目錄
1 概述
珍愛網(wǎng)主要解決白領(lǐng)用戶婚戀需求，在這個領(lǐng)域中，有一些強勁的競爭對手。所以，對珍愛網(wǎng)App與其競品進行分析，得出一些有參考價值的結(jié)論與競爭策略。
2 確定競品
根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群與解決的問題來看，珍愛網(wǎng)的競品有很多，但其中競爭力強的主要是世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)（從下圖數(shù)據(jù)可看出）。所以，本文著重分析珍愛網(wǎng)、百合婚戀、世紀(jì)佳緣這三款A(yù)pp。
3 市場分析
未來十五年將是中國適婚人群的婚戀高峰。如下圖，根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查，1980年至1991年是中國生育高峰期，且在1990年達到頂峰?，F(xiàn)階段，1981年以后出生的人群（即35歲以下）進入婚戀需求高峰期，且我國新人初婚年齡向大齡化發(fā)展。
有婚戀需求的人將會增加。根據(jù)中國第六次人口普查和國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，我國人口結(jié)婚率增速遠低于離婚率增速，且單身人口數(shù)量龐大（如下圖），為網(wǎng)絡(luò)婚戀交友的發(fā)展奠定了強大基礎(chǔ)。
結(jié)論：市場規(guī)模巨大，增長趨勢明顯。下圖為艾瑞咨詢對2016年網(wǎng)絡(luò)婚戀市場規(guī)模的預(yù)測。
4 用戶需求分析
從歷史來看
媒婆從古至今一直存在，古人甚至說：“不孝有三，無后為大”。
從人性角度來看
古人曰“食色性也”；
馬斯洛需求層次則說明婚戀既是生理需要，也是社會情感上的需要；
根據(jù)《自私的基因》，婚戀需求是為了生存而必須存在的需求。同時，除了婚戀之外，與性相關(guān)的需求也廣泛存在，所以人們使用婚戀交友網(wǎng)站的目的不僅是找對象，還可能是好色、好奇、虛榮等需求。
從實際市場來看
市場上該需求一直存在。
從用戶的實際生活現(xiàn)象來看
大學(xué)生畢業(yè)時幾乎進入適婚年齡；
白領(lǐng)生活忙碌，交際圈子?。?/p>
生活中有很多父母在催婚；
還有很多人性格內(nèi)向，不善于與異性打交道。比如有緣網(wǎng)此前發(fā)布了《90后婚戀觀白皮書》，其中講到兩個重要觀點：“男性破冰難，女性要尊重”。90后男性每13.5次搭訕才能夠得到一次回應(yīng)，85.3%的會話終結(jié)于不超過4個回合。而由女性主導(dǎo)的會話超過10回合的比例達到87.6%。其次76.8%的90后女性最討厭的搭訕開場白就是“在嗎？”，其次是“你好”，而“在嗎”與“你好”則幾乎都是90后男性的通用開場白。
結(jié)論：婚戀需求是人的剛需，而找不到合適對象也是普遍現(xiàn)象。同時，與性相關(guān)的其他需求也廣泛存在。所以婚戀交友網(wǎng)站還會有更大發(fā)展。
5 盈利模式分析
三個產(chǎn)品的企業(yè)盈利模式如下表。
結(jié)論：盈利模式相近，但有可參考之處。比如珍愛網(wǎng)可以參考世紀(jì)佳緣的游戲（珍愛網(wǎng)在Web端有游戲，但在App端還沒有）、金融服務(wù)、類似于分答的么么答，還可以參考百合網(wǎng)的婚慶服務(wù)、約會險、結(jié)婚險以及廣告，當(dāng)然廣告盡量與產(chǎn)品定位貼近，以免影響用戶體驗。
6 戰(zhàn)略層
戰(zhàn)略層概述如下表。
結(jié)論：為更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在營銷上要更加注重，同時鞏固自身優(yōu)勢，注意競爭對手的動作，快速調(diào)整。因為從2016年Q1、Q2的熱點來看，珍愛網(wǎng)的競爭對手都進行了大量的廣告投放，同時在紅娘這一珍愛網(wǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)上有重大投入，帶來了較大的競爭。此外，世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)對新技術(shù)如VR、直播的探索，也值得關(guān)注。
7 范圍層
范圍層大致如下表。
結(jié)論：各個產(chǎn)品的重點方向不同，可以觀察對手，參考對手。珍愛網(wǎng)更注重深挖婚戀需求，比如下表中紫色部分，提供推薦異性、最熱異性、情感專欄、視頻約會功能，以更好地滿足用戶在婚戀方面的需求。而世紀(jì)佳緣、百合婚戀更注重業(yè)務(wù)拓展，比如下表中綠色部分：金融、婚慶服務(wù)、游戲。
8 結(jié)構(gòu)層
交互設(shè)計上三個產(chǎn)品差不多。
信息架構(gòu)如下面幾張圖片所示，顯然珍愛網(wǎng)更加簡潔易懂。百合婚戀已比較復(fù)雜，而世紀(jì)佳緣則更為復(fù)雜，甚至可以說有點臃腫。
9 框架層
框架層上，珍愛網(wǎng)表現(xiàn)更為突出。
三個產(chǎn)品均用標(biāo)簽導(dǎo)航，所以導(dǎo)航設(shè)計方面大同小異。信息設(shè)計上，沒有什么很難理解的地方。
差異主要在界面設(shè)計上。由于珍愛網(wǎng)信息架構(gòu)更為簡潔易懂，所以顯得重點更為突出，在界面設(shè)計上更勝一籌。
10 表現(xiàn)層
這一點毫無疑問：珍愛網(wǎng)表現(xiàn)最好。
珍愛網(wǎng)的紫色很突出，保持了前后風(fēng)格的一致性。同時，界面的重點也足夠突出，排列也很整齊。不過紫色會傳達出高貴的感覺，不知與婚戀的關(guān)系是否足夠。另外，下拉頁面刷新時彈出的兩個接吻的小人，這種暗示可能過于明顯。
世紀(jì)佳緣的廣告總有一種山寨的感覺，有些地方的用色有點奇怪，比如搜索頁面中搜索框下方的黃色漸變到綠色，與整體紅色的風(fēng)格沖突，而且也不美觀。在設(shè)計上顯得有點“亂糟糟”，比如“我”頁面中的排列，重點不夠突出。
百合婚戀在視覺設(shè)計上略好于世紀(jì)佳緣，但與主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用仍有差距，有些地方顯得不夠整潔。
11 數(shù)據(jù)分析
從App本身的用戶體驗來看，珍愛網(wǎng)更好，可以鞏固優(yōu)勢。這從下圖也可以看出，目前珍愛網(wǎng)在AppStore的排名領(lǐng)先所有競品。
用戶使用量上，世紀(jì)佳緣領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。
具體如下圖（來自艾瑞咨詢）。
用戶對這三款A(yù)pp的整體滿意度相近（如下圖，來自艾瑞咨詢）。這說明用戶更加注重的應(yīng)該是實際婚戀效果，用戶體驗屬于影響因素之一，所以后期的重點之一應(yīng)為：如何更好地讓用戶成功找到對象。
應(yīng)讓用戶更加便捷地從官網(wǎng)下載App。從用戶下載App的渠道可以看出，官網(wǎng)與手機應(yīng)用商店是用戶下載App的兩個最主要渠道（如下圖，來自艾瑞咨詢）。
除了紅娘服務(wù)外，應(yīng)加強線下相親會的建設(shè)。如下圖（來自艾瑞咨詢），從2014年到2015年，線下相親會、線下一對一介紹的付費服務(wù)比例都有較大提升。
推廣方式上，要注重社會化傳播與樓宇/戶外廣告?zhèn)鞑ァ?/b>如下圖（來自艾瑞咨詢），通過以上兩種方式認(rèn)知婚戀網(wǎng)站的用戶有較明顯的增加。
應(yīng)加強移動端App建設(shè)，縮小競爭劣勢。如下兩圖（來自易觀），PC端主要廠商之間差距時分明顯，但移動端的差距較小，還有能夠趕超的機會。
目前競爭日益激烈，可以說前有強敵，后有追兵，需盡快提升競爭力。如下圖（來自易觀），在收入規(guī)模上，有緣網(wǎng)已到第二名的位置，還有其他的競爭對手如網(wǎng)易花田在追趕，可謂后有追兵。而世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)兩者強強聯(lián)合，占據(jù)了第一梯隊的位置，可謂是前有強敵。
12 SWOT分析
具體分析如下圖。
結(jié)論：珍愛網(wǎng)可以做到如下兩條建議：
1.繼續(xù)深耕現(xiàn)有模式，鞏固已有優(yōu)勢，保證婚戀服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升；
2.繼續(xù)發(fā)展移動端產(chǎn)品，跟進移動端新技術(shù)與動態(tài)，優(yōu)化用戶體驗，努力實現(xiàn)反超。
13 結(jié)論
1）市場
市場規(guī)模巨大，增長趨勢明顯，且用戶需求長期存在，網(wǎng)絡(luò)婚戀將持續(xù)發(fā)展；
市場競爭日趨激烈，前有強敵，后有追兵。世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)占據(jù)第一梯隊，有緣網(wǎng)業(yè)績突出，都帶來很大競爭。
2）移動App
用戶體驗更佳，從上述范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層與數(shù)據(jù)分析中都可以看出；
珍愛網(wǎng)對移動App的投入很大，從用戶體驗上可以看出；
還未形成明顯差距，有超越機會。
3）推廣方式
應(yīng)注重跟進最新趨勢，如上述提到的社會化傳播與樓宇/戶外廣告?zhèn)鞑ィ?/p>
微博平臺短視頻的發(fā)展，可能是一個非常好的傳播平臺，春節(jié)期間可以借此推廣。
4）盈利模式
可以參考競爭對手的盈利模式，實現(xiàn)更多的盈利；
應(yīng)加強線下相親會的建設(shè)。
5）競爭戰(zhàn)略
繼續(xù)深耕現(xiàn)有模式，鞏固已有優(yōu)勢，保證婚戀服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升；
繼續(xù)發(fā)展移動端產(chǎn)品，跟進移動端新技術(shù)與動態(tài)，優(yōu)化用戶體驗，努力實現(xiàn)反超。
6）用戶體驗優(yōu)化
對珍愛網(wǎng)App體驗過后，發(fā)現(xiàn)一些可能可以優(yōu)化的地方，當(dāng)然僅代表個人意見，因為這些地方可能在珍愛網(wǎng)內(nèi)部經(jīng)過了很多評估?，F(xiàn)在將這些可以優(yōu)化之處羅列如下：
注冊體驗不夠好。一開始就讓用戶填寫很多內(nèi)容，轉(zhuǎn)化率容易降低，因為現(xiàn)在的用戶都很懶，最好能提供第三方注冊，而網(wǎng)站上的第三方登錄圖標(biāo)太小，不容易找到。最好要到用戶需要填寫資料時再讓用戶填寫資料，就像電商網(wǎng)站，到用戶需要付費時，才讓用戶登錄；
刷新的圖標(biāo)提示略顯直接。最好能含蓄一些，比如用情侶牽手的背影；
標(biāo)簽欄的心動這一項，交互效果不如網(wǎng)易花田。這個頁面，用戶最關(guān)心的是長相，而不是用戶具體信息，所以不妨將圖片放大，只流出必要信息，其他的信息在點擊之后查看；
珍愛網(wǎng)的網(wǎng)站首頁，在用戶注冊之前就可以提供App下載通道。因為珍愛網(wǎng)在移動端已花了很多精力，比如推出了apple watch的適配版本，而且移動端也沒有處于領(lǐng)先位置，所以應(yīng)該盡量提高移動端的轉(zhuǎn)化率；
在PC端網(wǎng)站上，可以更加突出移動端下載的位置。比如放在主導(dǎo)航欄上，用更大的圖標(biāo)，這樣更容易提高下載的轉(zhuǎn)化率；
設(shè)置個人資料處用戶體驗可以改善。在用戶進入設(shè)置個人資料頁面時，還需要點擊右上角的編輯按鈕才能開始修改個人資料，這樣多了一個步驟，可以像微信、花田一樣直接在當(dāng)前頁面修改；
查看他人照片的交互可以優(yōu)化。一般的用戶習(xí)慣是點擊進入查看照片，再點擊一次退出查看。但珍愛網(wǎng)是點擊進入查看，再點擊進入全屏查看，而且要退出還要點擊右上角的完成按鈕或者點擊頁面底部，不方便，可以參照微信的照片顯示方式進行更改。這一點在有緣網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)上也都是如此設(shè)計，這樣更符合大眾的操作習(xí)慣，不用重新發(fā)明輪子。
會員動態(tài)可以歸入發(fā)現(xiàn)當(dāng)中。在歸類上，會員動態(tài)歸入發(fā)現(xiàn)應(yīng)該更符合用戶預(yù)期，因為微信就是如此歸類，用戶已培養(yǎng)出這種習(xí)慣。
發(fā)現(xiàn)頁面的宮格，最好能一直向左或右滑動的同時可以切換。目前向左滑動只能翻頁一次，再翻回第一頁需要再向右滑動，不夠方便。
