最近,我經(jīng)常在羅姐店里進(jìn)行產(chǎn)后康復(fù)治療,看著羅姐家生意越來(lái)越好,即使是七八月淡季,她家生意也沒(méi)有淡下來(lái),跟其他美容店或養(yǎng)生店的情況形成鮮明對(duì)比。羅姐生意成功之處在哪呢?下面從四方面進(jìn)行分析。
1.產(chǎn)品
產(chǎn)品定位清晰。羅姐家產(chǎn)品緊圍繞其目標(biāo)客戶群體,她家目標(biāo)客戶群體是產(chǎn)后媽媽,產(chǎn)品就是針對(duì)產(chǎn)后媽媽產(chǎn)后的相關(guān)調(diào)理,包括母乳、體質(zhì)調(diào)理、產(chǎn)后康復(fù)等。
產(chǎn)品效果好。產(chǎn)品要想銷量好,最重要的還是效果??蛻艚邮芰_姐家所提供的服務(wù)后,基本都能達(dá)到其預(yù)期效果。
2.價(jià)格
定價(jià)與目標(biāo)群體消費(fèi)水平匹配。羅姐家客戶的收入水平平均中等偏上,她家產(chǎn)品的定價(jià)基本都在客戶都能接受的范圍內(nèi)。
價(jià)格穩(wěn)定。羅姐家產(chǎn)品從來(lái)不打折,但羅姐會(huì)根據(jù)情況贈(zèng)送一些項(xiàng)目,這樣客戶不會(huì)因?yàn)橘I貴而生氣。
3.渠道
羅姐家店是開(kāi)在住宅樓里,一般客戶到店里接受服務(wù),但考慮到客戶主要都是產(chǎn)后媽媽,不方便到店,部分項(xiàng)目可以提供上門服務(wù),也不額外加收費(fèi)用,這樣給媽媽們提供很大的便利,很受媽媽的歡迎。
4.宣傳
羅姐家日常宣傳主要依靠的是微信,一方面每日在朋友圈發(fā)店內(nèi)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)視頻,讓大家看到店內(nèi)生意好,人都有從眾心理,這樣可以吸引大家過(guò)來(lái);另一方面羅姐建了一個(gè)客戶群,定期在群里分享一些育兒方面、養(yǎng)生方面的文章,客戶有什么疑問(wèn)也可以請(qǐng)教她,加強(qiáng)與客戶的親密度。
除了通過(guò)微信宣傳之外,羅姐家客戶主要靠人介紹,一部分是客戶帶客戶,客戶對(duì)服務(wù)滿意,主動(dòng)介紹朋友過(guò)來(lái);另一部分是通過(guò)大羅姐介紹,大羅姐是羅姐的姐姐,在月子中心工作,將月子中心里有產(chǎn)康需求的媽媽介紹給羅姐,我就是通過(guò)這種方式被介紹過(guò)來(lái)的。
羅姐生意做得好,方方面面都下了功夫,但最根本還是產(chǎn)品效果好。