R
I
What：把消極的批評(píng)轉(zhuǎn)化成積極的贊揚(yáng)，可以達(dá)到激勵(lì)對(duì)方的效果；
Why：別人做錯(cuò)事，進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，嚴(yán)重地進(jìn)行肢體攻擊，都只是個(gè)人的情緒發(fā)泄，于事無(wú)補(bǔ)，且容易對(duì)方造成陰影or創(chuàng)傷。轉(zhuǎn)化為積極的贊揚(yáng)更容易讓對(duì)方感受到你的關(guān)懷；
Where：當(dāng)需要需要鼓勵(lì)而不是進(jìn)一步打擊的時(shí)候；
How：別人出現(xiàn)小失誤的時(shí)候作為鼓勵(lì)性質(zhì)，肯定別人的努力；當(dāng)出現(xiàn)相對(duì)較大的事故時(shí)，可稱(chēng)贊，但比較平和，安慰性質(zhì)居多。
A1
這兩天同部門(mén)同事出現(xiàn)借錢(qián)給別人（同公司的），但別人“跑路”的尷尬事，有的說(shuō)他太不小心，這種借款怎么不留字據(jù)；有的打趣他太善良，開(kāi)玩笑地說(shuō)以后大家手頭緊都找他，當(dāng)然更多的希望能緩解他情緒，也算是一種稱(chēng)贊；我表示不作評(píng)價(jià)，也沒(méi)說(shuō)什么安慰的話(huà)，只是敦促他采取措施挽回?fù)p失……
A2
同部門(mén)同事出現(xiàn)合同小事故，和客戶(hù)的宣傳協(xié)議遲遲沒(méi)有最終簽訂，雖然已達(dá)成一致，但現(xiàn)在工作上進(jìn)行必須以合同為準(zhǔn)，差點(diǎn)導(dǎo)致宣傳排期延誤。這幾天一直略狀態(tài)混亂，領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)必須本周拿下，客戶(hù)那邊又是需要走流程。最后通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)疏通關(guān)系，合力拿下合同。
作為同事，不得不對(duì)他說(shuō)，在整個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)中，的確出現(xiàn)態(tài)度過(guò)于遷就客戶(hù)的行為，以至于被領(lǐng)導(dǎo)施壓要求定時(shí)完成。但在整個(gè)過(guò)程中，他經(jīng)歷了客戶(hù)的挑剔要求，及領(lǐng)導(dǎo)的倒逼（因?yàn)橛胁糠中袨闆](méi)完成照領(lǐng)導(dǎo)意思做），最終他還是獲得了很好的成長(zhǎng)，工作應(yīng)變能力提升！
好了，這位同事就是我，我自己夸自己，安慰自己。。拿下項(xiàng)目，現(xiàn)在還癱在人家公司大廳沙發(fā)上。。緩緩勁
