從今日開始寫千字日記,要求兩個:
1)每日只寫一個議題。今天第一次寫,不太數(shù)量,拓展不夠,寫了三個議題,練習(xí)幾次之后,改為兩個議題,最后成為一個議題。
2)每日1000字,不能少。
第一件事,今天上午是去辦理了房貸申請,表格繁復(fù)。想到了兩點:
1.對于銀行而言,這是個復(fù)雜的業(yè)務(wù),但是也是賺錢的事情。無非是開源節(jié)流兩點,開源在于賺錢的事情要做,節(jié)流在于要降低成本提高效率--成本降低最終的來源只有一點,規(guī)模--規(guī)模的來源是標(biāo)準(zhǔn)化。所謂標(biāo)準(zhǔn)化,往好了說是需要極好極好極好的體驗,往不好了去,那就是不在意你這個客戶了,不太會有人來搭理你。
2.對于個人而言,希望有人服務(wù),還是希望體驗好?我覺得,應(yīng)該是容易上手的體驗吧?所以標(biāo)準(zhǔn)化與體驗并不矛盾,而且正是這兩者的終極合一才是未來。
如何將一個流程標(biāo)準(zhǔn)化,問題就在于尋找細節(jié),以及細節(jié)中的共同點,這是很重要的一點。關(guān)于這一點,我應(yīng)該好好好好地認(rèn)真做幾回實驗。好的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該可以達到無師自通的上佳體驗。
第二件事,下午排老板的行程,臨時偷懶沒有拿本子記要和老板匯報的行程,想來在向老板匯報這一點工作方法上,是很有欠缺的。
正好在晚上刷微信時讀了一篇《這樣的工作方式,想不升職都難》的文章。
講到,匯報工作說結(jié)果;請示工作說方案;總結(jié)工作說流程;布置工作說標(biāo)準(zhǔn);關(guān)心下級問過程;交接工作講道德;回憶工作說感受。
這些以我現(xiàn)在的感覺而言,多是金玉良言,只是體驗不太好,我就想好好認(rèn)認(rèn)真真一條條實踐下來,并且把它細化、總結(jié),然后梳理一套職場入門標(biāo)準(zhǔn)化課程。
就我自己作為老板助理的工作而言,就應(yīng)該把每一個行程的point都記下來,然后匯總,報告老板,預(yù)備好相應(yīng)方案,請他定奪。不能偷懶,這絕對是一個偷懶的問題。
然后我需要考慮的就是,這個偷懶問題的背后,到底是因為什么?我隱隱覺得這是一個和執(zhí)行力、能力有很強關(guān)系,和人生的規(guī)劃有很強因果的問題,很重要很重要,我一定要好好想想,今天姑且記下。他日會想起來的。
第三件事,打算做一個系列的--《這些行業(yè)該去死了》
首當(dāng)其沖的當(dāng)然就是健身行業(yè),要往深里去寫,要往商業(yè)模式里去寫。
順便還想到昨天晚上永錫帶我們做的古典“思想夜宴”,其實我可以從浙大研究生的同學(xué)、師兄弟姐妹來找人參與。參與者需要兩個條件,其一是有一定的閑余時間,可以承擔(dān)得起時間成本,其二是有基本的思想素養(yǎng),能夠進行不錯的碰撞。
在商業(yè)方面,我覺得應(yīng)該是要找他們來作為我的思想靈感,第一個就可以找?guī)熓?、還有翔哥,讓他們從管理學(xué)的經(jīng)典角度來給我解釋一下,商業(yè)轉(zhuǎn)型的因果緣由、未來去向會是一種什么樣的情況。0825