作為職場人,寫文案、做報告、商務(wù)洽談是一定缺不了的。你是不是常常遇到這樣的情況:
1、工作匯報剛講3頁,就感覺老板有點(diǎn)不耐煩了,講到5頁,就被打斷,讓你直接說結(jié)論。
2、要做商務(wù)報告,剛把 PPT 的標(biāo)題寫上,腦袋就一片空白了?
3、費(fèi)盡心力整理出一篇數(shù)據(jù)詳實(shí)、案例充足的報告,上司卻說你沒觀點(diǎn)、沒重點(diǎn);
那么問題來了,怎么才能把報告、商務(wù)洽談、文案等內(nèi)容做好。
今天我就要把我在職場中遇到的,以及學(xué)習(xí)麥肯錫寫作方法匯總的內(nèi)容分享給你,希望能夠給你一個解決方案。讓你也具備國際頂級咨詢公司的能力,使文案具有說服力,同時看問題也能直擊要害。
商務(wù)文案的寫作過程,就是一個邏輯思考的過程。我們呈現(xiàn)給乙方的,不僅僅是寫作技巧,更重要的是行文中,展現(xiàn)的邏輯思考的方法。在這呢,我推薦給大家一本書《麥肯錫方法》,從這里你也能看到在麥肯錫盛行幾十年的邏輯思考方法。我相信,如果你能充分的領(lǐng)會我分享的內(nèi)容,相信你也能在五分鐘內(nèi),構(gòu)思出一篇邏輯清晰、重點(diǎn)突出、說服力十足的商務(wù)文案。
在這里我也會從,文案的語言組織、結(jié)構(gòu)設(shè)計、解決問題、提高說服力這四個方面來講解。
本文主要講解:語言組織。
商務(wù)文案的語言組織
我想很多人肯定會說,我們從小學(xué)到工作與人溝通交流,不都會用到語言組織么?商務(wù)文案的語言組織又要注意哪些內(nèi)容呢?
首先:商務(wù)文案要求表達(dá)清晰、流暢。
不管是文案創(chuàng)作,還是口頭溝通,要傳遞的都是信息。因此,只有信息簡明,文案表達(dá)才能清晰,文案結(jié)構(gòu)才會具有邏輯表現(xiàn)力。簡單來說,一方面要掌握“信息”、“主題”這兩個基本概念,另一方面要掌握一些行文表達(dá)技巧。
信息:清楚地表現(xiàn)出主語和謂語關(guān)系的句子(xxx如何了xxx),這是構(gòu)成文案的零部件。信息又可以分為:規(guī)范信息、記述信息、評價信息這三類。
規(guī)范信息
事物應(yīng)該有的狀態(tài)、人應(yīng)該采取的行動,經(jīng)常以“應(yīng)該。。。”或者“應(yīng)該如何做”的形式來表示,比如“公司應(yīng)該收購競爭對手”“公司明年應(yīng)該繼續(xù)降低各類花費(fèi)”等等。
記述信息
指,事物情況或現(xiàn)象的表述,不判斷事物的好壞。比如,我們描述一個公司的業(yè)績“公司今年的銷售額是2000w”,這就是記述信息,只是為了表述一件事。
評價信息
帶有評價或判斷好壞,對事物情況或現(xiàn)象的描述。比如,也是描述一個公司的業(yè)績“公司今年的營業(yè)額非常不好”,這就是評價信息。
我們知道了信息表達(dá)的三種類別,就可以根據(jù)應(yīng)用場景來進(jìn)行語句的組織了。表達(dá)自己的主張時,用記述或評價信息比規(guī)范信息好。
場景:你想催客戶做決定。
好的表述:如果采用“你怎么怎么做會很不錯”這種評價信息來表達(dá)。
不好的表述:“你應(yīng)該怎么怎么做”,這可能就會引起客戶的反感。
主題就是裝信息的范圍,它限制了信息內(nèi)容展開的邊界。它是不完整的句子,是名詞短語,一般用“關(guān)于什么”等這樣的形式來表達(dá)。將主題與信息兩者結(jié)合,可以瞬間提高理解度。比如“關(guān)于產(chǎn)品的適用人群分析”或者“產(chǎn)品市場分析”,這是主題,它會讓閱讀者先有一個心理準(zhǔn)備:他接下來要講解產(chǎn)品與細(xì)分人群了,或者產(chǎn)品的市場風(fēng)險等內(nèi)容的分析了。
我們了解了信息、主題這兩塊內(nèi)容,那么我們也就是已經(jīng)掌握了圍繞一個范圍,怎么去組織語句的內(nèi)容了。我們有了獨(dú)立的句子以后,該怎么將這些語句通過連接詞的使用,句子結(jié)構(gòu)的調(diào)整,以及內(nèi)容的表達(dá)具體性等幾個方面,去闡述清晰語句的表達(dá)技巧。
句子的結(jié)構(gòu)
最好使用主語和謂語關(guān)系明確、主動語態(tài)的句型。
場景一:刺激接收者多思考,就采用主語+及物動詞的形式。
例如:你要表達(dá)市場有望成長這個意思,用“我預(yù)測這個市場會成長”這種及物表達(dá),接收者一下子可能會冒出很多問題,比如:為什么你會預(yù)測市場會成長?你從什么角度預(yù)測?別人是不是也這樣認(rèn)為?
場景二:讓接收者什么都不想,照章辦事,就采取主語+不及物動詞的形式。
例如:你說“根據(jù)以上分析,市場有望成長”,那么接收者會感覺順理成章。
少用被動語態(tài),因?yàn)檫@會讓接收者產(chǎn)生疑問。
例如:什么被關(guān)閉、被認(rèn)為、被公認(rèn)這種方式,你就會受到接收者的挑戰(zhàn)。
句子的連接
一定要使用正確的邏輯聯(lián)結(jié)詞。例如因?yàn)?、所以、如果、假如、而且、以及、同時、但是、或者,等等。
連接詞是文案通順的魂,它能清楚地表達(dá)信息之間的前后關(guān)系。比如因果、假設(shè)、并列、對比、追加、條件、轉(zhuǎn)折、選擇、歸結(jié)等等。文案較長時,有多個層次、多個段落或者多個章節(jié)的時候,邏輯連接詞尤為重要。
善用連接詞,就是一種邏輯思考。
表達(dá)要具體,不抽象。
比如,我們常常會聽到這樣的建議。“公司應(yīng)該強(qiáng)化用人機(jī)制”,那到底怎么強(qiáng)化,采用什么方法,用人機(jī)制指什么?
不夠具體,接收者就不會連接到具體的行動上。
還有很多這樣的表達(dá):多樣化、合理化、強(qiáng)化、確立、推動、調(diào)整、督促等等,都是抽象表達(dá)。如果表達(dá)具體,則可以喚起情緒和感情。比如“一個同學(xué)在團(tuán)隊(duì)活動時受傷了”,這就比較抽象,沒有真實(shí)感。如果換成“某某同學(xué)在體育課上,進(jìn)行100米接力跑時摔倒了,膝蓋破了。”這樣表達(dá),就代入了場景,讓人們有感同身受的畫面。
劃重點(diǎn)
怎么組織語言,讓文案表達(dá)清晰、流暢的主要內(nèi)容。主要通過以下兩個方面。
一、要掌握信息的分類,靈活使用記述信息、評價信息和規(guī)范信息;
二、要掌握恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧,比如合理使用主語和謂語關(guān)系明確、主動語態(tài)的句子,
三、選擇正確的邏輯連接詞,以及表達(dá)具體化等。
只有信息表達(dá)清楚,意思一目了然,文案才能更有邏輯,說服力也會提升。