（4組聚焦故事廳—悅大喵）
如果說在12期行動(dòng)營，我從慵懶的流浪貓變身成為了行動(dòng)喵，13期我成為了老鐵背后堅(jiān)強(qiáng)的后盾——噬元獸隊(duì)長（哈哈，被大家喊喵隊(duì)，覺得自己很帥），那在這一次的運(yùn)營學(xué)院，我擁有了自己更堅(jiān)固的戰(zhàn)袍。
其實(shí)最近比較忙，所以我一時(shí)興起申請完之后就后悔了。可是來了總不能退出吧，那我試著平衡一下嘍，算是給自己的一個(gè)小小的測試，檢驗(yàn)一下自己是不是可以平衡好自己日常要完成的工作與行動(dòng)營的生活吧。事實(shí)證明我做的還是比較成功的。
接下來我談一談在運(yùn)營學(xué)院獲得的一些收獲吧。
一、員工是一個(gè)公司最重要的顧客
當(dāng)然，我們都只是行動(dòng)營往期的學(xué)員，作為過來人做準(zhǔn)備去幫助新的老鐵。但是也可以說我們是行動(dòng)營這個(gè)公司的員工，而員工是公司最重要的顧客。
每天早晨晚上我們會(huì)一起朗讀剽悍十一條和六項(xiàng)精進(jìn)原則，十天時(shí)間雖然不是很長，卻也足以在我們心里種下精進(jìn)積極的種子。每天朗讀之后，小米大大會(huì)為我們進(jìn)行解讀，結(jié)合最近大家做的活動(dòng)以及以往的一些經(jīng)驗(yàn)，感觸就會(huì)非常深了。
在整個(gè)運(yùn)營學(xué)院期間，每一位老鐵都會(huì)得到重視，我們有足夠多的機(jī)會(huì)去展示自己，也有足夠多的分享和知識(shí)給我們補(bǔ)充，每天大家也會(huì)互相鼓勵(lì)，在這樣一個(gè)集體中，幸福感滿滿，我會(huì)覺得自己是行動(dòng)營重要的一員。
作為行動(dòng)營的一位員工，我想說我的戰(zhàn)友非常卓越，我覺得正是因?yàn)檫@樣的積極傳承與發(fā)展，行動(dòng)營才可以越來越棒。
二、我們要讓自己越來越專業(yè)
因?yàn)橹耙沧鲞^一些社群運(yùn)營的活動(dòng)，很多事情有自己的心理表征。我知道比如做活動(dòng)，我們應(yīng)該有一個(gè)流程規(guī)劃，有物料，有對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)之類的事情。12期也有負(fù)責(zé)過籌備活動(dòng)，但是一直感覺不是那么全面與完整。特別是之前我們做活動(dòng)的時(shí)候往往忽略活動(dòng)目的，而這一次在運(yùn)營學(xué)院，我再一次明確了活動(dòng)目的的必要性，知道了銷項(xiàng)表和SOP表，我才更加意識(shí)到，我們應(yīng)該專業(yè)。
成功的人分為兩種，一種是沒有讀過什么書，但是卻做成事的，這種人往往悟性很高，你詢問他們方法的時(shí)候，雖然他們說不出具體專業(yè)的原因，但是可以給你舉出事例。在他們成功了之后，去一些學(xué)校進(jìn)修，往往也會(huì)有一種頓悟的感覺。而另一種就是本身很專業(yè)，有系統(tǒng)的知識(shí)，然后做成事情的。
我們剛開始可能懵懵懂懂去摸索去積極做事，但是最后一定要讓自己專業(yè)，只有專業(yè)才能保證穩(wěn)定的輸出。
三、以感恩的心態(tài)去溝通
“極致利他”是我從行動(dòng)營體會(huì)最深刻的一個(gè)詞。上一期我作為排長去做事情，也切身體會(huì)到了“利他就是最好的利己”，因?yàn)閹椭麄冏屛腋惺艿搅藵M足感，也讓我得到了成長。
我們要以感恩的心態(tài)去與別人交流，因?yàn)閯e人給了我們一次交流與成長的機(jī)會(huì)。作為管理員我們要去發(fā)現(xiàn)要積極去體會(huì)在意每一位老鐵，去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。
“被需要、被贊賞、被重視”是每一個(gè)人的剛需，我們要做的就是滿足別人的需求，同他們一起成長。
讓我們用最專業(yè)的精神，最利他的態(tài)度，去創(chuàng)造社群運(yùn)營的絕佳體驗(yàn)，創(chuàng)造獨(dú)一無二的行動(dòng)營吧。
