今天在整理工作總結(jié)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中已經(jīng)有了一些運(yùn)營(yíng)的基本框架，運(yùn)營(yíng)一直是一個(gè)模糊的概念，它涵蓋的范圍很廣，通常指為了幫助產(chǎn)品用戶之間建立關(guān)系，以便更好的維護(hù)這種關(guān)系，所需要的一切人工干預(yù)的手段。

運(yùn)營(yíng)一詞并不新穎，在傳統(tǒng)企業(yè)就以存在，現(xiàn)如今經(jīng)過時(shí)間的歷練和運(yùn)營(yíng)前輩們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大致把它分為社群運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這五大類。看似分成了不同板塊實(shí)則在具體的工作中還是會(huì)有交集。

我主要做新媒體運(yùn)營(yíng)，在這當(dāng)中就包含了部分活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，也正是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的混雜才使得一名合格的運(yùn)營(yíng)工作者必須是一個(gè)全能型選手。

新媒體主要負(fù)責(zé)目前一些用戶基數(shù)比較大的平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容傳播，幫助企業(yè)或者個(gè)人擴(kuò)大影響力。

常見的渠道有微信、微博、知乎、抖音、快手、喜馬拉雅等大的平臺(tái)，當(dāng)然也不乏小眾用戶潛在的渠道，具體渠道選擇以產(chǎn)品目標(biāo)用戶為導(dǎo)向。

具體新媒體工作如何展開或者說有哪些可以遵循的方法呢？那就是營(yíng)銷思維，它不僅適合新媒體運(yùn)營(yíng)工作，同樣也是一種做事的方法。1.用戶調(diào)查。了解用戶的偏好和需求，以便更好的幫助用戶解決問題2.內(nèi)容制作。制作不同版本和形式的內(nèi)容3.渠道投放。將內(nèi)容投放到不同渠道測(cè)試效果4.數(shù)據(jù)分析。用數(shù)據(jù)衡量和評(píng)判內(nèi)容和渠道5.調(diào)整優(yōu)化。做好數(shù)據(jù)反饋不斷調(diào)整內(nèi)容。

營(yíng)銷思維適合我們生活中的方方面面，它是一種做事的方法。