情商這個詞對我們而言都不陌生，因為情商高的人在職場中游刃有余，在家庭中能和諧相處，所以為了工作需要，為了相處和諧，就開始了解學習，通過學習我對情商的理解是：
第一是對他人情緒的感知，第二是對自己情緒的控制，第三是知道什么樣的場合，展示什么樣的情緒，能夠最有利于達到自己的目的。
只是，知道和做到還沒有辦法劃等號。
我能感知到他人的情緒，但是在一些時間和場合沒辦法很好的控制自己的情緒。
而今天聽潤總所講的，提高情商，先從5個“元能力”開始：
同理心、自我認知、自我控制、自我激勵、人際關(guān)系處理。
這一節(jié)同理心是基石，理解比愛更重要，理解他人，知道他人要什么，才能給予對方需要的。
而這也是我們往往忽視的，總是喜歡自以為是的給予自己認為最珍貴的，但是這真的是對方喜歡的嗎？或者是對方所需要的嗎？
反思自己，常常就是這樣，喜歡說話，但是侃侃而談的并不是別人愿意聽的。想要關(guān)心別人，給予的關(guān)心可能會讓對方覺得有壓力
對于目前的預售工作而言，我需要可以練習同理心在客戶、領導和團隊小伙伴上。懂得和挖掘客戶所需，才能達成共贏的合作關(guān)系。懂得領導的目標和每一階段的要求，才能跟上步伐。懂得與小伙伴相處，團隊才能和諧互助，攜手共進。
收資源被拒絕其實是很好培養(yǎng)情商的一個過程：整個情緒的波動貫穿了整個情商的5個元能力：1. 同理心客戶的情緒和需求，才能分享她需要的。 2.當被拒絕的時候要學會自我認知：我是瑜伽的分享者，拒絕是你的權(quán)利，但是我也有權(quán)利繼續(xù)分享，因為這是一件讓自己積福的善行，是快樂的。3.當意識到自己情緒的波動時，要學會自我控制，首先收起不好的情緒以免影響他人。4.學會自我激勵：當控制了自己情緒后，還要學會轉(zhuǎn)念，調(diào)整自己的情緒，一念成佛一念成魔，一念之轉(zhuǎn)重燃激情，把瑜伽的愉悅繼續(xù)傳遞給更多的人。5.當學會控制好自己以后，待人以真誠，也就能成為一個讓人相處愉悅舒服的人，這就是好的人際關(guān)系。
今天在收資源的過程中，通過這5點，覺知到了自己所有的情緒，并做出分析，更能從容以對，雖然連續(xù)被寶安驅(qū)趕，但是我想到的是怎么調(diào)整方法，好適應當下的環(huán)境收資源，當發(fā)現(xiàn)不能拿出單頁收資源的時候，剛開始是不適應的，但是刻意嘗試多次后，找到了適合自己的話術(shù)及方式，很開心今天的整個心理過程都能被控制，這就是成長，每一次成長都伴隨著不適應和陣痛，但是成長的喜悅能讓人上癮。
期待明天
