詳盡可能性模型（ELM）是由心理學(xué)家理查德·E.派蒂(Richard E.Petty) 和約翰·T.卡喬鮑（John T.Cacioppo）提出的。是消費者信息處理中最有影響的理論模型。根據(jù)這一模型信息處理和態(tài)度改變的一個基本量綱是信息處理的深度和數(shù)量。

ELM模型的基本原則是：不同的說服方法依賴于對傳播信息作精細加工的可能性高低。當(dāng)精細加工的可能性是高時，說服的中樞路徑特別有效；而當(dāng)這種可能性是低時，則邊緣的路徑有效。

中央路徑：當(dāng)人們擁有高動機與能力時，會深思熟慮所有的信息，是一種高思辨（high elaboration）

邊緣路徑：當(dāng)人們?nèi)狈訖C與能力的時候，則會被主觀印象、共識等邊緣信息說服，屬于低思辨（low elaboration）

影響動機和能力的因素

如果具備了動機和理解信息的能力，應(yīng)采用中央路徑來說服

如果不具備動機和理解信息的能力，應(yīng)該用邊緣路徑來說服

1.廣告媒體：越能控制廣告展示步驟，就越可能遵循中央路徑

2.參與度或動機：對廣告內(nèi)容越有興趣，越容易形成中央路徑的態(tài)度

3.項目的知識水平：知識豐富的人比缺乏知識的人，更傾向中央路徑形成態(tài)度

4.理解：越能理解廣告信息，越容易形成中央路徑的態(tài)度

5.注意力：觀看廣告時的注意力越分散，越難形成中央路徑的態(tài)度

6.情緒：觀看廣告時的情緒越積極，越難形成中央路徑的態(tài)度

7.認識的需要：越愿意思考問題的人，越容易形成中央路徑的態(tài)度