? ? ? ? 杜克大學(xué)的阿夫尼教授曾做過一個讓受試者選擇書寫筆的簡單實驗，以測試選擇數(shù)量多少與滿意度的關(guān)系。實驗者找到二十種不同的書寫筆，價格都在1.89美元和2.39美元，然后告訴被試者這些書寫筆價格大概都為2美元，他們可以以1美元的特殊折扣價格購買其中的任何一支筆。

? ? ? ? 因為有的人喜歡有質(zhì)感的筆，有人喜歡中性筆，有人喜歡外表漂亮的筆，有人則喜歡圓珠筆，大多數(shù)我們都會認為提供更多的選擇時，受試者就會更容易找到自己最喜歡的產(chǎn)品，其滿意度也會更高。

? ? ? ? 實驗結(jié)果證明，提供更多選擇時，只是在一開始會提高購買率和滿意度。當只有兩支筆選擇時，40%的受試者買到了自己所需要的筆；當有10支筆可供選擇時，90%的受試者找到了自己喜歡的筆并購買他。

? ? ? ? 可是當提供的筆超過十種時，受試者購買意愿的下降趨勢就開始非常的明顯，比如，當有16種筆可以選擇時，只有30%的受試者買到了滿意的產(chǎn)品。

? ? ? ? 英國助推小組在推行401（k）退休保險計劃時，也出現(xiàn)了同樣的問題，當計劃中每多十個選項，個體參與計劃的參與度就降低約2%。

? ? ? ? 這個實驗結(jié)果顯示，雖然每個人都要求選擇權(quán)和自由，但實際上，當個體面臨過多選擇時，反而會決策癱瘓，選擇無能，滿意度降低。也就是說，當個體選擇過多時，個體的自由非但沒有增加，反而收到了削弱和壓制。

? ? ? ? 實際上，很多人并不喜歡過多的選擇，因為選擇就意味著改變，選擇越多就意味著自己要做的改變越多，而改變則會使人產(chǎn)生模糊感和不確定感，這樣的模糊和不確定會使人方向不明，無所適從。并且理性在做選擇和決策時需要不間斷的自我監(jiān)督自我調(diào)控，這會極大的消耗個體的能量，當理性面臨的選擇越多時，個體的能量消耗越大，疲憊感就越強。