作者深信心理測(cè)試的價(jià)值，并在公司中深入應(yīng)用多種維度的心理測(cè)試，顯著補(bǔ)充甚至部分取代了傳統(tǒng)的面試方式。

心理測(cè)試的核心目的，并非為了固化一個(gè)人的畫像，而是揭示其思考問(wèn)題的路徑與行為偏好，從而更科學(xué)地判斷其是否適合特定崗位。

這種做法不僅豐富了公司對(duì)人格特征的數(shù)據(jù)庫(kù)，也提升了對(duì)各類特質(zhì)描述的精準(zhǔn)度，逐步構(gòu)建出一套獨(dú)特而細(xì)致的人格識(shí)別體系。

例如，過(guò)去我們往往更贊賞外向者，但通過(guò)心理測(cè)試的具體描述，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)向者也擁有許多不可替代的優(yōu)勢(shì)。

因此，我們不必為自己的性格特質(zhì)而自責(zé)，而應(yīng)通過(guò)了解自我與他人，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

心理測(cè)試在識(shí)別個(gè)人特性方面的效能，確實(shí)超越了傳統(tǒng)面試。注重效能始終是瑞·達(dá)利歐所倡導(dǎo)的原則。我們也應(yīng)反思：是否能在工作中舉一反三，借助科學(xué)工具實(shí)現(xiàn)真正的效能優(yōu)先？

4.4 認(rèn)識(shí)自己和他人的特性

因?yàn)槿颂焐陀兴季S偏向，所以自我評(píng)估（以及對(duì)其他人的評(píng)估）通常會(huì)很不準(zhǔn)確。心理測(cè)試要可靠得多。在從招聘到員工離職的整個(gè)過(guò)程中，心理測(cè)試都能起到很大幫助，把人的思維方式弄明白。傳統(tǒng)招聘方式是面試與考察應(yīng)聘者的背景和履歷，盡管心理測(cè)試無(wú)法完全取代傳統(tǒng)方式，但它的效能要強(qiáng)大得多。假如只能二選一的話，我會(huì)選擇用心理測(cè)試招聘。幸運(yùn)的是，我們不必二選一。

我們主要使用4種測(cè)試：MBTI、職場(chǎng)人格量表、團(tuán)隊(duì)傾向簡(jiǎn)表、分層系統(tǒng)理論。但我們?nèi)栽诓粩嘣囼?yàn)（如“大五類人格”），所以測(cè)試組合也肯定會(huì)變化。無(wú)論是什么組合，這些測(cè)試都能反映職員的思維與行為偏好，同時(shí)向我們提供新的人格特征和術(shù)語(yǔ)，有助于把我們已經(jīng)識(shí)別的特征與術(shù)語(yǔ)清晰化和擴(kuò)展化。我在下文將敘述其中的一些。這些敘述基于我自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，在很多方面與心理測(cè)試機(jī)構(gòu)使用的正式說(shuō)法不同。

a．內(nèi)向與外向。內(nèi)向者聚焦于內(nèi)心世界，從思想、記憶和經(jīng)驗(yàn)中汲取能量；外向者聚焦于外部，從與人相處中汲取能量。內(nèi)向者與外向者的溝通方式也存在差異。如果你的某位朋友喜歡把想法“說(shuō)個(gè)明白”（甚至在無(wú)人交流的情況下難以思考問(wèn)題），他就可能是個(gè)外向者。內(nèi)向者通常覺(jué)得這樣的談話很痛苦，更喜歡獨(dú)立思考，想明白了才和別人交流。我發(fā)現(xiàn)，讓他們以各自舒適的方式溝通很重要。例如，相比在群體中發(fā)言，內(nèi)向者通常更喜歡書面溝通（如電子郵件），并傾向于不公開(kāi)自己的批評(píng)性想法。

b．直覺(jué)與感知。一些人看到全局（森林），另一些人看到細(xì)節(jié)（樹(shù)木）。在MBTI框架中，最能反映這兩種方式的是從直覺(jué)到感知的序列。觀察人的關(guān)注點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)他們的偏好。例如，在看書時(shí)，關(guān)注細(xì)節(jié)的感知者在看到像把their（他們的）寫成there（那里）的錯(cuò)誤時(shí)會(huì)很不舒服，但直覺(jué)者往往注意不到這種錯(cuò)誤，這是因?yàn)樗麄冴P(guān)注全局，不重視細(xì)節(jié)。當(dāng)然，要起草一份毫無(wú)拼寫瑕疵的法律文件的話，最好是讓感知者而不是直覺(jué)者來(lái)做。

c．思考與感覺(jué)。一些人的決策方式是：理性分析客觀事實(shí)，考慮所有與具體情況相關(guān)的已知、可證明因素，富有邏輯性地決定如何行動(dòng)。這是偏好思考者的特征，你會(huì)希望診斷你的醫(yī)生是一個(gè)這樣的人。偏好感覺(jué)者關(guān)注人與人之間的和諧，他們最好從事一些需要很多同理心、人際溝通、關(guān)系構(gòu)建的工作，例如人力資源管理和客戶服務(wù)。在橋水，在我們通過(guò)心理測(cè)試識(shí)別這些差異之前，兩種人之間的對(duì)話是很令人沮喪的。而現(xiàn)在，當(dāng)這些差異呈現(xiàn)出來(lái)時(shí)，我們一笑而過(guò)，因?yàn)槲覀兞私膺@些差異，并明白這樣的事很正常。

d．計(jì)劃與發(fā)覺(jué)。一些人喜歡以井然有序的方式生活，另一些人更喜歡靈活、隨性。計(jì)劃者（MBTI框架里的“判斷者”）喜歡專注于計(jì)劃并遵行，而發(fā)覺(jué)者喜歡關(guān)注周圍發(fā)生的情況并適應(yīng)。發(fā)覺(jué)者的工作方式是從外到內(nèi)。他們觀察情況，然后往前分析原因，尋找應(yīng)對(duì)辦法。他們還會(huì)看到可以對(duì)比、選擇的多種可能性，經(jīng)常因看到太多可能性而無(wú)所適從。而計(jì)劃者的工作方式是從內(nèi)到外，先想清楚目標(biāo)，再想怎么做。計(jì)劃者和發(fā)覺(jué)者往往難以相互理解。發(fā)覺(jué)者經(jīng)?？吹叫虑闆r就改變方向，而計(jì)劃者會(huì)對(duì)此感到不舒服，他們決策時(shí)非常重視先例，并認(rèn)為以前怎么做，現(xiàn)在就該怎么做。計(jì)劃者也會(huì)讓發(fā)覺(jué)者感到不舒服，覺(jué)得他們僵化，不善隨機(jī)應(yīng)變。

e．創(chuàng)造者、推進(jìn)者、改進(jìn)者、貫徹者與變通者。識(shí)別了不同人的稟賦和思維偏好，你安排工作時(shí)就能讓他們各展所長(zhǎng)。

f．關(guān)注任務(wù)與關(guān)注目標(biāo)。一些人關(guān)注日常任務(wù)，另一些人關(guān)注目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑。我發(fā)現(xiàn)這兩者之間的差異與直覺(jué)型和感知型之間的差異很像。關(guān)注目標(biāo)、“設(shè)想”能力最強(qiáng)的人能看到逐漸變化的大局，也更有可能做出有意義的改變，預(yù)估未來(lái)的事件。這些目標(biāo)導(dǎo)向的人能從日常任務(wù)中跳出來(lái)，思考未來(lái)做什么、怎么做。他們最適合創(chuàng)造新東西（新組織、新計(jì)劃等），管理頻繁變化的組織。因?yàn)橐曇皩掗煛⑼ㄓ^全局，所以他們通常會(huì)成為最能勾畫未來(lái)藍(lán)圖的領(lǐng)導(dǎo)者。

而關(guān)注日常任務(wù)的人更善于管理沒(méi)什么變化、按部就班的事務(wù)。任務(wù)導(dǎo)向的人傾向于參照已經(jīng)存在的東西，做出漸進(jìn)的改變。他們不會(huì)快速地偏離現(xiàn)狀，在突發(fā)情況面前更可能措手不及。另一方面，他們通常非?？煽?。盡管看起來(lái)他們的關(guān)注點(diǎn)比宏觀思考者狹隘，但他們的角色同樣重要。假如我不與善于處理細(xì)節(jié)的人合作，我肯定出不了這本書，也實(shí)現(xiàn)不了任何有價(jià)值的東西。

g．職場(chǎng)人格量表。我們使用的另一種心理測(cè)試是職場(chǎng)人格量表。它以美國(guó)勞工部的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，集中于一些關(guān)鍵特征或品質(zhì)，如毅力、獨(dú)立性、抗壓能力、分析能力等，預(yù)測(cè)員工行為和工作適配性、滿意度。這個(gè)測(cè)試幫助我們理解人們的價(jià)值觀，以及如何權(quán)衡不同的價(jià)值觀。例如，“成就導(dǎo)向”得分低、“關(guān)心他人”得分高的人可能不愿為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而損害他人利益。而“遵循常規(guī)”得分低的人也許更有可能獨(dú)立思考。

我們發(fā)現(xiàn)，可以用25—50種特征很好地描述一個(gè)人。每個(gè)特征的強(qiáng)度可以有高有低（像色調(diào)一樣）。如果你知道了一個(gè)人的所有特征并合理地綜合在一起，就能基本上繪出他的全貌。我們的目標(biāo)就是利用測(cè)試結(jié)果及其他信息來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。我們更傾向于與被考察者合作，因?yàn)檫@樣可以更準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)，能客觀看待自身也是很有幫助的。

h．塑造者是能從構(gòu)想一路走到構(gòu)想實(shí)現(xiàn)的人。我在第一部分里就我認(rèn)為是“塑造者”的人寫了很多。我所說(shuō)的“塑造者”是指這樣的人：能提出獨(dú)特和有價(jià)值的愿景，并以美妙的方式實(shí)現(xiàn)愿景（通常是在他人的質(zhì)疑之下）。塑造者既能看到全局，也能看到細(xì)節(jié)。在我看來(lái)，“塑造者”=“理想家”+“務(wù)實(shí)思考者”+“堅(jiān)毅者”。

我發(fā)現(xiàn)塑造者通常有一些共同特征：極富好奇心；有把事情弄清楚的強(qiáng)烈沖動(dòng)；近乎叛逆地獨(dú)立思考；需要宏大別致的夢(mèng)想；務(wù)實(shí)并堅(jiān)毅地排除萬(wàn)難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；了解自己和其他人的長(zhǎng)處和短處，所以能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。也許更重要的是，他們能同時(shí)持有相互沖突的想法，并從不同角度來(lái)看待這些想法。他們通常喜歡和其他真正的聰明人一起探索，能在全局和細(xì)節(jié)之間自如地來(lái)回跳躍，并相信二者同樣重要。

真正擅長(zhǎng)這些思維方式從而能成為現(xiàn)實(shí)中的塑造者的人鳳毛麟角。不過(guò)，他們?nèi)绻缓吞焐哂衅渌卣鞯娜撕献饕矡o(wú)法成功，后者的思維方式和行動(dòng)也是不可或缺的。

在任何生命歷程中，了解人的特性都是必要的第一步。你做什么并不重要，只要你做的符合自己的個(gè)性和人生理想。我和一些全球最有錢、最有權(quán)勢(shì)、最受尊崇的人打過(guò)交道，也和世界上一些最不起眼的角落里最窮、最弱勢(shì)的人打過(guò)交道，我可以明確地說(shuō)，在基本生活線之上，幸福水平和常規(guī)的成功標(biāo)準(zhǔn)之間沒(méi)有任何聯(lián)系。一個(gè)能從木工中得到內(nèi)心滿足的木匠，能輕松擁有和美國(guó)總統(tǒng)一樣美好甚至比美國(guó)總統(tǒng)更好的生活。我希望你從本書學(xué)到的最重要的認(rèn)識(shí)是，人人都有長(zhǎng)處和短處，人人都能在生活中扮演重要角色。大自然塑造萬(wàn)事萬(wàn)物皆有目的。你最需要的勇氣不是驅(qū)使你戰(zhàn)勝別人的勇氣，而是不管其他人對(duì)你有何冀望，你始終堅(jiān)持做最真實(shí)的自我的勇氣。