張亮：音樂教育專業(yè)，32歲實現(xiàn)40歲的目標(biāo)（總監(jiān)/副總裁）。
摘記
【產(chǎn)品VS運營】產(chǎn)品是1，運營是0.
【增長黑客】數(shù)據(jù)化運營。
【裂變階段】1冷啟動階段：驗證增長的模式，而非追求增長的速度。
【行為學(xué)公式】B=MAT（行為=動機(jī)×能力×觸發(fā)機(jī)制）
【QQ會員的等級制】D活躍天數(shù)=（D1累計在線天數(shù)+D2累計活躍天數(shù)）×L開通會員等付費業(yè)務(wù)帶來的加成系數(shù)+A使用其他騰訊業(yè)務(wù)獲得的加速天數(shù)。
【流量入口：互聯(lián)網(wǎng)能夠覆蓋的地區(qū)和場景】地鐵裝了wifi，車?yán)镆部梢猿蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)的流量入口。
用戶關(guān)注的地方就是優(yōu)質(zhì)的流量入口：占領(lǐng)別人的微信運用，用引流二維碼來推廣自己的產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭永遠(yuǎn)是流量競爭（更大的流量意味著有機(jī)會活的更久）。
【流量獲客】廣撒網(wǎng)（大流量下的多層轉(zhuǎn)化漏斗）+定向爆破（精準(zhǔn)流量，如廣告位、傳單、擺攤兒）。
【特定群體的用戶作為目標(biāo)用戶：大學(xué)生群體 / 互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員】垂直品類電商（襪子）、簡書（程序員愿意分享）、掘金社區(qū)（國內(nèi)最好的程序員社區(qū)之一，DAU 15萬，用戶時長10-20分鐘，日更新原創(chuàng)帖1000+）、datawhale的社群+內(nèi)容創(chuàng)作+職業(yè)教育、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)址（問答+招聘+工具+文章+活動+培訓(xùn)）。
所思
【產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期，老板質(zhì)問為何拉新乏力】目前同鎮(zhèn)產(chǎn)品各項指標(biāo)趨于穩(wěn)定（但穩(wěn)定并不意味著健康）。
用戶的增長速度有些慢，但用戶的留存率很高，并且還能保持較高的活躍度。
健康指標(biāo)：7日留存率、30日留存率、付費率。
【現(xiàn)象：北京便利店少，以煙酒雜貨為主】
原因——1氣候原因：冬天不愿意出門，故便利店只能做半年生意；2城市規(guī)劃：北京道路寬，只能做半條路的生意；
結(jié)果——o2o創(chuàng)業(yè)集中在北京（北京面積是上海的2倍，但便利店數(shù)量是上海的一半）。
【羅振宇的人生算法】面對世界不斷重復(fù)的最基本的套路，找到它、重復(fù)它、強(qiáng)化它（互聯(lián)網(wǎng)活動運營的關(guān)鍵打法：制造節(jié)日）。
活動也是產(chǎn)品，將活動產(chǎn)品化。
【客戶和用戶的區(qū)別】
B端運營指針對客戶的運營，核心在撬動利益；C端運營是針對用戶的運營，核心在利益誘導(dǎo)、情感連接。
用戶是客戶買單的理由：1人民幣游戲玩家碾壓普通玩家；2至今淘寶也未向C端消費者用戶收費，因為C端旺盛的購買需求，正式B端企業(yè)砸重金買廣告位、競爭關(guān)鍵詞排名的理由；3內(nèi)容消費者能夠為內(nèi)容生產(chǎn)者提供價值。
