是顆粒度不宜太粗，不宜太細(xì)，大致能夠滿足數(shù)據(jù)分析即可。太粗導(dǎo)致在數(shù)據(jù)分析的時候，數(shù)據(jù)的可信度相對較低，如果顆粒度太小，可能在進(jìn)行標(biāo)簽化的時候，對用戶影響過大，工作量較大。

常見來說，用戶細(xì)分的一些屬性維度包括：性別、年齡、職業(yè)、年收入、地域等。用戶標(biāo)簽化可以在產(chǎn)品的不同階段。如果可以預(yù)估，將擁有較多的用戶量或者是將來有基于用戶標(biāo)簽來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的需求，則可以早期在產(chǎn)品層面來引導(dǎo)用戶輸入標(biāo)簽，這時候，這種標(biāo)簽相對來說維度不多，而且是確定選項，所以給用戶的體驗來說，還是相對比較好的。

此外，有一些用戶的屬性標(biāo)簽是無需用戶來進(jìn)行輸入，比如用戶所在的省市區(qū)，完全可以通過地理位置在后臺獲取，并直接在后臺進(jìn)行用戶的標(biāo)注的。

涉及到業(yè)務(wù)傾向這一塊標(biāo)簽，可以讓用戶來進(jìn)行選擇。但是這種選擇，還得結(jié)合用戶的行為數(shù)據(jù)來做相應(yīng)的矯正。比如：如果用戶傾向于價格在50到100的產(chǎn)品，但是我們在用戶行為記錄中發(fā)現(xiàn)，用戶90%的時間是在瀏覽300到500的產(chǎn)品，而且積累相對較長一段時間的行為數(shù)據(jù)，這個時候，相對可以判斷用戶的價格可接受范圍，可以延伸到50到500,。如果對比度更為明顯，甚至可以調(diào)整到300到500，但是標(biāo)簽的調(diào)整一定是后臺來完成的。

關(guān)鍵詞（二）微博

微博話題、微博熱搜、熱門微博的區(qū)別是什么？分別針對哪些用戶？

首先，新浪微博是一個新聞?wù)军c(diǎn)、BBS、門戶化網(wǎng)站的進(jìn)化，用戶獲取信息的途徑。從門戶網(wǎng)站的推薦到現(xiàn)在可以個性化的選擇了解，信息大爆炸后必然出現(xiàn)信息冗余的現(xiàn)象，因此，用戶主動搜索行為產(chǎn)生的搜索需求和用戶對非個性化和實效性最有關(guān)注價值的信息都需要一個入口。但是社交的出現(xiàn)，使得原本集中式的信息渠道變成了網(wǎng)狀式，去中心。但又不是真正的去中心，只是大中心變成了小中心，因此，KOL就此誕生。

但是KOL有一個問題，依然是小范圍式的中心信息廣播，可以解決個性化和權(quán)威性，但是仍然不能讓更大基數(shù)的廣大網(wǎng)民參與其中，因此，話題就誕生了。如同在派對上的小圈子，每個小圈子一小撮人聚在一起討論一個方向或者是關(guān)鍵詞或者是一個事件，人以群分就此產(chǎn)生，參與互動的任務(wù)就此完成。而這個話題的吸引力和觀賞性足夠大的時候，就會成為超級話題。按照這個邏輯，就會有很多個方向KOL出現(xiàn)在派對上，他們會先產(chǎn)生各個領(lǐng)域有價值的內(nèi)容，然后不同用戶會因為內(nèi)容和個人品牌關(guān)注他們，出現(xiàn)在他們周圍，他們所產(chǎn)生的某些內(nèi)容受到用戶的喜愛和閱讀，就會形成熱門微博。

而某個領(lǐng)域出現(xiàn)了一個事件或者是一個關(guān)鍵點(diǎn)，就會變成一個微博話題，迅速吸引原本關(guān)注這個領(lǐng)域和這個領(lǐng)域的KOL用戶聚集。

影響擴(kuò)大后，能夠吸引更多原本對這個領(lǐng)域未關(guān)注的人進(jìn)入，因此形成超級話題，超級話題應(yīng)該是對標(biāo)百度貼吧，相對于一般話題，將現(xiàn)有的粉絲和人群進(jìn)行有組織和有預(yù)謀的整合以及運(yùn)營的行為。當(dāng)有一些人在微博上進(jìn)行搜索的時候，往往意味著他們想主動了解點(diǎn)什么，用戶場景應(yīng)該是從其他途徑知道了某些事情，但是還不夠詳細(xì)或者是需要求證，因此登陸微博進(jìn)行搜索。另一種原因是因為在微博上沒有找到話題入口或者是需要更加精準(zhǔn)的結(jié)果進(jìn)行搜索，某些特定關(guān)鍵詞或者屬性搜索的人多了之后，就自然而然形成了微博熱搜。

關(guān)鍵詞（三）核心競爭力

基于UGC短視頻的產(chǎn)品核心競爭力是什么？

我認(rèn)為核心競爭力應(yīng)該是這樣的

1、最好要用一句話概括

2、這個核心競爭力，我有，你沒有

如果認(rèn)為核心競爭力是推薦算法，那么知乎這類問答社區(qū)也是推薦算法主導(dǎo)的；如果認(rèn)為核心競爭力是視頻本身信息豐富性，那么愛奇藝、優(yōu)酷呢；如果認(rèn)為核心競爭力是占用了用戶零碎時間，那么微博、探探呢？顯然它們都不是UGC短視頻的核心競爭力。

我認(rèn)為UGC短視頻平臺的核心競爭力應(yīng)該是極大解放了內(nèi)容生產(chǎn)力，這個是其他平臺不具備的，相比其他內(nèi)容形式，短視頻創(chuàng)作門檻低，不同于要有獨(dú)特觀點(diǎn)才能在知乎上參與回答，也不需要像電影電視劇那樣，要有很高的制作工具，只需要一部手機(jī)就能夠完成內(nèi)容創(chuàng)作。再加上視頻本身內(nèi)容的豐富性，平臺自帶的特殊玩法，比如背景音樂，對嘴型。內(nèi)容分發(fā)對創(chuàng)作者很容易形成正反饋，從而更加激勵他們的生產(chǎn)力。

用戶愿意表達(dá)，愿意創(chuàng)作內(nèi)容才是短視頻的核心競爭力。