語(yǔ)言是一門藝術(shù)，學(xué)會(huì)說(shuō)話是需要修煉的！
你連說(shuō)話都不會(huì)，別告訴我，你有多優(yōu)秀，說(shuō)話決定了你的未來(lái)。
蛻變成優(yōu)秀的人過(guò)程是痛苦的。
但只要學(xué)會(huì)了社交溝通五大法寶，學(xué)會(huì)如何精準(zhǔn)駕馭語(yǔ)言，華麗轉(zhuǎn)身不再是痛。
? 1. 社交溝通五大法寶之一：傾聽(tīng)
聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕。
每個(gè)人都只想聊自己，聊自己故事，自己看法。只關(guān)心自己是否“爽”，“爽”就是把我放得無(wú)限大，把其他人都XX掉。
這是在社交溝通中，非常忌諱的。
“我喜歡你，主語(yǔ)是‘我’，和你一毛錢關(guān)系都沒(méi)有”
“你只考慮主語(yǔ)，你置賓語(yǔ)于何地了，喜歡我還將我置于賓語(yǔ)，和我無(wú)關(guān)？你深深傷害了我的存在感?！?/p>
一直以為這是個(gè)段子，但嫁接到社交溝通的傾聽(tīng)問(wèn)題上，完美無(wú)漏縫表達(dá)了：在聊天和表達(dá)時(shí)，你總考慮的是“我”，你考慮過(guò)作為賓語(yǔ)的“你”感受嗎？
傾聽(tīng)小技巧排行榜老大是：請(qǐng)少用第一人稱，第一人稱切換成第二人稱“你”
另外，排行中5個(gè)傾聽(tīng)的靈丹妙藥：
記別人的話，不是用手機(jī)，而是用筆；
傾聽(tīng)對(duì)方的情緒，顧慮等情緒，更要傾聽(tīng)別人說(shuō)的話，然后反饋給對(duì)方；
傾聽(tīng)后反饋，反饋是先重復(fù)別人話中重點(diǎn)，緊接將別人和自己發(fā)生鏈接；
在傾聽(tīng)時(shí)，通過(guò)肢體語(yǔ)言和專注的態(tài)度，表達(dá)你的在意；
社交溝通不是從談話的第一句喊action的， 而是從你踏入一個(gè)圈子第一步已經(jīng)喊action了，傾聽(tīng)是社交溝通第一步；
優(yōu)秀的講師源于曾經(jīng)高質(zhì)量的傾聽(tīng)。
錢老師分享了自己曾經(jīng)如何做到高質(zhì)量的傾聽(tīng)：
過(guò)往13年間，無(wú)論是宏才大略的政治家，出類拔萃的企業(yè)家，還是才華橫溢的演說(shuō)家。
我都會(huì)把他們的聲音錄下來(lái)，回家后手抄一遍。
假裝我是這個(gè)人，對(duì)著鏡子，一遍一遍重復(fù)跟著練習(xí)。
當(dāng)聽(tīng)別人主持時(shí)，真正會(huì)學(xué)習(xí)的人會(huì)這樣想：這個(gè)主持人真不錯(cuò)，我要錄下來(lái)，回家跟著練幾遍，我也可以做講師了。
2.社交溝通五大法寶之二：自我優(yōu)越感
社交溝通沒(méi)有談資往往是因?yàn)樽约旱捻来a不夠，砝碼不夠往往容易導(dǎo)致在交談中露怯。
砝碼不夠往往不是因?yàn)殚啔v不夠，而是因?yàn)椴粫?huì)總結(jié)歸納。
你的經(jīng)歷，你的生活，你的工作，你的家鄉(xiāng)... ...如果能整理，每一個(gè)點(diǎn)都能歸納成一本精妙絕倫、蕩氣回腸的書。
從獨(dú)特角度描繪，每一本書都是你優(yōu)越感的來(lái)源。
錢老師實(shí)例告訴我們，她是如何從獨(dú)特的角度描繪她的書，撰寫出自我優(yōu)越感：
我有兩個(gè)美國(guó)國(guó)籍的寶寶，即使很忙，但我和孩子關(guān)系很好。這是我的優(yōu)越感;
我曾經(jīng)寫過(guò)小說(shuō)。這是我的優(yōu)越感;
上過(guò)深航雜志，大家稱呼我為：才女 。這是我的優(yōu)越感；
我擁有好女孩公司以及好女孩伙伴和在座各位支持。這是我的優(yōu)越感；
... ...
所有的優(yōu)越感都是我社交溝通的談資。
3. 社交溝通五大法寶之三：與眾不同
如果要?jiǎng)e人，只是在人海中看了你一眼，再也不能忘記你，最快的渠道：與別人不一樣，我就是我，不一樣的煙火。
錢老師說(shuō)，當(dāng)年在航空當(dāng)空姐時(shí)，在評(píng)選時(shí)，當(dāng)其他人在在臺(tái)上演講時(shí)。
下面的人，一般都會(huì)比較隨便坐，一直在腦袋里想：一會(huì)輪到自己時(shí)，怎么演講。
但我會(huì)一直以最標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，微笑聽(tīng)著臺(tái)上的人演講。
你知道嗎，你站在橋上看風(fēng)景, 看風(fēng)景的人在樓上看你； 評(píng)委看的不是臺(tái)上的人，而是看的是坐在臺(tái)下的人。
這就是在社交溝通中的與眾不同，一眼看出你。
4. 社交溝通五大法寶之四：和別人發(fā)生鏈接
認(rèn)真傾聽(tīng)別人的話，重復(fù)別人的話；
你要有一個(gè)資源庫(kù)，在當(dāng)天社交回來(lái)后，要整理當(dāng)天遇到人的信息：姓名，行業(yè)，講過(guò)的話等詳細(xì)信息；
當(dāng)天回來(lái)給人發(fā)信息問(wèn)候，增強(qiáng)對(duì)方對(duì)自己的印象。
5. 社交溝通五大法寶之五：讓別人永遠(yuǎn)都欠你
讓別人永遠(yuǎn)欠你，是社交最高境界。我們先付出，不求回報(bào)。
你可能會(huì)說(shuō)，憑什么啊，我們又不是做慈善的。
我們講一個(gè)例子：
好女孩大學(xué)有一個(gè)學(xué)員偉偉，她是做形象拍攝的工作，她給我們好女孩大學(xué)的學(xué)員提供免費(fèi)形象拍攝。
她付出了，沒(méi)有要求回報(bào)。
但如果我們好女孩大學(xué)的學(xué)員以后需要拍攝形象照，是不是首先想到她，是不是首先考慮到她。
這就是社交的最高境界，商業(yè)的本質(zhì)就是互相交換。
錢老師經(jīng)常說(shuō)的一句話：我們是紳士和淑女，我們只為紳士和淑女服務(wù)。我們?cè)趺醋?，?huì)折射影響到對(duì)方。
當(dāng)我們付出時(shí)，不求回報(bào)，別人會(huì)感受到自己付出的。
最后，我們?cè)趃et到了社交溝通五大法寶后，只要學(xué)會(huì)如何精準(zhǔn)駕馭語(yǔ)言，就能在社交溝通上戰(zhàn)無(wú)不勝攻無(wú)不克。
如何精準(zhǔn)駕馭語(yǔ)言
課堂上，為了讓學(xué)員更深刻學(xué)習(xí)如何精準(zhǔn)駕馭語(yǔ)言，進(jìn)行了一個(gè)模擬場(chǎng)景訓(xùn)練。
劇本場(chǎng)景：一群互相不認(rèn)識(shí)的人，怎么產(chǎn)生鏈接，怎么自我介紹。每個(gè)人介紹后，其他人點(diǎn)評(píng)參與者。
例子1：這位姐姐剛才講得非常好，讓我感覺(jué)到一個(gè)女人的儀態(tài)真的太重要了... ...
錢老師點(diǎn)評(píng)：記不住他人的名字是大忌，最好不要這個(gè)姐姐，那個(gè)哥哥，出去帶上紙筆
例子2：從你眼睛中，看出你是一個(gè)非常有故事的女人... ...
錢老師點(diǎn)評(píng)：“”有故事”是一個(gè)危險(xiǎn)的詞，“有故事”可以換成“有閱歷”、“有內(nèi)涵”、“有資歷”
例子3：我去過(guò)很多國(guó)家，有很多經(jīng)歷... ...
施老師點(diǎn)評(píng)：將“我去過(guò)很多國(guó)家”換成“我喜歡旅游”。
在一個(gè)新的社交場(chǎng)合，不要秀自己有多優(yōu)秀，稍微把自己姿態(tài)壓低一點(diǎn)。
例子4：你的想法和我一樣，我也很喜歡
錢老師點(diǎn)評(píng)：不要說(shuō)我，說(shuō)我們，說(shuō)大家
例子5：你給人一個(gè)很大氣的感覺(jué)，坐在你旁邊，我就感覺(jué)到很大的壓力，但是，你口頭禪太多了... ...
錢老師點(diǎn)評(píng)：“但是”換成“同時(shí)”，畢竟“但是”一詞好像把前面的贊美都否定了，“同時(shí)”好像能延續(xù)前面優(yōu)點(diǎn)，又能提出自己的建議，一箭雙雕。
例子6：我記住了你... ...
錢老師點(diǎn)評(píng)：“我記住了你”換成“您給我留下的印象很深” ，聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕，都是我我我，如果換成你，是不是更可愛(ài)點(diǎn)。
所有的社交的溝通都基于一個(gè)感恩的心。
永靜老師邀請(qǐng)所有工作人員上臺(tái)，永靜老師說(shuō)，有沒(méi)有想感謝工作人員，要把工作人員說(shuō)感動(dòng)哭了，才是好的演講者。
于是，基本都哭了。
是學(xué)員哭了。
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