兩天讀完了Ebay產(chǎn)品經(jīng)理的Marty Gagan的《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》。
在讀書之前，本來想著讀完之后做一個腦圖把內(nèi)容記下來。讀完之后發(fā)現(xiàn)沒這個必要了。因為并不是每一本書都需要把內(nèi)容記下來，有時候一本書讓你意識到某種東西，把你的視角變得更加宏觀或者提高認(rèn)知中某種元素的優(yōu)先級/比重，那這本書也是非常有價值的。
豆瓣上有人說啟示錄是資深產(chǎn)品經(jīng)理的救命良方，更適用于有豐富工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理。誠然，書中說的許多細(xì)節(jié)和內(nèi)容，都是需要有實踐經(jīng)驗的人才能深刻領(lǐng)悟，像我這種小白，知其一二，已大為滿足。
讀完之后我腦子里只有一個詞：用戶、用戶、用戶。
盡管這個詞在近兩個月內(nèi)頻繁的出現(xiàn)在我眼前，所有互聯(lián)網(wǎng)人都說：我們要注重用戶體驗，我們要從用戶的角度出發(fā)，我們要滿足用戶需求blablabla。但是看了那么多關(guān)于產(chǎn)品的書籍、文章、演講等，像Marty這樣，把用戶放在一個產(chǎn)品的全生命周期中去的，幾乎沒有。
在這本書里面，Marty從產(chǎn)品組的人員結(jié)構(gòu)出發(fā)，講到了產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)、工作內(nèi)容和工作方法建議。然后一步步的講了產(chǎn)品出生到推出的整個過程（產(chǎn)品探索-產(chǎn)品評估-產(chǎn)品定義-產(chǎn)品原型-產(chǎn)品原型測試-產(chǎn)品開發(fā)-產(chǎn)品測試-產(chǎn)品迭代）中，應(yīng)該如何把用戶放在至高無上的位置。
想要把用戶放在至高無上的位置，不得不在前期加入許多步驟，例如產(chǎn)品評估階段、產(chǎn)品原型測試（這慚愧的是我之前一直認(rèn)為用戶能參與的主要是在產(chǎn)品原型發(fā)布之后，根據(jù)用戶反饋進(jìn)行功能的增刪改和UI的優(yōu)化）。
其實在產(chǎn)品定義階段的人物畫像，就需要通過用戶調(diào)研/市場調(diào)研進(jìn)行，這部分有大量的工作需要去做。經(jīng)過查詢，我發(fā)現(xiàn)騰訊原來有一個騰訊互娛用戶研究中心，足足有80號人。http://gad.qq.com/article/detail/34250 這個鏈接是2017年騰訊TGDC市場分會場上，騰訊互娛用戶研究中心總監(jiān)鄭宇對用研中心的組成、日常工作內(nèi)容進(jìn)行了一次較為全面的介紹。讀完之后，之前覺得產(chǎn)品經(jīng)理對于市場、對于用戶的洞察主觀性太強(qiáng)的顧慮也被消除。
在產(chǎn)品實現(xiàn)方法中，Marty推崇的是合理運(yùn)用敏捷開發(fā)和瀑布式開發(fā)的方法，這很好的體現(xiàn)了中國文化的精髓，中庸之道，因地制宜。https://www.cnblogs.com/xuxueli/p/4402168.html 這篇博客對于現(xiàn)在常見的軟件開發(fā)模式：敏捷開發(fā)（XP、SCRUM）、瀑布式開發(fā)，進(jìn)行了簡單的介紹。
微信張小龍將用戶放在至高無上的地位，輕度商業(yè)化、不打擾、微信的各種限制政策等，其實在每一次的微信功能迭代上面，我想背后都有著大量的用研支持——不管是定量的、還是定性的。我覺得不管是做產(chǎn)品、做事，都應(yīng)該像科斯的思考方法：大膽假設(shè)，小心求證。我覺得做產(chǎn)品，應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理通過自己過人的洞察力，去挖掘需求——這就是為什么某個領(lǐng)域的PM需要全身心的浸入到這個領(lǐng)域中去——當(dāng)然，這個挖掘需求的動機(jī)可能是公司戰(zhàn)略的需要，無所謂。通過PM的洞察力發(fā)現(xiàn)需求之后，需要通過市場調(diào)研、用戶調(diào)研去驗證這個需求是否是偽需求，我猜很多公司考慮時間和成本都沒有做這一個步驟，因此市面上會有那么多的偽需求產(chǎn)品。
記錄一下啟示錄比較有價值的結(jié)論
評估產(chǎn)品機(jī)會
1.產(chǎn)品要解決什么問題（產(chǎn)品價值）
2.為誰解決這個問題（目標(biāo)市場）
3.機(jī)會有多大（市場規(guī)模）
4.怎樣判斷產(chǎn)品成功與否（度量指標(biāo)或收益指標(biāo)）
5.有哪些同類產(chǎn)品（競爭格局）
6.為什么我們最適合做這個產(chǎn)品（競爭優(yōu)勢）
7.時機(jī)合適嗎（市場時機(jī)）
8.如何把產(chǎn)品推向市場（營銷組合策略）
9.成功的必要條件是什么（解決方案要滿足的條件）
10.根據(jù)以上問題，給出評估結(jié)論（繼續(xù)或放棄）
產(chǎn)品經(jīng)理反省清單
1. 產(chǎn)品能吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注嗎？
2. 產(chǎn)品的設(shè)計是否人性化，是否易于操作？
3. 產(chǎn)品能在競爭中取勝嗎？即使是面對未來風(fēng)云變化的市場，依舊有取勝的把握嗎？
4. 我了解目標(biāo)用戶嗎？產(chǎn)品（實際開發(fā)出來的產(chǎn)品）是否能得到他們的認(rèn)可？
5. 產(chǎn)品是否有別于市面上的其他產(chǎn)品？我能在兩分鐘內(nèi)向公司高管清楚地闡明這些差別嗎？能在一分鐘內(nèi)向客戶解釋清楚嗎？能在半分鐘內(nèi)向經(jīng)驗豐富的行業(yè)分析師解釋清楚嗎？
6. 產(chǎn)品能正常運(yùn)行嗎？
7. 產(chǎn)品是否完整？用戶對產(chǎn)品的印象如何？銷售業(yè)績?nèi)绾?？銷售任務(wù)能否順利完成？
8. 產(chǎn)品的特色是否與目標(biāo)用戶的需求一致？產(chǎn)品特色是否鮮明？
9. 產(chǎn)品值錢嗎？值多少錢？為什么值這么多錢？用戶會選擇更便宜的產(chǎn)品嗎？
10. 我了解其他團(tuán)隊成員對產(chǎn)品的看法嗎？他們覺得產(chǎn)品好在哪里？他們的看法是否與我的觀點(diǎn)一致？
微信的理念就是用戶、用戶、用戶，《啟示錄》的整本書也是用戶、用戶、用戶。在設(shè)計產(chǎn)品和分析產(chǎn)品的時候，把用戶和需求這兩個要素的占比放大，時時刻刻想著把用戶拉進(jìn)來，把需求滿足起來，這樣才能match微信的理念。
《啟示錄》對于我而言不是一本實操手冊，而是一本真正的啟示錄。
《啟示錄》最大，也是唯一的啟示：用戶。這很重要，也足夠了。
寫于2018.12。
