你有病,嘻嘻,我有藥,專治疑難雜癥!
嗯,昨天介紹了的解決疑難問題的5問套路。有的朋友玩到第三關,就玩不下去了。開始質問:問題我都知道,可我就是沒法改,為啥? 因為問題存在的原因太復雜了,我根本找不到可以入手的地方分析來找到真正原因??!是,找原因就得分析內部的關系,可是神啊,有好多問題的內部關系根本是隱身好不好,看不清看不見有木有?都找不到具體真實原因,游戲根本沒法玩兒下去啊,又何談解決問題。。。。。。等等等等,先別著急上火,芭芭拉早就知道你會有這樣的反應,所以已經(jīng)提前給你備好了答案。游戲打怪遇到挑戰(zhàn)都要干嘛?升級武器是不是? 這里也也不例外。卡在問題三,送你兩大武器:模擬圖像和招牌結構。且等我細細道來。
模擬圖像
當你找到問題但尋找問題存在的原因毫無頭緒的時候,模擬圖像的用法是一個非常直觀且容易把你帶入問題的方式。當你了解問題本身現(xiàn)有的情況和你心中的理想狀況。你就可以嘗試分別把產(chǎn)生這兩種情況的過程或者結構的關鍵因素,用盡可能簡單的圖像或圖形描繪出來,這樣一來,就算你沒法看到各步驟或過程的深層內部關系,你也可以換個角度看問題,當他們之間的必然關系通過圖像直接清晰的呈現(xiàn)在面前,存在原因也自然會躍然紙上。這個方法尤其適合生活和工作中遇到的疑難雜癥。
招牌結構
如果說模擬圖像適合解決生活中的難題,那么招牌結構就是為企業(yè)量身定制的打怪武器了。這里的招牌結構包括五種結構:財務結構,任務結構,活動結構,選擇結構和序列結構。遇到不同的疑難問題,企業(yè)可以參考這些經(jīng)典結構來追蹤問題出現(xiàn)環(huán)節(jié)的各個影響因素,從而確定問題產(chǎn)生的原因。雖然是五種結構各有不同,但他們都是遵循一個原則:通過終端結果來一層層剖析影響因素。關于問題的具體結構長什么樣,感興趣的朋友可以去看看芭芭拉的《金字塔原理》的完整版,我就不在這里一一贅述了。
圖像也好結構也罷,其實都是在我們無法入手的時候,用另一種方式帶我們從不同的角度去觀察問題,找到切入點,展開剖析,從而找到問題存在的真正原因,進而找到解決問題的辦法。