電視上,專業(yè)辯論賽精彩紛呈,正反辯方為保己方勝出,常常旁征博引,面紅耳赤,無所不用其極。
工作中,我們經(jīng)常會(huì)和同事討論問題,或進(jìn)行方案辯論,意見分歧較大時(shí)也會(huì)臉紅脖子粗,甚至出離憤怒,出現(xiàn)人身攻擊。
但是工作辯論不同于辯論賽,工作中的辯論要理性,不應(yīng)陷入無休止的爭吵,更不能企圖通過發(fā)怒、人身攻擊來打壓對(duì)方,實(shí)現(xiàn)結(jié)束辯論,“單方面宣布勝出”。
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道理越辯越明,方案越雕越精
我們都知道:道理越辯越明,方案越雕越精。
辯論賽中,通過正反辯方不妥協(xié)的壓力辯論,在極短的時(shí)間內(nèi),能夠快速將問題觀點(diǎn)的深度加深、廣度拓展,以啟發(fā)觀眾或影響裁判評(píng)分。
工作辯論的本質(zhì)是為了解決問題,并不是為了證明孰對(duì)孰錯(cuò)。
因此,兼顧一部分頭腦風(fēng)暴功能的工作辯論,通常能夠通過觀點(diǎn)的闡述、例證的分析,加速問題解決方案的成型。
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工作辯論不要發(fā)怒,更不能人身攻擊
工作辯論中,如果兩個(gè)人的觀點(diǎn)經(jīng)過十分鐘的爭辯,還分不出上下,說明彼此的論據(jù)和方案都不能大比分勝出對(duì)方,需要中場(chǎng)休息。
繼續(xù)無效地爭論下去,不但無助于問題解決,而且極有可能令彼此面紅耳赤,甚至發(fā)怒,導(dǎo)致人身攻擊言語傷人,其危害巨大:

<1>不能當(dāng)場(chǎng)得出有價(jià)值的、經(jīng)得起推敲的方案結(jié)論;
<2>可能會(huì)傷害同事情誼,不利于今后的團(tuán)隊(duì)發(fā)展;
很多事情都沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),我們對(duì)待事物的觀點(diǎn)與我們的動(dòng)機(jī)、立場(chǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)、甚至是人生經(jīng)歷,都有著密切的聯(lián)系。
帶偏節(jié)奏,就會(huì)失去焦點(diǎn),甚至適得其反。
讓團(tuán)隊(duì)中的新人容易產(chǎn)生心理障礙,變得“圓滑”。
<3>喪失深度思考、突破創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
辯論應(yīng)該是一扇窗戶,把創(chuàng)新思路的光芒引進(jìn)來。
辯論應(yīng)該是催化劑,醞釀并催生顛覆性的解決方案。
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工作辯論要把解決問題永遠(yuǎn)放在第一位
工作辯論的目的不是為了征服對(duì)方。
工作辯論時(shí),請(qǐng)時(shí)刻提醒自己:辯論不是為了證明自己是對(duì)的,別人是錯(cuò)的。
工作辯論要把解決問題永遠(yuǎn)放在第一位。
辯論應(yīng)聚焦于把問題描述清楚,討論徹底,構(gòu)建一個(gè)完整的、全息的“大象”。
工作辯論時(shí),應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
就事論事:爭辯是手段不是目的。切不可人身攻擊,帶偏節(jié)奏,本末倒置;
多站在對(duì)方立場(chǎng),思考并搞清楚:為什么對(duì)方會(huì)持有這個(gè)觀點(diǎn);
如果我是對(duì)方,還能否發(fā)現(xiàn)自己觀點(diǎn)/方案的其他漏洞,如何予以完善改進(jìn);
求同存異,大方地肯定對(duì)方觀點(diǎn)中的精彩部分;有異議的部分先擱置,繼續(xù)思考補(bǔ)正;
如果分歧巨大,就要轉(zhuǎn)換思維視角以消除盲點(diǎn),甚至突破認(rèn)知局限,探索創(chuàng)新性的解決方案;
重要的事情強(qiáng)調(diào)三遍:千萬不要發(fā)怒,千萬不要發(fā)怒,千萬不要發(fā)怒!
發(fā)怒,既不是個(gè)性的外在標(biāo)簽,也不是權(quán)威的身份彰顯。
發(fā)怒,本質(zhì)上是自身無能的一種外在流露。
無論是別人的錯(cuò)誤導(dǎo)致你生氣發(fā)怒,還是預(yù)想外事件導(dǎo)致你的不知所措而出離憤怒,都不可取。
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工作辯論的爭辯雙方都應(yīng)該成為贏家
不善提問的學(xué)生不是好學(xué)生,不善辯論的職場(chǎng)人也不是優(yōu)秀的職場(chǎng)人。
我們應(yīng)該更像智者,而不是莽夫。
關(guān)于工作辯論,總結(jié)一下,我比較推薦的做法是:
<1>堅(jiān)持理性辯論、追求有效辯論,不要發(fā)怒、更不要人身攻擊;
<2>出現(xiàn)巨大分歧時(shí),暫時(shí)擱置爭論,回去工作,分頭思考,補(bǔ)充觀點(diǎn)及證據(jù),再約時(shí)間繼續(xù)辯論;
<3>不要只關(guān)注自己,應(yīng)同時(shí)主動(dòng)思考對(duì)方和自己的觀點(diǎn)及方案是否仍有改進(jìn)機(jī)會(huì);
<4>堅(jiān)持“升維思考”:除了當(dāng)前的方案,主動(dòng)探索更好的創(chuàng)新性解決方案;
工作辯論應(yīng)該避免爭辯雙方陷入“你死我活”的囚徒困境。
工作辯論應(yīng)該攜手努力一起探索“脫穎而出”的創(chuàng)新解決方案。
當(dāng)前的能力如果解決不了沖突,那么,你就必須提升自身思考的維度和思維能量的層級(jí)。
最終,工作辯論的爭辯雙方都應(yīng)該成為贏家。