備注：本文不區(qū)分QA和Tester，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中兩個(gè)角色模糊，都指廣義的軟件測(cè)試。
作者：AngeliaW
各行各業(yè)都在“內(nèi)卷”，互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)界也不例外，但是合理的分工永遠(yuǎn)都是最高效高質(zhì)量研發(fā)的基本保證。在《寫給QA/軟件測(cè)試新人》一文闡述過(guò)個(gè)人觀點(diǎn)：獨(dú)立的質(zhì)量保證部門/崗位不能消失，依然堅(jiān)持。?換個(gè)抬頭不代表消失，崗位換個(gè)名字不代表消失。
從曾經(jīng)Google宣布測(cè)試開發(fā)比1：10到后來(lái)的Facebook號(hào)稱無(wú)專職QA，現(xiàn)如今真的有些公司的部分業(yè)務(wù)研發(fā)部門也說(shuō)沒(méi)有專職QA人員，由研發(fā)自測(cè)保證。
這樣的言論多了，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一傳播，加上日常工作中再接觸到若干不專業(yè)的QA人員，很多研發(fā)負(fù)責(zé)人，甚至研發(fā)總監(jiān)、CTO等角色就覺(jué)得不需要測(cè)試人員，且覺(jué)得研發(fā)就可以直接保證了，為何還要多出測(cè)試人員的成本。
何況現(xiàn)在還可以有灰度策略，可以A/Btest，產(chǎn)品需求還能快速試錯(cuò)，聽上去是不是非常合理？
我們不禁要問(wèn)，質(zhì)量保證的從業(yè)人員的價(jià)值如何體現(xiàn)呢？
互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)倡導(dǎo)的敏捷，并不只是一個(gè)“快”字，而是——保證交付質(zhì)量和提高交付效率。這里拆成兩部分分析QA的價(jià)值：
QA拿什么證明自己的能力？?
除了日常業(yè)務(wù)測(cè)試，一名專業(yè)的QA/測(cè)試人員從來(lái)都不僅僅只是“測(cè)試執(zhí)行者”。
1.?測(cè)試技術(shù)：
性能測(cè)試，自動(dòng)化測(cè)試，數(shù)據(jù)測(cè)試，AI測(cè)試，測(cè)試監(jiān)控、構(gòu)建測(cè)試平臺(tái)等；
根據(jù)需求引入新測(cè)試方案、測(cè)試技術(shù)；
對(duì)新產(chǎn)品線的技術(shù)與測(cè)試方法進(jìn)行規(guī)劃，有效提高新產(chǎn)品線的測(cè)試效率和質(zhì)量；
要有復(fù)用推廣可行性，避免大成本堆積出來(lái)的小結(jié)果；
2.?實(shí)踐應(yīng)用：
應(yīng)用測(cè)試技術(shù)（性能測(cè)試、安全測(cè)試、web測(cè)試）為業(yè)務(wù)測(cè)試提供整套的測(cè)試技術(shù)解決方案
應(yīng)用自動(dòng)化測(cè)試提高回歸測(cè)試效率；
QA對(duì)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/項(xiàng)目的貢獻(xiàn)怎么體現(xiàn)？
3. 業(yè)務(wù)測(cè)試能力：產(chǎn)品需求理解，理解用戶反饋，給予產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議；
對(duì)產(chǎn)品線存在的問(wèn)題給出合理化解決建議，并取得成果；
分析產(chǎn)品或測(cè)試技術(shù)現(xiàn)狀與市場(chǎng)需求之間的差距，判斷產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展方向，主導(dǎo)推動(dòng)技術(shù)研發(fā)，從而消除此差距；
幫助判斷產(chǎn)品或功能發(fā)布的優(yōu)先級(jí)，有意識(shí)引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品的質(zhì)量與效果監(jiān)控取得較好成績(jī)；
根據(jù)用戶反饋渠道，改進(jìn)研發(fā)流程、改善產(chǎn)品質(zhì)量
參與部門產(chǎn)品技術(shù)規(guī)劃，并提出有效建議且產(chǎn)出實(shí)際成果，給部門產(chǎn)品技術(shù)帶來(lái)重大價(jià)值；
解決嚴(yán)重的用戶問(wèn)題，使得市場(chǎng)或PR工作得到較好效果；
根據(jù)用戶反饋或調(diào)研產(chǎn)出，推動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃和方案，從而解決用戶問(wèn)題；
站在用戶角度去挖掘產(chǎn)品核心改進(jìn)策略或缺陷，并給出可采納的解決方案；
筆者經(jīng)歷過(guò)手機(jī)平臺(tái)、手機(jī)、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等有實(shí)體的產(chǎn)品質(zhì)量保證，也經(jīng)歷過(guò)純軟件系統(tǒng)如在線教育系統(tǒng)（包括mobile app）的質(zhì)量保證，現(xiàn)在純互聯(lián)網(wǎng)公司從事質(zhì)量保證，同行交流中也了解過(guò)汽車、芯片、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的質(zhì)量保證，大家一致在追求——保證交付質(zhì)量和提高交付效率。
為了這個(gè)目標(biāo)，同行們也都在積極探索測(cè)試新方法，包括從傳統(tǒng)行業(yè)的質(zhì)量保證中尋找方案。傳統(tǒng)行業(yè)正因?yàn)橛衖os9000質(zhì)量管理體系才能保證我們?nèi)粘Ｋ褂玫暮芏喈a(chǎn)品的質(zhì)量和體驗(yàn)，難道到了互聯(lián)網(wǎng)的世界，就不追求了嗎？答案當(dāng)然是否。?
否認(rèn)軟件質(zhì)量保證獨(dú)立性價(jià)值的，一定會(huì)在某一天又繞回去，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大公司已經(jīng)不止一家在過(guò)去的若干年用實(shí)踐證明了。
在《軟件測(cè)試架構(gòu)師》一文中貼過(guò)一張圖，再貼一次。測(cè)試人員是重要的研發(fā)人員之一，一個(gè)牛掰的開發(fā)程序員頂上一個(gè)團(tuán)隊(duì)，用于描述測(cè)試人員一樣適合。
最后：
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