有一個段子,可能很多人都聽過,說的是一個人在鬧市里面推車,遇到很多逛街的女士擋路,開始時他只是說,麻煩您讓一讓,結(jié)果根本沒有人理他,于是他改口說大家當(dāng)心被我撞啦,有幾個人讓開了,最后呢,他大聲喊美女讓讓啦,不拉絲襪就被車刮壞了,這下好了,前面的美女紛紛讓開了...
這個段子說明了什么呢? 人們只有在聽到與自身利益相關(guān)的理由時才會心動,也才會有所行動,所以在我們說服別人時,最有效的并不是告訴別人這件事有多正確,而是這件事對對方有多重要,為對方把這種重要性的細(xì)節(jié)描述的越仔細(xì)越切身,效果就會越好。
是不是所有情況下都奏效呢?也不一定。
爸爸喜歡沒事抽兩口煙,你要是勸他說:“吸煙有害健康,為了你的健康著想,你也少抽煙吧 ”,他肯定回:"大人的事情,小孩子不要管?!翱窗桑@招就失效了,當(dāng)我們和對方的關(guān)系越親近,我們企圖以我這是為你好為由來進行說服的時候,對方的抗拒感往往就會越強,用同樣的一套說辭通過公眾號文章推送,對方反而更能聽得下去。為什么呢? 因為越界了,侵犯了對方獨立自主的權(quán)力,讓對方感覺不舒服。那對于親近的人該如何說服呢?
用自己的需求或利益作為訴求點反而更容易說服對方,還拿上面的栗子來說,這樣勸爸爸:“爸爸,你經(jīng)常抽煙對孩子的身體健康不好,我也不喜歡聞煙味,問到鼻子就不舒服,你能少抽一點嗎?”我想肯定有效更多。
總結(jié)一下,有效的說服,需要要分清楚說服對象,對于一般交情的人,用別人的利益訴求來說服別人,描述這件事對別人的重要性,而不是正確性; 對于較為親近的人,用自己的利益訴求或自己的感受來說服對方反而更有效。
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